9月15日，由國家金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會(huì )、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合開(kāi)展的2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。金融消費者權益保護是一項與人民群眾切身利益息息相關(guān)的工作，加強金融消費者合法權益保護，是金融機構踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的具體體現。平安產(chǎn)險以關(guān)注民生共創(chuàng )美好生活為目標，致力于普及金融知識，傳播金融正能量，防范非法金融活動(dòng)，倡導理性消費觀(guān)念，開(kāi)展誠信文化建設，并回應社會(huì )關(guān)切。
在普及金融知識，傳播金融正能量方面，平安產(chǎn)險在保留人工服務(wù)基礎上，線(xiàn)上開(kāi)通了老年專(zhuān)屬服務(wù)熱線(xiàn)，線(xiàn)下通過(guò)提升柜面服務(wù)水平、社區老年人關(guān)懷慰問(wèn)、老年人專(zhuān)題宣教等方式，不斷提升老年群體服務(wù)質(zhì)量，幫助老年人提高防騙意識；同時(shí)，各地分公司還通過(guò)定期組織志愿者隊伍開(kāi)展公益活動(dòng)，深入社區、農村、學(xué)校、企業(yè)，開(kāi)展金融知識普及、防范非法集資、消費者權益保護、文明誠信等主題宣導，豐富群眾金融知識，提升群眾風(fēng)險意識，持續不斷為群眾幸福生活護航。
今年6月，平安產(chǎn)險廈門(mén)分公司通過(guò)知識講座、現場(chǎng)答疑、入戶(hù)走訪(fǎng)等方式，開(kāi)展老年人知識宣導，開(kāi)展了金融服務(wù)入鄉村志愿者服務(wù)活動(dòng)，針對當前的金融詐騙、電信詐騙、養老騙局、非法集資、洗錢(qián)犯罪等風(fēng)險，結合侵犯消費者權益的案例向老年人做現場(chǎng)解答，幫助老年人提高防騙意識和自我保護能力，讓保險更加貼近群眾，發(fā)揮保險機構正能量。
在防范非法金融活動(dòng)，提高金融安全意識方面，平安產(chǎn)險持續通過(guò)風(fēng)險提示、以案說(shuō)險、短視頻等形式多樣的宣傳手段，向消費者提供非法金融活動(dòng)的風(fēng)險提示，幫助消費者提高風(fēng)險識別能力，樹(shù)立理性借貸意識，保護消費者的合法權益，并通過(guò)培訓等方式強化員工對非法集資等非法金融活動(dòng)的識別能力。同時(shí)，平安產(chǎn)險積極傳播防災救災和保險理賠等與民生相關(guān)的金融知識，以不斷提高消費者的保險意識和風(fēng)險防范能力。
在倡導理性消費理念，樹(shù)立價(jià)值投資觀(guān)念方面，平安產(chǎn)險常態(tài)化開(kāi)展消費者適當性教育，讓消費者了解金融行業(yè)，認真閱讀金融產(chǎn)品合同，了解權益和義務(wù)。為了進(jìn)一步聆聽(tīng)廣大消費者心聲，中國平安于近期發(fā)起了首屆“平安用戶(hù)聆聽(tīng)日”，平安產(chǎn)險積極行動(dòng)，全國動(dòng)員，開(kāi)展了高管下一線(xiàn)、街頭訪(fǎng)談，線(xiàn)上征集用戶(hù)服務(wù)提升建議等系列活動(dòng)，認真傾聽(tīng)真實(shí)用戶(hù)聲音，并以客戶(hù)需求為導向不斷推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)升級。
匯聚金融力量，共創(chuàng )美好生活。在2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動(dòng)期間，平安產(chǎn)險將結合各地實(shí)際情況，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”聯(lián)動(dòng)，聚焦重點(diǎn)人群，開(kāi)展進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的“五進(jìn)入”系列活動(dòng)，加強與消費者的溝通與互動(dòng)，滿(mǎn)足消費者多樣化的保險需求，為消費者提供安心的保險服務(wù)。
消息來(lái)源：平安產(chǎn)險遼寧分公司
免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。
標簽：
營(yíng)業(yè)執照公示信息
