聚焦廚電未來(lái)，華帝繪就數字化工廠(chǎng)藍圖

數字化浪潮席卷而來(lái)，推進(jìn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的線(xiàn)上化、數字化、智能化，搶抓數字化機遇，成為廚電行業(yè)頭部玩家的核心日程之一。

2022年，華帝公司明確提出數字化轉型戰略，并將這一年定義為華帝的數字化元年。今年上半年，副總裁潘浩標親自帶隊，前往西門(mén)子、海爾、富士康等世界級“燈塔工廠(chǎng)”考察，學(xué)習制造業(yè)數字化轉型的優(yōu)秀案例，汲取成功經(jīng)驗，為轉型打下良好的思想基礎。

2023年7月中旬，在公司年中經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議信息管理中心的述職匯報中，我們發(fā)現，覆蓋供應鏈、研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、共享應用和硬件網(wǎng)絡(luò )等業(yè)務(wù)板塊的數字化項目，有條不紊地快速推進(jìn)。內容之多，場(chǎng)景之復雜，讓人感受到了公司數字化戰略的壯闊藍圖和魅力。

“華帝的目標是打造中山第一座燈塔工廠(chǎng)。”今年4月，在公司數字化智能化產(chǎn)業(yè)園奠基儀式上，董事長(cháng)兼總裁潘葉江的規劃，言猶在耳。如今，華帝的數字化發(fā)展路徑已然成型。

數字化轉型是“重構”企業(yè)

信息管理中心總監劉爭光介紹，企業(yè)數字化轉型不是單個(gè)項目，它是企業(yè)的一項長(cháng)期戰略。“廣義來(lái)說(shuō)，數字化轉型是建立在數字化轉換、數字化升級基礎上，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以建立數字化商業(yè)模式為目標的高層次轉型。”

2022年初，在制定數字化戰略前，公司多次組織工作會(huì )議，對全業(yè)務(wù)鏈路進(jìn)行扎實(shí)、深入的需求調研和分析，總結出各業(yè)務(wù)板塊的信息化現狀，進(jìn)而提煉出清晰的數字化升級方向。如在制造方面，公司在用的設備品牌型號多，部分設備無(wú)聯(lián)機模塊，改造難度大、成本高；服務(wù)系統架構分散，流程斷點(diǎn)多，對業(yè)務(wù)運營(yíng)支持不足；線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)線(xiàn)上化程度偏低，依靠傳統的手工認籌、手工轉單等方式……

摸清問(wèn)題后，公司隨即開(kāi)啟了一系列的數字化工作，提出了數字化頂層藍圖規劃、架構規劃和實(shí)施路徑規劃等，分解出一系列具體的數字化項目或項目群。首批數字化項目，如供應商管理SRM系統、呼叫中心系統、電商O(píng)MS系統、工程LTC系統等都在去年5月啟動(dòng)，目前已完成驗收或進(jìn)入驗收準備階段。

“今年，我們陸續啟動(dòng)了智能制造MES（一期）、智能倉儲WMS（一期）、客服系統一體化、營(yíng)銷(xiāo)DMS升級等大項目，夯實(shí)了數字化基礎能力。”劉爭光表示，信息管理中心正積極協(xié)同供應商和各業(yè)務(wù)團隊，嚴格把控項目進(jìn)度，確保里程碑式的階段性目標如期保質(zhì)達成。

簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)，公司數字化轉型必須經(jīng)歷以下階段：

第一步是全面業(yè)務(wù)的在線(xiàn)化。通過(guò)數字化建設，公司內部手工、半手工作業(yè)模式全部升級為在線(xiàn)作業(yè)，以提高內部運營(yíng)效率及與價(jià)值鏈上下游伙伴的協(xié)同效率。

第二步是支持業(yè)務(wù)模式變革創(chuàng )新。如在銷(xiāo)售領(lǐng)域，用數字化工具賦能C端零售能力，加速渠道扁平化變革。

第三步是沉淀數據資產(chǎn)。產(chǎn)品數據、研發(fā)數據、用戶(hù)數據、銷(xiāo)售數據、財務(wù)數據、服務(wù)維修數據等，都是公司寶貴的數據資產(chǎn)。只有進(jìn)行數字化建設，公司才能精準深入地挖掘數據，洞察其中的問(wèn)題和價(jià)值，如庫存風(fēng)險、C端用戶(hù)畫(huà)像、潛在消費需求等。這可為公司經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的數據，即“數據驅動(dòng)經(jīng)營(yíng)”。

三步走，打造“燈塔工廠(chǎng)”

新產(chǎn)業(yè)園的動(dòng)工，現有園區智能伺服壓力機上線(xiàn)投產(chǎn)，智能制造相關(guān)的公司新聞，都讓潘葉江規劃的“燈塔工廠(chǎng)”得到了更多的關(guān)注目光。

目前，制造板塊在華帝的數字化轉型方面走得相對靠前，但轉型之路，從來(lái)不是坦途。2022年，制造板塊率先組織全面調研，對大制造領(lǐng)域的組織架構、業(yè)務(wù)流程、信息系統、現場(chǎng)管理、機臺設備等進(jìn)行摸底診斷。“有些老舊設備沒(méi)有聯(lián)機模塊和傳感器，連基礎的數據都無(wú)法采集。”劉爭光回憶道，“加裝這些零部件不是搭積木，還涉及設備內部復雜的電路改造等，很多時(shí)候，我們的工作是一張張地看電路圖，逐個(gè)了解電氣、電路的情況。裝好之后，這些模塊要聯(lián)機，也要不斷調試，確保其穩定性和數據的完整性、及時(shí)性、正確性。這是數字化的基礎工作，一點(diǎn)兒都馬虎不得。”

這些只是基礎的硬件改造工作。數據被收集后，需要傳輸進(jìn)擁有不同功能的數字化系統，如智能制造MES、智能倉儲WMS、營(yíng)銷(xiāo)DMS等。這時(shí)數據才能發(fā)揮作用，成為有助于公司經(jīng)營(yíng)決策的基底。

另外，現階段進(jìn)行的數字化改造工作是為“燈塔工廠(chǎng)”積累寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。這些經(jīng)驗將在新產(chǎn)業(yè)園快速復制，以“點(diǎn)—線(xiàn)—面”的方式迭代升級，確保公司數字化轉型“小步快走”。

經(jīng)過(guò)一年多的討論和實(shí)踐規劃，現有園區和新園區產(chǎn)線(xiàn)是按照數字化工廠(chǎng)、“燈塔工廠(chǎng)”的標準實(shí)施改造和建設的。具體規劃上，公司制定了“三步走”策略，即可視化工廠(chǎng)（1.0）、數字化工廠(chǎng)（2.0）、“燈塔工廠(chǎng)”（3.0）。

在可視化工廠(chǎng)階段，基礎構建是數字化工作的重點(diǎn)，它包括實(shí)現設備聯(lián)機控制、生產(chǎn)過(guò)程全面在線(xiàn)、AI技術(shù)應用等，建設MES系統，提高制造執行管理的精度和效率；構建數字化倉儲系統，支持物料、產(chǎn)品、載具的全面條碼化管理，庫位、貨架的精細化管理，倉庫、車(chē)間、質(zhì)檢、供應鏈之間作業(yè)流程的全面在線(xiàn)化管理等。

數字化工廠(chǎng)階段的重點(diǎn)是能力提升?；诘谝浑A段的數字化實(shí)施，全面拉通研發(fā)、供應、計劃、生產(chǎn)、倉儲等環(huán)節，實(shí)現大制造流程全面在線(xiàn)化、少人化。同時(shí)，導入高級計劃排程APS，拉通市場(chǎng)端和生產(chǎn)供應端，通過(guò)算法優(yōu)化生產(chǎn)計劃，實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)高效協(xié)同。

到了“燈塔工廠(chǎng)”階段，不僅要導入AGV、機器視覺(jué)等先進(jìn)設備和技術(shù)應用，實(shí)現柔性自動(dòng)化及智能物流，還要構建BI分析體系，支持生產(chǎn)數據洞察和預警。此外，響應國家“雙碳”政策，逐步打造節能、綠色、低碳的智能工廠(chǎng)，為可持續發(fā)展貢獻應盡的一份力。

拆圍墻，上下合力共繪數字化新藍圖

在實(shí)際執行過(guò)程中，受部門(mén)職責邊界、傳統制度、操作習慣和思想慣性的影響，跨部門(mén)的流程拉通優(yōu)化是公司數字化建設的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。只有轉變思想，統一目標，這場(chǎng)變革才能按照既定目標，穩步向前。

劉爭光分享了一個(gè)事例。比如車(chē)間的領(lǐng)料和退料，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的流程，涉及產(chǎn)線(xiàn)、線(xiàn)邊倉、質(zhì)檢、倉庫甚至供應商的多方協(xié)作。由于原來(lái)是半手工、半系統作業(yè)，操作人員已經(jīng)適應了這一工作模式。隨著(zhù)數字化改造項目的開(kāi)啟，一些質(zhì)疑的聲音出現了：“現在這套流程不也很好嗎？”“換操作又要重新習慣，很麻煩！”……經(jīng)過(guò)公司中高層的思想引導，相關(guān)人員最終達成共識。在項目討論中，不同崗位的同事結合自身豐富的經(jīng)驗，本著(zhù)“流程效率優(yōu)先，數字化架構合理，實(shí)操便捷可行”的原則，群策群力，對線(xiàn)上流程提出觀(guān)點(diǎn)和建議，攜手推動(dòng)項目有效開(kāi)展。

作為公司數字化轉型的主要責任部門(mén)，信息管理中心不斷摸索與實(shí)踐，總結經(jīng)驗，以提高組織協(xié)同能力、計劃管理能力以及新技術(shù)的應用和部署能力。目前，為了搶時(shí)效、保效果，公司數字化建設是多項目并發(fā)式推進(jìn)，壓力不小。但各同事在項目的每個(gè)環(huán)節，如需求調研、方案設計、推進(jìn)計劃、驗收標準等，都以 做精品的態(tài)度來(lái)對待。

數字化轉型是一項長(cháng)期戰略，很難在一次性建設后就完全不變，對此，公司上下已有了充分認知。未來(lái)，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新發(fā)展，各關(guān)聯(lián)系統也需要不斷迭代、升級。劉爭光表示：“我們正不斷推進(jìn)對底層架構的重構優(yōu)化，團隊也在努力提升開(kāi)發(fā)交付能力和項目管理能力，這樣才能匹配公司發(fā)展的需要。能與公司共成長(cháng)，我們感到非常榮幸和自豪。”

潘葉江在公司數字化智能化產(chǎn)業(yè)園奠基儀式的講話(huà)中指出，華帝積極推進(jìn)數字化、智能化轉型升級，不僅可以帶動(dòng)公司實(shí)現規模和質(zhì)量的跨越，也將讓公司持續發(fā)揮廚電產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”的影響力，為大灣區發(fā)展貢獻力量，促進(jìn)全國廚電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在不斷壯大和夯實(shí)公司數字化力量的進(jìn)程中，有擔當、重協(xié)作的華帝人一定會(huì )主動(dòng)打破工作邊界和壁壘，齊心擁抱數字化時(shí)代，助力個(gè)人和公司事業(yè)共上新臺階。

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