2019年6月,徐先生經富德生命人壽業務員介紹為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(保額18萬元)。
2020年3月31日,徐先生晚間休息時不幸因猝死在工地身故,這個噩耗讓徐先生的家人如墜深淵,家中的頂梁柱猝然坍塌,一個家庭面臨支離破碎。
得知噩耗的徐先生妻子,在悲痛之余,想起丈夫早前購買的保險。隨機撥打了富德生命人壽的出險報案電話。接到報案后,富德生命人壽綿陽中支理賠人員第一時間聯系客戶,了解詳情,獲取信息并告知理賠所需資料。4月21日,富德生命人壽接到徐先生妻子提交的完整理賠資料,立即開展賠付工作。經審核調查,徐先生妻子此次出險符合保險責任范圍,根據合同條款規定,該公司于4月26日完成18萬元理賠款的給付工作。
收到理賠款后,徐先生妻子于4月29日親至富德生命人壽綿陽中支,贈予“快速理賠顯誠信;真情服務暖人心”的錦旗。
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