本地生活，煙火氣里的大生意，AI，你怎么看？

令狐笙 靈狐科技

摘要：柴米油鹽，吃吃喝喝……是大廠(chǎng)眼里的香餑餑。

當傳統電商的競爭進(jìn)入膠著(zhù)狀態(tài)，本地生活賽道卻熱鬧非凡，業(yè)內大佬紛紛下場(chǎng)，相對“寬敞”的賽場(chǎng)空間看上去也讓人有放手一搏的沖動(dòng)。

令狐笙：

艾小狐，請簡(jiǎn)要介紹一下本地生活領(lǐng)域的市場(chǎng)情況。

艾小狐：

本地生活領(lǐng)域業(yè)務(wù)主要是指本地即時(shí)電商，就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，將本地生活服務(wù)（如餐飲、娛樂(lè )、美容等）與即時(shí)配送服務(wù)相結合，為用戶(hù)提供便捷、高效、優(yōu)惠的消費體驗的一種新型電商模式。

根據艾瑞咨詢(xún)數據，2025年中國本地生活服務(wù)的市場(chǎng)規模將會(huì )增長(cháng)至35.3萬(wàn)億元。在互聯(lián)網(wǎng)紅利見(jiàn)頂的情況下，本地生活服務(wù)市場(chǎng)規模巨大，線(xiàn)上滲透率又相對不高，所以有望成為新的流量增長(cháng)曲線(xiàn)，自然也就得到電商巨頭們的格外垂青。

令狐笙：

本地生活領(lǐng)域的主要市場(chǎng)有什么特點(diǎn)？

艾小狐：

主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：

一是在地域上，本地生活服務(wù)消費的主要市場(chǎng)目前都集中在一線(xiàn)城市和新一線(xiàn)城市，二線(xiàn)城市有趕超趨勢。這些城市的居民收入水平較高，消費需求較強，對本地生活服務(wù)的便利性和品質(zhì)有較高要求。

二是品類(lèi)上，除了餐飲消費在到店與到家消費中均占比最高外，到店消費更具娛樂(lè )性，到家消費更關(guān)注生活便利性。餐飲消費是本地生活服務(wù)的核心品類(lèi)，也是外賣(mài)、團購等業(yè)務(wù)的主要來(lái)源。到店消費涵蓋休閑娛樂(lè )、美容美發(fā)、酒店旅游等多種業(yè)態(tài)，用戶(hù)更看重體驗和品質(zhì)。到家消費涵蓋生鮮電商、社區團購、互聯(lián)網(wǎng)社區服務(wù)等新興業(yè)態(tài)，用戶(hù)更看重價(jià)格和效率。

三是消費者消費頻率和消費金額較多的分布在每周4-6次、每月101-300元，未來(lái)有向高階移動(dòng)的趨勢。隨著(zhù)用戶(hù)對本地生活服務(wù)的認知和信任度提升，以及平臺對用戶(hù)的精準營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化推薦，用戶(hù)的消費頻率和金額有望進(jìn)一步提升。

令狐笙：

那么本地生活賽道的競爭格局是怎樣的？

艾小狐：

本地生活賽道的玩家眾多，電商巨頭們幾乎悉數下場(chǎng)。

美團：目前來(lái)看，美團是本地生活領(lǐng)域的絕對龍頭，擁有外賣(mài)、到店、酒旅等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，覆蓋了用戶(hù)的各種生活需求。美團在外賣(mài)市場(chǎng)上形成了穩固的競爭壁壘，在到店市場(chǎng)上也通過(guò)美團和大眾點(diǎn)評兩大 App 矩陣保持著(zhù)強勁的增長(cháng)勢頭。

阿里巴巴：阿里巴巴通過(guò)旗下的餓了么、口碑、飛豬等平臺的業(yè)務(wù)拓展都頗有成果。餓了么是外賣(mài)市場(chǎng)的第二大玩家，口碑則是阿里巴巴在到店市場(chǎng)上的主要品牌，飛豬則是阿里巴巴在酒旅市場(chǎng)上的核心平臺。

京東：京東主要通過(guò)旗下的京東到家、京東健康等平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。京東到家是社區團購和社區零售領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺之一，主要覆蓋了生鮮、日用品等日常消費品類(lèi)，為用戶(hù)提供“一小時(shí)達”和“次日達”的服務(wù)；京東健康則是醫療健康領(lǐng)域的重要平臺之一，主要通過(guò)在線(xiàn)醫療、在線(xiàn)藥店、健康商城等業(yè)務(wù)板塊來(lái)為用戶(hù)提供全方位的健康服務(wù)。

艾小狐：

抖音：抖音是本地生活領(lǐng)域的黑馬，基于抖音短視頻內容的本地生活服務(wù)平臺，通過(guò)信息流推送、團購導購欄、企業(yè)號商家頁(yè)等方式來(lái)為用戶(hù)提供外賣(mài)、到店、酒旅等本地生活服務(wù)。抖音2023年生活服務(wù)業(yè)務(wù)的目標為1500億，足見(jiàn)其增長(cháng)的迅速和擴張的信心。

拼多多：拼多多的多多買(mǎi)菜是社區團購和社區零售領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺之一，主要通過(guò)招募社區團長(cháng)和建設農場(chǎng)倉來(lái)實(shí)現快速配送和高效運營(yíng)；快團團通過(guò)團長(cháng)店鋪進(jìn)行傳播，讓用戶(hù)在下單后實(shí)現到店核銷(xiāo)消費，其市場(chǎng)集中在一線(xiàn)城市，商品主要覆蓋了餐飲美食、游玩住宿、休閑娛樂(lè )、麗人美發(fā)和生活服務(wù)五大品類(lèi)，業(yè)務(wù)推進(jìn)快速。

令狐笙：

本地生活賽道在今年下半年將呈現怎樣的趨勢？

艾小狐：

下半年本地生活領(lǐng)域的趨勢可能有以下幾個(gè)方面：

1. 新一線(xiàn)城市和二線(xiàn)城市的消費需求后來(lái)居上：本地生活服務(wù)在新一線(xiàn)城市、二線(xiàn)城市的發(fā)展正在趕超一線(xiàn)城市，新一線(xiàn)城市用戶(hù)到店類(lèi)服務(wù)的月均消費額在各線(xiàn)城市中最高，二三線(xiàn)城市用戶(hù)到家類(lèi)服務(wù)的月均消費額在各線(xiàn)城市中最高。

2. 多平臺競爭格局形成：目前，美團、餓了么構建起了完整的本地生活服務(wù)體系，已經(jīng)成為本地生活服務(wù)行業(yè)的龍頭，京東也在不斷拓寬發(fā)展空間。隨著(zhù)抖音、拼多多、快手等加快入局，未來(lái)本地生活服務(wù)行業(yè)將形成多平臺競爭格局。

3. 直播帶貨和視頻團購模式成為主流：抖音等短視頻平臺利用自身的流量和內容優(yōu)勢，通過(guò)直播帶貨和視頻團購等方式為用戶(hù)提供外賣(mài)、到店、酒旅等本地生活服務(wù)。這種模式可以有效提高用戶(hù)的參與度和轉化率，同時(shí)也為商家提供了更多的曝光和營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。剛剛過(guò)去的618大促則驗證了這一趨勢。

4. 社區團購和社區零售模式日漸成熟：京東到家、多多買(mǎi)菜、快手到家等平臺通過(guò)招募社區合伙人和建設前置倉來(lái)實(shí)現快速配送和高效運營(yíng)。這種模式可以滿(mǎn)足用戶(hù)對日常消費品類(lèi)的即時(shí)性需求，同時(shí)也降低了運營(yíng)成本和風(fēng)險。

令狐點(diǎn)評：

日常生活場(chǎng)景豐富，覆蓋廣泛，需求繁多，發(fā)展前景廣闊，大廠(chǎng)們都要來(lái)分一杯羹。

但本地生活以服務(wù)為主，建立、保持和提升消費者的良好體驗及滿(mǎn)意度要遠比傳統的貨架電商復雜。因此在這條賽道上的選手除了實(shí)力和模式外，更多的是要在服務(wù)的細節上與對手們一爭高下。

AI工具正向著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、場(chǎng)景化的方向快速發(fā)展，新的應用層出不窮，但對于基于事實(shí)的內容來(lái)說(shuō)，聯(lián)網(wǎng)功能卻是必需的。在為數不多的具有聯(lián)網(wǎng)功能的AI工具中，Bing在近段時(shí)間的能力提升稱(chēng)得上“肉眼可見(jiàn)”，對時(shí)間范圍的把控、內容生成的完整性、上下文的連貫性、運行的流暢性等方面都有實(shí)際可感的進(jìn)步。

當然，Bing在事實(shí)方面仍然會(huì )出現錯誤，不過(guò)與其他可使用中文、免費的AI內容工具相比，表現是上乘的。

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