隔空問診“爆發式增長” 互聯網醫療靜待春暖花開

疫情暴發后，醫院成了高危區域，大量非急癥門診關閉，求醫不便的患者，開始轉向線上問診。日前，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，互聯網醫療頻頻被“點名”。

據統計，疫情期間，國家衛生健康委的委屬管醫院互聯網診療比去年同期增加了17倍。同時，一些第三方互聯網服務平臺的診療咨詢量也比同期增長了20多倍。因為疫情的催化，互聯網醫療“流量井噴”。隨著國家政策的加持，蓄勢已久的互聯網醫療貌似迎來了春天。

隔空問診“爆發式增長”

“醫生，我有點輕微咳嗽，不知道是不是得了肺炎?”

“不要急，跟我詳細說說你的情況……”

不用“面對面”，隔著屏幕就能尋醫問診。疫情期間，阿里健康上線了義診服務，不少醫生在脫下白大褂后變身“淘寶主播”。江西省廬山人民醫院發熱門診醫生張沛，首次直播就吸引近10萬人次觀看。短短一小時，他回答了100多個問題。用他的話說，一場直播的強度絲毫不亞于一臺小手術。

在有“中國大數據之都”美譽的貴州省貴陽市，有家叫“朗瑪信息”的上市公司，同樣運用“互聯網+醫療”技術為全國各地民眾提供免費遠程問診服務。視頻問診8000余次、圖文問診50000余次、瀏覽量近400萬人次……這是一個月內“朗瑪信息”交出的成績單。

疫情期間，阿里健康、好大夫、微醫、丁香園等眾多互聯網醫療企業反應迅速。隔空問診“爆發式增長”，無疑大大緩解了線下門診的壓力，也避免了交叉感染，讓互聯網醫療得到了一次集中檢閱。

開辟抗疫“第二戰場”

疫情期間，一些傳統的公立醫院積極擁抱互聯網，整合醫療力量，用互聯網醫療開辟了抗疫“第二戰場”。

2月10日，天津醫科大學總醫院上線“互聯網門診”，首批103名醫生在線服務，患者可以通過圖文或視頻的方式在線咨詢。3月3日，“互聯網門診”升級，可以實現線上支付、醫保線上實時結算、藥品快遞到家等功能。運行一個多月，天津醫科大學總醫院“互聯網門診”服務患者近6000余人次。

“云診療”更是打破了優質醫療力量的地域界限。

疫情期間，寧夏回族自治區人民醫院互聯網醫院積極協調，多次通過遠程視頻，為湖北襄陽“線上馳援”。作為全國首個“互聯網+醫療健康”示范區，寧夏目前已構建起覆蓋到鄉村的五級遠程醫療服務體系。在抗疫中，“云診療”發揮獨特作用，全區22家互聯網醫院形成聯盟，開展在線問診3萬余例，約40萬人受益。

“我們支援襄陽的醫護人員名額有限，但目前雙方已建立了聯絡員機制，更多專家可以通過遠程會診發揮作用。”寧夏人民醫院信息中心主任李寧說。

互聯網醫療靜待春暖花開

疫情催化“流量井噴”，與餐飲、酒店、旅游等行業經歷的“寒冬”相比，此前并不活躍的互聯網醫療行業悄然間好像迎來了“春天”。特別是疫情期間，國家層面相繼出臺政策，助推互聯網醫療發展。

“整個互聯網行業在疫情期間開展了大規模的咨詢和義診，進行了一次很好的用戶教育。疫情促使在線問診完成了從醫到藥的整個過程，是對用戶習慣更深層次的培養，更是對行業發展更進一步的促進。”小鹿醫館聯合創始人兼CEO劉欣悅表示。

不過，互聯網醫療的短板也很明顯。

寧夏衛生健康系統一位業內人士透露，實體醫院診療過程中的臨床檢查優勢，是互聯網診療手段無法比擬的。坐享便利的同時，不少患者更擔心它存在診斷不準確、用藥不合理等問題。另外，當前醫保報銷尚未納入網上醫療體系，行業監管和行業規范都有待完善。

“技術的進步、政策的松綁、企業戰略選擇比疫情的影響更大。”劉欣悅認為，從客觀上來講，疫情作為偶發事件很難成為互聯網醫療行業爆發的拐點。

不管怎樣，經此一“疫”，互聯網醫療越來越受到重視，這是一個好的開端。(記者 何星輝)

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