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      鄧州市稅務局:著力提升服務質效 持續優化營商環境

      來源:中華網河南時間:2024-07-09 19:06:47


      (資料圖片)

      時下,鄧州市稅務局始終以提升便民服務質效為著力點,以納稅人訴求為發力點,聚焦辦稅繳費服務智能化、精細化、個性化,不斷推動稅費服務提質增效,持續厚植稅收營商環境“沃土”。

      智能化服務,網事教辦。在鄧州市稅務局辦稅服務廳,設置有“納稅人學堂”自主辦稅區以及河南稅務App體驗區,每天安排專人一對一輔導納稅人走申報流程,手把手教納稅人使用電子稅務局。兩處功能區域設置滿足納稅人“自主辦”和“輔導辦”需求,全方位幫助納稅人解決辦稅問題。

      精細化服務,難事專辦。建設“楓橋”稅費爭議調解室,由業務專家、三師人才、公職律師組成“楓橋”稅費爭議調解團隊,持續優化稅費爭議化解機制,對涉及稅費爭議的業務進行集中、專業、高效處理,最大限度把糾紛防范在源頭、化解在萌芽、解決在前端,努力把納稅人繳費人的“煩心事”變為“舒心事”。

      個性化服務,急事速辦。鄧州市稅務局運用征納互動平臺,不斷拓寬“跨區、跨省通辦”事項,與其他區、縣稅務局積極對接,推進“問辦協同”,打破辦稅地域壁壘,解決異地辦稅“多地跑、往返跑”難題。

      截至目前,已經成功幫助十余個納稅人快速處理跨省、跨區緊急業務,讓“高效辦成一件事”變成常態。(燕天舉 劉冰)

      標簽: 鄧州市稅務局 著力提升 服務質效

      責任編輯:FD31
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