這屆雙十一，酒旅套餐憑啥登上年輕人的“新剛需囤貨清單”？

摘要：什么樣的平臺，才能成為年輕人的雙十一“旅游搭子”？

導語(yǔ)： 一年一度的雙十一，一如既往的熱鬧。從表現喜人的國貨、到男人消費“逆襲”寵物狗，再到突然賣(mài)爆的珍珠等熱門(mén)單品，雙十一從來(lái)不缺話(huà)題。當然，作為雙十一的消費主力軍，年輕人的購物車(chē)里買(mǎi)了些啥，依舊是被關(guān)注的熱點(diǎn)。在剛剛落幕的這一屆雙十一，結合電商平臺、OTA數據和新聞報道及社交媒體來(lái)看，酒旅套餐已然成為了年輕人的“新剛需囤貨”。

Part1 年輕人的“新剛需囤貨清單”

對于雙十一囤貨這件事，年輕人向來(lái)有著(zhù)自己的理解。

他們會(huì )和長(cháng)輩一樣囤日用品，不過(guò)更傾向于一次性拖布和一次性剃須刀等一次性日用品。

他們還會(huì )為自己的愛(ài)寵囤貨，貓糧、罐頭、貓條和貓砂以及驅蟲(chóng)藥等都在其購物清單中。

他們還愛(ài)囤健康類(lèi)商品和服務(wù)，體檢卡、理療套餐、醫美項目以及牙齒整形都統統買(mǎi)單。

他們同樣會(huì )為自己囤糧食，不同于長(cháng)輩，偏向選擇方便面、速熱火鍋等速食食品。

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今年，年輕人再次更新了自己的“新剛需囤貨清單”。

為了囤金，年輕人在今年雙十一豪擲千金。他們開(kāi)始通過(guò)表格計算，如何以更低的價(jià)格買(mǎi)入更多的黃金。不止黃金，珍珠等珠寶首飾細分品類(lèi)同樣成了年輕人的新寵。

老牌及新銳國貨，也是雙十一期間年輕人的消費熱門(mén)品類(lèi)。國貨美妝、國貨食品以及國貨日用品等，都乘上了國貨翻紅的東風(fēng)，吸引了不少年輕人的關(guān)注，并為其買(mǎi)單。

更為矚目的應該是年輕人的“囤旅游”。起勢于2020年的“囤旅游”，如今逐漸成為主要旅游消費模式之一。 從社交媒體和新聞報道中來(lái)看，酒旅套餐已然成為了年輕人在雙十一的“新剛需囤貨”。

今年“囤旅游”的熱情自雙十一首日(10月24日晚八點(diǎn))就處于高位。據飛豬數據顯示，10月24日晚八點(diǎn)至十二點(diǎn)，酒店商家活動(dòng)商品成交額同比大漲約100%； 景區、郵輪、旅行社等商家創(chuàng )下的成交額，已大幅超越疫情前“雙11”的單日峰值。

隨著(zhù)雙十一的氛圍逐漸升溫，消費者們“囤旅游”的熱情也一路高漲。截至11月11日24時(shí)，飛豬雙11活動(dòng)商品成交額同比去年增長(cháng)超80%；交易用戶(hù)數同比去年增長(cháng)約100%。

此外，機票次卡類(lèi)商品供給售出超40萬(wàn)件、酒店套餐商品售出近250萬(wàn)件，大型主題樂(lè )園、度假景區商品售出近40萬(wàn)件 ，線(xiàn)路游套餐售出近10萬(wàn)件。

在飛豬售出的超300萬(wàn)件酒游套餐中，已預約出游的成交額同比增長(cháng)超220%。這意味著(zhù)消費者的雙十一旅游消費，未止步于“囤”的階段，已經(jīng)有明確的出行計劃和行動(dòng)了。從社交媒體的分享上來(lái)看，部分年輕人表示自己在買(mǎi)好酒店套餐的第二天就直接入住消費了。

從目前各大電商平臺公布的數據來(lái)看，盡管年輕人在物質(zhì)消費上延續了前一年的理性和務(wù)實(shí)。但是，在酒游套餐這類(lèi)線(xiàn)下體驗類(lèi)消費上，年輕人的消費欲是處于升溫狀態(tài)的。 在此期間，“囤旅游”也從原本的潮流性消費成長(cháng)為主流性消費。

Part2 酒旅套餐，為何成為囤貨新剛需？

關(guān)于年輕人的消費觀(guān)，微博上有個(gè)很有趣的說(shuō)法，“1000塊可以花，10塊必須省”，不少網(wǎng)友留言，是其本人。時(shí)而大方，時(shí)而摳門(mén)，就是這樣一個(gè)消費標準多變的消費群體，為什么會(huì )將酒旅套餐納入雙十一的“新剛需囤貨清單”呢?

1、整體趨勢：“第四消費時(shí)代”，消費觀(guān)念進(jìn)步

“第四消費時(shí)代”，近年來(lái)頻現報端，但是卻常被誤解，簡(jiǎn)單將其與整體消費欲望下降和消費增長(cháng)乏力劃上等號。實(shí)際上，這是一個(gè)待糾偏的認知。在“第四消費時(shí)代”，更強調的是從個(gè)人的消費意愿出發(fā)做消費決策，消費不再是以物為中心，體現了消費觀(guān)念的進(jìn)步。

據《2023 Z世代雙十一消費行為報告》顯示，今年雙11，78.9%的年輕人都為自己設置了消費預算標準，43.4%年輕人提前理清需求，做好產(chǎn)品攻略，帶有明確目的進(jìn)行搜索、選品后下單。

一個(gè)清晰的趨勢，當下的年輕人愈發(fā)注重內心的實(shí)際需求，不再為偽需求買(mǎi)單。因此，他們會(huì )重新梳理“剛需囤貨清單”。拒絕了部分美貌焦慮和粉紅稅等消費，降低不必要的物欲。

2、價(jià)值肯定：為多巴胺消費而打開(kāi)的錢(qián)包

永遠不要低估年輕人的消費力，據麥肯錫報告，二線(xiàn)及以下城市中的“年輕購物達人”，僅占受訪(fǎng)者的25%，但卻為年度消費支出增長(cháng)貢獻了近60%。因此，年輕人并不是不消費了。只不過(guò)，他們更重視，購買(mǎi)的產(chǎn)品能否有效轉化為落實(shí)到自己身上的舒適和快樂(lè )。

旅游套餐之所以能夠擊中年輕人，讓其主動(dòng)打開(kāi)錢(qián)包，主要有這兩方面的原因。一方面，囤貨折射的是年輕人在現實(shí)條件下，對未來(lái)生活的想象。 陽(yáng)光大海，壯美山河，異域風(fēng)情，不同與其他消費品，自計劃購買(mǎi)之初到最終消費完成，旅游套餐的消費體驗處于持續“發(fā)酵狀態(tài)”，能為人帶來(lái)連綿不斷的幸福感。

另一方面，旅游套餐屬于線(xiàn)下體驗性消費，契合了年輕人對消費與現實(shí)生活的連接需求。 據數據顯示，75%的沉浸式體驗相關(guān)消費來(lái)自20歲到35歲的Z世代年輕人。從廣義上來(lái)看，旅游實(shí)際上就是一種大型沉浸式體驗，所見(jiàn)、所聞、所感均是由環(huán)境所塑，滿(mǎn)足了年輕人更切身實(shí)地感受現實(shí)生活的需求，從而提升多巴胺。

Part3 被年輕人偏愛(ài)的囤貨平臺，長(cháng)什么樣？

今年雙十一，酒旅賽道熱鬧依舊，飛豬、抖音等平臺均參與其中。

那么，什么樣的平臺能夠成為年輕人“囤旅游”的首選?

1、平臺端：更“老牌”，更值得信賴(lài)

如上文所說(shuō)，旅游套餐不同于其他常規消費品，履約鏈路長(cháng)。 對于消費者而言，購買(mǎi)只是第一步，還有后續出行對產(chǎn)品的消費和體驗，再加上“囤旅游”需要提前支付旅游套餐的費用。在這過(guò)程中，消費者產(chǎn)生諸多顧慮。

因此，選擇經(jīng)歷了多年市場(chǎng)考驗的“老牌”平臺，是更穩健的選擇。 在這方面，飛豬有著(zhù)獨到的優(yōu)勢。畢竟，雙十一旅游商品大促，原本就是“淘寶旅行”(飛豬前身)在2013年首創(chuàng )的。據了解，今年飛豬F3和F4級別會(huì )員帶來(lái)的成交額占到總成交額的一半以上，高級別會(huì )員對平臺的持續選擇，同樣驗證了消費者的青睞。

得益于多年以來(lái)的發(fā)展積淀，飛豬為消費者的“囤旅游”模式打磨了一條更成熟的服務(wù)鏈路。以支付一環(huán)為例，在飛豬囤旅游套餐可以使用花唄，套餐不核銷(xiāo)不還款，只是占了額度。 既不需要占用空間、時(shí)間和金錢(qián)，這也是眾多年輕人選擇在飛豬“囤旅游”的原因之一。

2、商家端：馬太效應加劇，匯聚更多優(yōu)質(zhì)旅游資源

隨著(zhù)雙十一酒旅大促的持續升溫，馬太效應也在進(jìn)一步加劇。優(yōu)質(zhì)的酒旅商家帶著(zhù)高品質(zhì)的旅游套餐，主動(dòng)擁抱成長(cháng)空間更大的平臺。據飛豬數據顯示，今年參與雙十一活動(dòng)的旅游商家總量同比去年增長(cháng)超120%，活動(dòng)商品總數比去年翻了1倍。 其中報名活動(dòng)的商家中，1/3是新參與商家。

從結果來(lái)看，商家們也獲得了超出預期的收獲。今年飛豬雙十一期間14個(gè)品牌店鋪成交額破億，較2022年新增5個(gè)，較2019年多了12個(gè)。 此外，成交額超過(guò)100萬(wàn)元的商家數量同比去年增長(cháng)超40%。

當然，這份成績(jì)的背后有平臺的助力。飛豬降低了中小商家入駐門(mén)檻，并提供了全托管代銷(xiāo)模式且不斷釋放扶持政策，為一些小而美的旅游商家發(fā)放了“入場(chǎng)券”， 后者在本屆雙十一中已經(jīng)有所收獲。例如成立不到一年的云南中放國際旅行社，主打影視綜IP同款線(xiàn)路游商品，今年雙十一首周成交就達到了200萬(wàn)元。

同時(shí)，也離不開(kāi)參與大促的商家自身過(guò)硬的品牌和旅游套餐。 例如，今年參加飛豬雙十一的新面孔中，就有主打藏文化的高奢文旅品牌松贊，帶來(lái)了房券通兌和主題線(xiàn)路產(chǎn)品多款產(chǎn)品。誠意十足的價(jià)格和高質(zhì)量的產(chǎn)品，松贊部分產(chǎn)品一經(jīng)開(kāi)售很快就宣布售罄。

3、產(chǎn)品端：滿(mǎn)足旅游的細分需求，實(shí)現同頻共振

據數據顯示，2023年1-5月，18-25歲消費者跟團游比例同比疫情前的 2019 年近乎翻倍，從 6.1%飆升到 11.4%。從拒絕跟團到重新?lián)肀Ц鷪F，原因之一就在于，當前的新跟團游模式如私家團、一車(chē)一團等，精準擊中了年輕客群的旅游需求，好玩、省心 性?xún)r(jià)比高。

同樣的，產(chǎn)品是否能真正打動(dòng)人心，才是雙十一期間旅游套餐攻略年輕客群的關(guān)鍵所在。從飛豬雙十一大促期間的戰績(jì)來(lái)看，商家在增加酒旅套餐供給的同時(shí)，也在持續提升產(chǎn)品與年輕客群細分消費需求的契合度。

首先，打破旅游套餐的固化構成。據飛豬統計，本屆雙十一的部分中小商家收獲頗豐。他們的主打產(chǎn)品是某個(gè)目的地的深度游和IP主題游等。在這些旅游套餐中，包括了非遺手作、旅拍以及city walk和city boat等年輕人推崇的新潮旅游元素，而不只是傳統的上下車(chē)，看景點(diǎn)。

其次，旅游套餐讓年輕人看見(jiàn)目的地的另一面。一般情況下，旅行社尤其是一些主打目的地定制游的商家，擁有多位對目的地十分了解的工作人員。即便是針對同一目的地，他們也能根據不同消費者的需求，打造側重點(diǎn)不同的主題旅游線(xiàn)路產(chǎn)品。網(wǎng)紅景點(diǎn)打卡式路線(xiàn)、城市文化深度游或是自然運動(dòng)類(lèi)路線(xiàn)，通過(guò)這類(lèi)深度游路線(xiàn)，他們?yōu)槟贻p人開(kāi)啟了目的地的另一面，而這顯然能很好地滿(mǎn)足一部分年輕人不走尋常路的需求。

結語(yǔ)：“不會(huì )有人永遠年輕，但永遠有人年輕”，基于年輕客群的強大消費力，無(wú)論是旅游商家或是平臺都希望能夠贏(yíng)得他們的青睞。顯然，拿出自我定義中的好產(chǎn)品討好年輕人的方法已經(jīng)失效了。

從 今年 “囤旅游” 賣(mài)爆了這件 事情中，總結出正確的方法如下：拿出真誠，走近他們，擁抱其身上的多元、好奇、探索等特質(zhì)。然后再次打磨旅游產(chǎn)品并疊加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而與其建立信任感，在旅游這件事情上找到年輕人的共鳴點(diǎn)，最終實(shí)現同頻共振。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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