疫情之下,全球經濟遭受了嚴重的影響。不過任何事物的發展都存在兩面性,這次疫情對于壽險行業的影響是機遇與挑戰并存在,總的來說是短期有“危”,長期有“機”。正如華夏保險常務副總裁提建設在鳳凰網訪談中指出,隔離管控等措施會倒逼整個行業加速線上化,全面發展線上營銷、線上獲客、線上服務、線上增員、線上管理,推動保險行業互聯網化進程,促進保險業與醫療健康、教育消費等領域的深度融合。
自疫情爆發以來,保險行業傳統的業務模式已經難以正常運轉,線上服務強制取代了原有的客戶拜訪、營銷活動、增員、夕會、培訓等等。從短時間來看,業務增長受到了較大的沖擊,這將導致各大險企的業務人員活動量、留存率面臨巨大的挑戰,這也是疫情的負面影響。從樂觀的角度來看,疫情的爆發將大幅提升人們的風險保障意識,進一步激發客戶對健康險、意外險和壽險的需求。隨著新冠疫苗的隨后面世,基于疫苗有效性的新型健康險也可能會熱銷,未來在保障范圍、相關服務等方面,壽險產品將迎來巨大的創新機會。
雖然現在疫情全球化事態嚴重,但是國內的疫情已經得到了很好的控制,疫情最為嚴重的武漢地區也已經逐漸復工,消費者的信心也將逐步恢復,保險市場也將迎來新一輪的增速提升。與此同時,隔離管控等措施會倒逼保險公司加速線上化,全面發展線上營銷、線上獲客、線上服務、線上增員、線上管理,推動保險行業互聯網化進程,以及新技術成果的應用與轉化,并促進保險業與醫療健康、教育消費等領域的深度融合。
疫情期間,華夏保險第一時間啟動“防疫保險捐贈計劃”,重點援助醫療、醫護、公安、武警、消防、志愿者等防疫一線群體,截至2月29日,捐贈總人數超2000萬人,總保額超4萬億元,切實發揮了保險企業在重大突發公共衛生事件方面的風險保障作用。與此同時,企業員工自發捐款捐物,累計價值近900萬元。除此之外,華夏保險還成立了全國首個“新冠肺炎康復者捐獻恢復期血漿”獎勵基金,對捐獻者進行定向獎勵,并為其家庭免費贈送最高100萬保額的風險保障。
華夏保險一系列的舉措得到了社會的一致認可與贊揚,等帶疫情過去,相信華夏保險將迎來新一輪的發展機遇,在國家和社會需要幫助的時候,貢獻出更大的企業力量。
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