炎炎夏日,酷暑難耐,富德生命人壽綿陽中支前臺保全崗杜謹辰正熱火朝天的為客戶辦理著保全業務,客戶們競相討論著這炎熱的天氣是多么的讓人不愉快,突然,一陣急促的電話鈴聲打破了這激烈的討論。杜謹辰接起電話,電話那頭傳來一個蒼老而焦急的聲音:“喂,是富德生命公司嗎,我在你們北京分公司買的保險到期了,但是我在鹽亭,這邊沒有你們的營業部,我七十多歲了,腿腳又不方便,沒法來綿陽,怎么辦嘛?”
原來,是一位姓張的奶奶打的電話,張奶奶在電話里說自己在05年左右在北京購買了富德生命人壽的分紅型保險,到今年剛好滿期,但是自己人在鹽亭縣,鹽亭縣又沒有公司的營業部,自己的保險又是外地購買,無法把資料交由銀行代審,再加之自己腿腳不便,沒法來綿陽中支辦理滿期領取業務,很是焦急。
在張奶奶一籌莫展、焦急萬分之際,杜謹辰寬慰張奶奶道“張奶奶,您別著急,我們可以安排工作人員到您家里為您辦理滿期領取業務,請把您的地址告訴我、”第二天,杜謹辰便攜帶相關資料,動身前往鹽亭縣。
到達張奶奶家后,杜謹辰麻利的收取了相關資料,并與張奶奶拍攝合照,準備下午回公司將資料受理進系統。杜謹辰臨走時,張奶奶激動的握住他的雙手,高興的說道:“感謝你小伙子,也感謝你們公司,為我們這些老年人分憂解難,太謝謝了。”
一次平常的上門親辦,卻得到客戶的大家贊賞,這對于富德生命人壽的每一個普通的保全人員來說,都是最崇高的榮譽。
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