專(zhuān)家認為，直播等技術(shù)的發(fā)展、消費者需求和行為模式的變化，推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)從傳統電商向新電商升級，催生出直播電商、二手電商、社交電商、興趣電商、信任電商等新模式，新商家以用戶(hù)為中心，同時(shí)滿(mǎn)足消費、低價(jià)、售后、社交、娛樂(lè )等需求，帶來(lái)舒心體驗。
讓更多人享受優(yōu)惠價(jià)格
“第三屆中國新電商大會(huì )‘新電商直播節’上，我們帶來(lái)吉林四平當地優(yōu)質(zhì)的農副產(chǎn)品，如四平貢米、肉餅、酸菜、豆面卷等，政府也匹配了相應的電子消費券，讓更多人享受優(yōu)惠價(jià)格。”吉林吉什里供應鏈管理有限公司副總經(jīng)理張威說(shuō)。
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第三屆中國新電商大會(huì )“新電商直播節”日前在吉林長(cháng)春?jiǎn)?dòng)，圍繞多個(gè)主題活動(dòng)展開(kāi)，包括吉林老字號網(wǎng)絡(luò )嘉年華、新電商直播節暨中秋助農直播等，通過(guò)“小屏幕”打開(kāi)“大市場(chǎng)”，將吉林優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推送到全國。
新電商正拓寬農村營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓農產(chǎn)品“種得好”也“賣(mài)得火”。不少電商平臺主動(dòng)到農產(chǎn)品源頭建基地、定合約，通過(guò)產(chǎn)地直采等模式，借助數字化運營(yíng)管理模式賦能農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。江蘇徐州華岳網(wǎng)絡(luò )科技有限公司董事長(cháng)岳彩彬說(shuō)：“3年前我就為家鄉農產(chǎn)品開(kāi)展公益助農直播，網(wǎng)友的消費熱情很高。如今，越來(lái)越多的品牌感知到直播的魅力，我開(kāi)始幫助特色農產(chǎn)品實(shí)現品牌化、產(chǎn)業(yè)化，帶動(dòng)農民創(chuàng )業(yè)增收。”
對外經(jīng)濟貿易大學(xué)信息學(xué)院教授華迎表示，新電商泛指電子商務(wù)領(lǐng)域出現的各類(lèi)創(chuàng )新模式和業(yè)態(tài)，包括直播電商、內容電商、社交電商、移動(dòng)電商、新零售、興趣電商、信任電商、即時(shí)零售等。新電商作為數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟深度融合的產(chǎn)物，借助新一代數字技術(shù)賦能，引發(fā)了生產(chǎn)模式、流通模式和消費模式的深刻變革，在推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級、釋放消費潛力、創(chuàng )造高品質(zhì)生活等方面發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。
體驗式消費受歡迎
中國電子商務(wù)和物流體系的不斷完善，為閑置商品供需對接、流通交易創(chuàng )造了有利條件。賣(mài)家轉手物品，買(mǎi)家節省開(kāi)支，二手電商越來(lái)越受到人們的關(guān)注和青睞。
“線(xiàn)上優(yōu)選車(chē)源、線(xiàn)下7天深度試駕的雙重購車(chē)保障，消除了我在購買(mǎi)二手車(chē)前的顧慮，這樣我可以全面掌握二手車(chē)的真實(shí)車(chē)況，更放心地在網(wǎng)上購買(mǎi)。”有網(wǎng)友在瓜子二手車(chē)平臺購車(chē)后說(shuō)。據了解，瓜子二手車(chē)日前推出“先試7天再買(mǎi)車(chē)”新方式，提供約7萬(wàn)輛的優(yōu)質(zhì)車(chē)源，用戶(hù)可以通過(guò)瓜子官方檢測、視頻驗車(chē)充分了解車(chē)況，選定車(chē)源后開(kāi)始7天深度試駕，能動(dòng)態(tài)核驗車(chē)況，在多場(chǎng)景下判斷車(chē)輛的適用性。
中國汽車(chē)流通協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)助理羅磊表示，中國汽車(chē)保有量已達3.28億臺，二手車(chē)行業(yè)一直保持著(zhù)高增長(cháng)。瓜子推出的“先試7天再買(mǎi)車(chē)”，對促進(jìn)二手車(chē)交易有著(zhù)非常積極的作用。7天試駕保障了用戶(hù)的購買(mǎi)權益，將加速供給側品質(zhì)升級。未來(lái)，試駕有望成為二手車(chē)購車(chē)的必要環(huán)節，可以吸引更多用戶(hù)消費二手車(chē)，推動(dòng)行業(yè)車(chē)況質(zhì)量、流通效率、周轉效率的全面提升。
瓜子二手車(chē)相關(guān)負責人介紹，中國汽車(chē)保有量規?；脑鲩L(cháng)及國家各項利好政策已推動(dòng)行業(yè)走向買(mǎi)方市場(chǎng)，車(chē)況有保障將是未來(lái)行業(yè)高速發(fā)展的關(guān)鍵。“先試7天再買(mǎi)車(chē)”重構了二手車(chē)的購買(mǎi)方式，實(shí)現了用戶(hù)、商家與平臺的三方共贏(yíng)。以用戶(hù)為中心是企業(yè)增長(cháng)的重要驅動(dòng)，在成本可控的范圍內最大限度對用戶(hù)好，是平臺應該堅持的經(jīng)營(yíng)策略。
從“人找貨”到“貨找人”
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心近日發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，網(wǎng)絡(luò )購物等呈現良好發(fā)展勢頭，為廣大網(wǎng)民的衣食住行提供全方位數字生活體驗。截至今年6月，中國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達8.84億人，較2022年12月增長(cháng)3880萬(wàn)人，占網(wǎng)民整體的82%。作為數字經(jīng)濟的重要業(yè)態(tài)，網(wǎng)購消費在助力消費增長(cháng)中持續發(fā)揮積極作用。
如今，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)競爭逐步從粗放發(fā)展轉向深耕細作，電商平臺積極通過(guò)多種方式尋求新增長(cháng)。“傳統電商是消費者‘人找貨’，新電商模式中則變?yōu)?lsquo;貨找人’。”業(yè)內人士指出，很多用戶(hù)在消費前并沒(méi)有明確計劃，他們在刷短視頻、看直播的過(guò)程中購物，很多是臨時(shí)被商品激發(fā)了興趣，就像逛街一樣。新電商基于精準的市場(chǎng)分析，把適合的商品直接推送給消費者，促使消費者加速做出決策。如快手等短視頻平臺發(fā)展“信任電商”“達人探店”等，建立主播和用戶(hù)之間的信任感，將用戶(hù)流量轉化為商業(yè)價(jià)值;小紅書(shū)、得物等分享類(lèi)社區具有社交電商屬性，更關(guān)注用戶(hù)的個(gè)性化需求。
電商新模式快速涌現，帶動(dòng)了新國貨品牌、老字號品牌創(chuàng )新發(fā)展，比如蜂花、百雀羚、鴻星爾克等國貨品牌通過(guò)新電商實(shí)現了品牌影響力的提升。華迎認為，新電商通過(guò)高品質(zhì)內容，打造具有趣味性、創(chuàng )新性、多樣化和個(gè)性化的國潮文化商品，如非遺產(chǎn)品采用故事化推廣方式，不同品牌聯(lián)合開(kāi)展跨界營(yíng)銷(xiāo)，吸引用戶(hù)關(guān)注。新電商平臺助力國貨品牌連接消費者，為品牌商挖掘新用戶(hù)、開(kāi)發(fā)創(chuàng )意產(chǎn)品提供更多機會(huì )。
李雪欽(來(lái)源：人民日報海外版)
標簽： 電商 百雀羚 二手車(chē)行業(yè) 品牌感知 新用
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