“五一”假期環縣持續優化服務提升游客獲得感

(資料圖片僅供參考)

據隴東報報道高鐵站門口安排志愿者現場贈送環縣旅游導引圖；增加多個臨時停車場，智慧停車場免收停車費；公交車司機變身解說員，一路向游客推介環縣美景美食；部分酒店提供免費早餐；為體驗式游客提供免費烤爐、調料，讓游客自己做燒烤……

這個“五一”黃金周，環縣下足功夫，從游客的體驗出發，從游客的獲得感和幸福感考慮，出臺多項措施，為各地游客服務。黃金周首日，環縣接待游客突破3.5萬人，第二天接待游客增至5.1萬人，第三天達到6萬人?！斑@樣火爆的旅游場景，環縣還是第一次?！杯h縣環州故城景區服務中心主任胡世文說，“這既是今年全國經濟復蘇的大趨勢，也是各地游客對環縣服務的認可?！?/p>

厚道環縣，環縣人是以厚道待客的，這種厚道，不論是飯店、酒店，還是燒烤攤，都體現得淋漓盡致?！拔覜]有見過烤肉有這么大塊的?！薄叭硕嗯抨爼r間有點長，可服務員時不時地給你續茶續飲料，還有臺上的精彩演藝也不讓你覺得等待無聊?！薄皠傁萝?，酒店的服務生就過來幫忙拿行李?！薄鞯赜慰桶l自內心地稱贊：“環縣人真的很厚道?！?/p>

“五一”假期，環縣各級黨員干部自愿放棄休息，帶頭當起了志愿者?？h領導每天多次巡查，對景區的點點滴滴都考慮得細致入微，“今天準備了多少肉串？”“你這個肉串夠不夠量？”“殘疾人、老年人在哪里休息？”“景點的垃圾能不能得到及時清理？”……各種小細節都在巡查過程中現場解決。

“有些游客走了幾家酒店，訂不到房?！薄翱h上官方媒體平臺立刻發布全縣所有賓館、酒店的訂房信息?！?/p>

“有些老年游客、殘疾游客在景區需要休息?！薄熬皡^空閑位置增設小座椅，既可以拍照，也可以休息?！?/p>

“有些游客想購買環縣土特產，擔心不方便帶?！薄霸诰皡^雜糧坊附近讓游客免費體驗，并現場網上下單，快遞同步發貨?！?/p>

……

“小問題”快解決，游客到了環縣，就有了回家的感覺?！皝淼江h縣，最大的感受就是服務真的好，甚至比有些市級城市服務能力要好?！币晃粊碜陨轿鞯挠慰驼f，“環縣真的好，不虛此行，下次還要來！”

胡世文告訴記者，“五一”期間，環縣時時刻刻都在以游客的身份檢視自我，及時發現問題，快速整改，全面提升服務質量，讓各地游客有更多的獲得感和幸福感。（慶陽融媒記者李文）

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