雙節旅游需求高度釋放，柏曼酒店傳遞服務(wù)“接力棒”獲住客好評

近日，文旅部公布中秋、國慶雙節出游數據，國內旅游出游人數達8.26億人次，實(shí)現國內旅游收入7534.3億元。8天小長(cháng)假刺激旅游需求高度釋放，住宿餐飲服務(wù)銷(xiāo)售收入同比增長(cháng)25.5%，文化和旅游行業(yè)復蘇勢頭強勁。居民出行的熱情也反映在酒店業(yè)績(jì)上，柏曼酒店憑借高顆粒度的服務(wù)品質(zhì)迎接收益小高峰。

服務(wù)引消費者入住體驗，多店假日收益提升

根據品牌數據顯示，國慶期間多家門(mén)店滿(mǎn)房天數超5天，特別是柏曼酒店桂林高鐵北站恒大廣場(chǎng)店和柏曼酒店昆明長(cháng)水機場(chǎng)中心店7天滿(mǎn)房，柏曼酒店庫爾勒孔雀河店更是連續7天滿(mǎn)房。超15家門(mén)店綜合單房收益超400元，其中93家門(mén)店單日綜合單房收益超400元，金皇冠柏曼酒店柳州五星步行街店連續3天綜合單房收益超820元。綜合數據來(lái)看，廣西區域部分門(mén)店的業(yè)績(jì)尤為突出，這離不開(kāi)區域從后端導向消費端的鋪排及籌備，更離不開(kāi)酒店雕琢更精細化的服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)超越中檔的住宿體驗。

堅持用心服務(wù)，住客好評涌現

服務(wù)作為酒店的“門(mén)臉”，一切好口碑都需品質(zhì)服務(wù)搭配。國慶期間酒店團隊堅守崗位，始終堅持熱情迎客、貼心服務(wù)，將服務(wù)與住客體驗高度匹配。酒店上下憑借高效、高質(zhì)、有溫度的服務(wù)滿(mǎn)足住客需求，一句感謝、一封表?yè)P信......更多充滿(mǎn)人情味的故事也逐漸上演。

柏曼酒店北海大道高鐵站店客評：“初到北海在網(wǎng)上看到這家酒店，有緣分來(lái)到這個(gè)店，服務(wù)很好，入住還贈送小禮品，餅干也很好吃，小朋友很喜歡，房間干凈衛生，窗戶(hù)很大，采光也不錯，下次有機會(huì )還會(huì )選擇這家店。”

柏曼酒店平樂(lè )政府中心廣場(chǎng)店客評：“環(huán)境衛生好，房間的隔音也好，我個(gè)人睡覺(jué)很淺，都可以睡得很舒服，服務(wù)態(tài)度一如既往的好，有什么事可以打給前臺，她們會(huì )很快速地處理你的問(wèn)題，辦事效率非常高，很滿(mǎn)意。”

柏曼酒店桂林兩江四湖北極廣場(chǎng)店客評：“地理位置不錯，離市區近，晚上又不至于太吵。房間挺大，床品舒適，浴室水壓大。7點(diǎn)開(kāi)始早餐，口味非常好。旁邊有沃爾瑪。附近吃飯的地方也特別多。推薦附近的清補涼，8元一份超值。”

隨著(zhù)旅游業(yè)持續復蘇，住宿需求加速釋放的同時(shí)，服務(wù)體驗成為消費者最為關(guān)注的因素。緊跟東呈集團“讓大眾出行者花更少的錢(qián)，住更好一點(diǎn)”的使命，柏曼酒店將服務(wù)根植于心，讓每次出行更加美好。隨著(zhù)越來(lái)越多柏曼3.0門(mén)店正式開(kāi)業(yè)，智能化設施設備將細致體貼的服務(wù)基調融入每個(gè)細節。柏曼酒店作為“存量酒店品質(zhì)改造專(zhuān)家”在實(shí)踐中為酒店品牌的美譽(yù)度注入全新活力，酒店的也將在好口碑中收獲更加出色的成果。

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