美團“取關(guān)”支付寶 外賣(mài)付款方式要變了？

美團和支付寶杠上了!

30日上午，關(guān)于“美團取消支付寶支付”的話(huà)題引發(fā)強烈關(guān)注。一直躍躍欲試“去支付寶化”的美團率先發(fā)動(dòng)奇襲，“幸福二選一”的外賣(mài)平臺市場(chǎng)，要變天了?

美團“取關(guān)”支付寶

29日起，陸續有網(wǎng)友反映，自己在使用美團支付時(shí)發(fā)現，美團月付和銀行卡支付占據優(yōu)先位置，不再顯示支付寶支付，而微信支付和Apple pay還在支付選擇列表上。

也有網(wǎng)友表示，自己的美團支付正常顯示支付寶付款方式，只是被折疊或者排在最后的位置上。

對此，29日晚間23時(shí)許，美團CEO王興在飯否上稱(chēng)：“淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶(hù)數比支付寶多，手續費也比支付寶低。”

微博@美團月付也發(fā)文支持老板：“hi 順便問(wèn)一句，淘寶啥時(shí)候能用微信支付、美團月付呢?”并@餓了么。

明明說(shuō)著(zhù)淘寶，美團月付為什么要單單提一嘴餓了么?其實(shí)，在昨天下午，美團月付已經(jīng)暗戳戳對此事做出了一番回應。

29日下午，微博@美團月付發(fā)文稱(chēng)：“其實(shí)這文章的主體換成餓了么app和微信支付也同樣合適呢”，并貼出一張餓了么的支付頁(yè)面截圖，顯示只有花唄和支付寶兩種支付方式，暗有所指。不過(guò)，目前美團月付的微博上已無(wú)法找到該回應。

此番說(shuō)法自然引來(lái)餓么了的回懟。微博@餓了么發(fā)文稱(chēng)：“Excuse me???”并上一張在餓了么下單的截圖，顯示有微信支付選項。此番回應還有一個(gè)小彩蛋是，餓了么下單的是一份“雞同鴨講雙人餐”。

微博截圖。

到底還能不能用了?

中新網(wǎng)分別于29日晚間和30日上午在美團app下單，發(fā)現支付寶支付通道依然存在，只是排在美團月付、銀行卡支付和微信支付等選項之后，且被系統折疊，需要點(diǎn)擊“展開(kāi)更多支付方式”后才能看到，而這“更多支付方式”其實(shí)也只有支付寶一個(gè)選項。

隨機采訪(fǎng)中，能與不能使用支付寶的情況都存在。在受訪(fǎng)對象的美團app版本、手機品牌型號等均一致的情況下，不同用戶(hù)卻呈現出不同的支付界面，并無(wú)規律可循。截至發(fā)稿，美團方面暫未對中新網(wǎng)作出進(jìn)一步回應。

但同時(shí)，在餓了么的回應微博下面，有不少網(wǎng)友也“在線(xiàn)打假”，曬出自己的餓了么付款界面，上面并沒(méi)有微信支付的選項。有的網(wǎng)友稱(chēng)可以找客服開(kāi)通，還有的網(wǎng)友表示自己詢(xún)問(wèn)客服后，客服讓用小程序，或回復“無(wú)法開(kāi)通”。

中新網(wǎng)嘗試在餓了么app下單時(shí)發(fā)現，在不開(kāi)通小額免密支付的前提下，餓了么會(huì )默認支付寶支付，但如果此時(shí)放棄付款后退到上一環(huán)節，在“支付方式”中有微信支付的選項。

美團or餓了么，你pick誰(shuí)?

在我國外賣(mài)平臺中，“雙寡頭”美團和餓了么無(wú)疑是一直以來(lái)的老冤家。在中新網(wǎng)的隨機采訪(fǎng)中，傾向于美團和餓了么的人數不相上下。

在更喜歡美團的受訪(fǎng)對象中，有身處非一、二線(xiàn)城市的受訪(fǎng)者表示，自己所在地區外賣(mài)服務(wù)不是特別發(fā)達，而美團相比于餓了么覆蓋更廣、品種更多;還有人表示自己的父母點(diǎn)外賣(mài)會(huì )用美團，因為他們不用支付寶，但“微信支付玩得很溜”。

在更喜歡餓了么的受訪(fǎng)對象中，有人表示根據自己的前期對比，餓了么定價(jià)相對更低;也有人是因為習慣于提前消費，需要通過(guò)餓了么使用花唄付款。

也有人使用兩個(gè)app的頻率差不多，因為有的店在不同的app上價(jià)格不一樣，不是特別著(zhù)急時(shí)會(huì )比較一下哪家便宜。

根據移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數據檢測平臺Trustdata的數據，在2020年第一季度，外賣(mài)行業(yè)格局保持穩定，美團外賣(mài)交易額占比為67.3%，餓了么+餓了么星選占比30.9%。

在不少人看來(lái)，美團的成功是因為與餓了么相比，它平臺服務(wù)更多，無(wú)論是旅游、訂酒店、還是訂票等都比較滿(mǎn)足人們的日常需求。一站式平臺聚集本地高粘性用戶(hù)，獲客優(yōu)勢明顯，規模效應顯著(zhù)。

尤其是在今年，疫情催生本地生活服務(wù)業(yè)加速發(fā)展。乘勝追擊的美團在7月7日宣布組織架構調整，成立“優(yōu)選事業(yè)部”，并推出“美團優(yōu)選”業(yè)務(wù)，正式進(jìn)軍社區團購賽道。

但餓了么自然不愿束手就擒。

7月10日，餓了么宣布全面升級，從餐飲外賣(mài)平臺轉變?yōu)?ldquo;解決用戶(hù)身邊一切即時(shí)需求”的生活服務(wù)平臺。“送外賣(mài)”升級成“送萬(wàn)物”，無(wú)疑直指美團的主戰場(chǎng)——本地生活服務(wù)。

阿里開(kāi)始全面夾擊，大戰可謂一觸即發(fā)。一向野心勃勃的美團可不想輸，于是，這一刀先切在了自己的痛處——支付端口。

誰(shuí)來(lái)代替支付寶?

相比于美團取消支付寶支付給人帶來(lái)的震驚感，更多人對此事的第一反應是：原來(lái)美團之前是可以用支付寶支付的嗎?

長(cháng)久以來(lái)，“餓了么+支付寶”和“美團+微信支付”是消費者心中的“官配”。在餓了么和支付寶牢牢綁定的情況下，身處騰訊系，卻與之并沒(méi)有直接“血緣關(guān)系”的美團在支付方面的處境就略顯尷尬。

易觀(guān)數據統計，今年一季度末，中國第三方支付平臺中支付寶占有48.44%的市場(chǎng)份額，位居第一。其次，騰訊(微信支付)、銀聯(lián)、快錢(qián)支付依次占有33.59%、7.19%、6.1%的份額。

但近期美團股價(jià)屢創(chuàng )新高，市值突破千億美元大關(guān)，已成為繼騰訊、阿里后的中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。不愿“人在屋檐下不得不低頭”的美團，或許正如當年京東停用支付寶一樣，打算自己建一個(gè)屋檐了。

這一“屋檐”，就是美團大力推廣的美團月付。

與其說(shuō)對打支付寶，美團月付其實(shí)是和支付寶花唄類(lèi)似的信用消費工具。開(kāi)通該業(yè)務(wù)后，在美團外賣(mài)、買(mǎi)菜，摩拜騎車(chē)等美團系app消費時(shí)，可以先“賒賬”，下月統一還款。根據用戶(hù)資質(zhì)，“月付”額度分為300元至12000元不等的檔次。

根據美團月付相關(guān)負責人提供的信息，試運營(yíng)期間，月付用戶(hù)的美團訂單量平均提升超20%，交易金額平均提升超15%。

當前，美團月付還是處于起步階段，在一定用戶(hù)范圍內悄然下線(xiàn)支付寶支付選項，或許也是其發(fā)力自身支付業(yè)務(wù)的開(kāi)始。

1.48%的股份，支撐不住“愛(ài)過(guò)”

這不是美團第一次取消支付寶支付。2016年、2018年分別有過(guò)兩次用戶(hù)反映美團點(diǎn)餐曾短暫無(wú)法使用支付寶支付，不同于微信支付始終處于友好位置，支付寶支付端口也一直處于頁(yè)面最底端或是折疊狀態(tài)。

從試探走向決裂的美團和阿里之間，其實(shí)還有過(guò)一段“知遇之恩”。

據媒體報道，在美團發(fā)展早期，2011年開(kāi)始獲得的融資大都與阿里巴巴有關(guān)。尤其是阿里在2011年對美團的B輪投資，讓美團在“千團大戰”中存活了下來(lái)，走過(guò)了最艱難的時(shí)刻。

轉折發(fā)生在2015年美團和大眾點(diǎn)評合并。彼時(shí)，在“阿里系”和“騰訊系”夾縫中的美團點(diǎn)評希望可以同時(shí)拿到雙方的投資，但阿里選擇拒絕并從美團撤資。

隨著(zhù)騰訊10億美元的大額投資追加，美團就此與騰訊開(kāi)始合作。阿里則反手斥資95億美元收購了餓了么，大力扶持，還推出了“口碑”對打，極力搶占市場(chǎng)份額。

據報道，阿里現仍持有美團1.48%的股份。“但在大手筆的‘金錢(qián)游戲’面前，充其量只能說(shuō)一聲‘愛(ài)過(guò)’。”有互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察人士如此認為。

美團與阿里的分手，或許意味著(zhù)新支付大戰的再度打響，只是作為消費者的你我，點(diǎn)外賣(mài)時(shí)需要慢慢去習慣了。(左宇坤)

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