精準發(fā)力數字金融普惠，平安普惠構建小微高質(zhì)量服務(wù)“護城河”

國家金融監管總局披露的上半年統計數據顯示，小微、民營(yíng)企業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟薄弱環(huán)節成為商業(yè)銀行信 貸 發(fā)力的重要方向。截至今年6月末，民營(yíng)企業(yè) 貸 款 余額同比多增9016億元，同比增長(cháng)13.1%。然而，隨著(zhù)金融供給側結構性改革不斷深入，“融 資 難”與“獲 客 難”之間的矛盾依然存在。

面對這些難題，平安普惠依托獨特的O2O即線(xiàn) 上+線(xiàn) 下獲 客模式，在獲 客層面構建起跨渠 道的投放和調控能力，不斷完善自身數據的完整性、時(shí)效性和準確性，提升模型的識別能力，實(shí)現從精細化到智能化，再到自動(dòng)化的提升。每年可以觸達上千萬(wàn)小 微企業(yè)主，提供全生命周期的咨 詢(xún) 服 務(wù)，大幅提升了線(xiàn) 上 線(xiàn) 下 咨 詢(xún)的服 務(wù)質(zhì) 效。

另外，平安普惠還通過(guò)線(xiàn) 上 線(xiàn) 下聯(lián)動(dòng)，提供更溫暖，更人性化的服務(wù)；并通過(guò)人工智能應用，持續升級了小 微 信 貸 服 務(wù) 體 驗。其在業(yè)內首推的AI智能解決方案“行云”，通過(guò)擬人AI客 服“小惠”全程與客 戶(hù)“面對面”服 務(wù)，實(shí)現了最少零文字輸入、大幅降低等待時(shí)間。據稱(chēng)，AI客 服“小惠”可同時(shí)在 線(xiàn) 服 務(wù)數百位客 戶(hù)，一方面節省大量人力成 本，另一方面能更智能地服 務(wù)好客 戶(hù)，讓客 戶(hù)足不出戶(hù)就可完成整個(gè)流 程。

針對小微企業(yè)主“額 度 更 高、更 便 捷”的中長(cháng)期融 資需求，平安普惠則在18年完整信 貸周期數據基礎上開(kāi)發(fā)的“人+企”立體智能風(fēng)控模型，建立前沿的大數據分析和AI技術(shù)，將小微企業(yè)主個(gè)人信 用、企業(yè)的多種信息維度納入模型，每個(gè)借 款人包含7000多個(gè)預測變量、1063個(gè)關(guān)鍵變量。平安普惠的咨 詢(xún) 顧 問(wèn)收集當地市場(chǎng)的第一手資料，向風(fēng)控模型導入區域數據，為各地區小微企業(yè)主量身定制風(fēng)險管 理 策 略，幫助全面挖 掘小 微信 用 價(jià) 值。

借助數字普惠模式，平安普惠構建了小微金 融高質(zhì) 量 服 務(wù)的護城河。未來(lái)，平安普惠將以科技創(chuàng )新著(zhù)力強化普惠產(chǎn) 品和服 務(wù) 升級，不斷提升服 務(wù)小微經(jīng)濟的能力，切實(shí)把普惠金融精準“澆灌”小微經(jīng)濟做 深 做實(shí)。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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