攜手共進(jìn)，服務(wù)升級丨美巢第二期“巢級成長(cháng)訓練營(yíng)”圓滿(mǎn)落幕

美巢第二期“巢級成長(cháng)訓練營(yíng)”開(kāi)營(yíng)過(guò)程中，匯聚了來(lái)自美巢全國各個(gè)大區的技服工程師，他們齊聚一堂，切磋技藝，提升自身的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，從而進(jìn)一步提高美巢技術(shù)服務(wù)工程師隊伍的專(zhuān)業(yè)素養和綜合水平。此外，本次活動(dòng)的舉辦，也以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“為用戶(hù)提供價(jià)值”的堅定承諾，更體現了美巢對服務(wù)品質(zhì)的高度重視。

理論與實(shí)踐相結合，全面做好品質(zhì)保障

美巢董事長(cháng)兼總裁張經(jīng)甫在頒獎典禮上表示，技術(shù)服務(wù)團隊應承擔起“渠道精耕，品牌賦能”的責任和使命，拉近與用戶(hù)之間的距離，做好服務(wù)支撐。對于技術(shù)服務(wù)工程師們而言，本次訓練營(yíng)的舉辦，不僅精進(jìn)了專(zhuān)業(yè)技能、提升了實(shí)戰能力，也為服務(wù)升級注入了全新的活力。同時(shí)，更是美巢為更好地適應市場(chǎng)變化和消費者需求所做出的有力行動(dòng)。

本次“巢級成長(cháng)訓練營(yíng)”圍繞“技服命題匯報”、“理論知識學(xué)習”、“施工實(shí)操訓練”、“勞動(dòng)技能競賽”等內容展開(kāi)，在命題匯報環(huán)節中，來(lái)自全國各大區的技術(shù)服務(wù)人員與產(chǎn)品研發(fā)專(zhuān)家圍繞各區情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶(hù)反饋、施工問(wèn)題、市場(chǎng)需求等多方面問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流與探討，在分享經(jīng)驗的同時(shí)也提出了許多寶貴的建議。

理論知識學(xué)習環(huán)節中，砂漿研發(fā)部總監李永鑫博士通過(guò)案例分享和知識講解的方式，向學(xué)員們解答了膩子產(chǎn)品并不會(huì )釋放出有氣味的物質(zhì)；培訓部經(jīng)理魏磊則分享了迪特平、地諾、地錮等產(chǎn)品知識及大板鋪貼、陰陽(yáng)角條的施工工藝；涂料研發(fā)部經(jīng)理閃曉剛和西北技服楊廣科為學(xué)員們帶來(lái)華彩漆知識分享以及涂料機械噴涂的相關(guān)介紹。

經(jīng)過(guò)系統的理論培訓之后，學(xué)員們受益匪淺，對于各種施工工具使用要領(lǐng)的掌握以及各個(gè)產(chǎn)品性能、特性的了解明顯有了很大程度的提升，并在施工實(shí)操訓練環(huán)節中充分展示了本次培訓的成果。有學(xué)員表示，通過(guò)幾天的學(xué)習，自己更能站在工人師傅的角度去思考問(wèn)題，這也有利于技服工程師們與工人師傅之間建立更深層次的聯(lián)系，為今后的施工工作帶來(lái)更好的技術(shù)指導，從而進(jìn)一步實(shí)現施工流程的標準化，提高施工效率。

經(jīng)過(guò)四天的理論與實(shí)操培訓，6月28日下午，“首屆美巢集團職工勞動(dòng)技能（瓷磚鋪貼）競賽”正式拉開(kāi)帷幕，除參與培訓的各大區技術(shù)服務(wù)人員外，來(lái)自集團總部質(zhì)量管理部、分析測試部、砂漿研發(fā)部以及各集團大區運營(yíng)管理部人員紛紛積極響應，共計20位選手報名參賽。最終，來(lái)自西南大區的技術(shù)服務(wù)工程師黃和搭檔分析測試部何紅偉將冠軍收入囊中。

堅守品牌使命，致力于成為最大價(jià)值提供者

近年來(lái)，包括家裝建材在內的消費品市場(chǎng)，早已從產(chǎn)品市場(chǎng)轉向服務(wù)市場(chǎng)，消費者對于家庭裝修的需求不再局限于產(chǎn)品本身，他們對品牌、環(huán)保、體驗等有了更多維度的要求。

針對家裝輔料市場(chǎng)的變化，為滿(mǎn)足用戶(hù)多維度、多層次的家裝輔料需求，美巢也在著(zhù)手不斷提升美巢輔料產(chǎn)品的服務(wù)能力。28年來(lái)，美巢不僅始終專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注于室內輔料的研究、開(kāi)發(fā)和制造，不破墻，不跨界，堅持以“品質(zhì)超越平凡，環(huán)保同步世界”為品牌核心價(jià)值，為消費者提供高品質(zhì)的室內裝飾輔料的同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)能力。在“為健康護航，為環(huán)保助力，為民族添彩”的品牌使命之下，美巢產(chǎn)品全部通過(guò)了世界四大嚴苛環(huán)保認證：美國UL綠色衛士【金級】、歐洲Eurofins IAC【金級】、德國GEV【EC1PLUS】以及芬蘭RTS【M1級】，通過(guò)芬蘭M1認證代表產(chǎn)品氣味符合嚴苛認證標準。

第二期“巢級成長(cháng)訓練營(yíng)”的順利收官并不是終點(diǎn)，而是助力美巢輔料施工品質(zhì)提升的重要節點(diǎn)。因此，在未來(lái)，美巢將更加嚴格的把控產(chǎn)品環(huán)保品質(zhì)，不斷探索先進(jìn)工藝技術(shù)，以此為家裝消費者提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)！

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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