世界讀書(shū)日即將到來(lái)，全國各地正掀起讀書(shū)熱潮。過(guò)去幾年，疫情沖擊、網(wǎng)絡(luò )購物盛行、讀者閱讀方式和消費習慣深刻改變等，給實(shí)體書(shū)店運營(yíng)帶來(lái)了諸多挑戰。實(shí)體書(shū)店面臨的生存困境和經(jīng)營(yíng)轉型壓力，牽動(dòng)著(zhù)每個(gè)愛(ài)書(shū)人的神經(jīng)。實(shí)體書(shū)店現狀如何?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，書(shū)店該怎樣謀求轉型發(fā)展?如何主動(dòng)拓展新渠道、新模式、新服務(wù)?記者近期走訪(fǎng)了北京部分實(shí)體書(shū)店，發(fā)現他們做出了自己的探索。
春光明媚的下午，在北京751文化園區的旁觀(guān)書(shū)社里，大家在安靜地選書(shū)、看書(shū)。旁觀(guān)書(shū)社主理人吳敏告訴記者，“店里客人越來(lái)越多，周末能達到七八百人。今年前兩個(gè)月的營(yíng)業(yè)額遠超新冠疫情之前”。
實(shí)體書(shū)店不僅是重要的商業(yè)業(yè)態(tài)和消費空間，也是城市形象和文化傳播的展示窗口。如今，越來(lái)越多的人走進(jìn)書(shū)店，北京實(shí)體書(shū)店整體呈現出穩定發(fā)展、質(zhì)量提升的良好局面。濃濃書(shū)香，在滿(mǎn)足人們豐富多樣閱讀需求的同時(shí)，也涵養著(zhù)城市的文化底蘊。數據顯示，2016年前，北京實(shí)體書(shū)店數量不足1000家。截至2022年，北京實(shí)體書(shū)店數量已超過(guò)2000家，每萬(wàn)人擁有書(shū)店超過(guò)0.94個(gè)。2022年，北京舉辦各類(lèi)特色閱讀活動(dòng)3萬(wàn)余場(chǎng)，影響和覆蓋人群達2000余萬(wàn)人次。
【資料圖】
“線(xiàn)下書(shū)店生命力開(kāi)始顯現，疫情讓所有人都意識到人是需要見(jiàn)面的，圖書(shū)是需要用手去摸的，要翻開(kāi)看的。實(shí)體書(shū)店生意越來(lái)越好，營(yíng)業(yè)額比疫情前還好?！北税稌?shū)店主理人趙超越告訴記者。
通過(guò)出臺系列扶持政策、舉辦各類(lèi)特色活動(dòng)等措施，北京實(shí)體書(shū)店實(shí)現量與質(zhì)的不斷提升。書(shū)店通過(guò)優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)、創(chuàng )意的展陳、周到的服務(wù)、豐富的活動(dòng)等，不斷吸引更多讀者。
拒絕躺平努力經(jīng)營(yíng)
“我們剛開(kāi)業(yè)時(shí)，恰好趕上疫情比較嚴重的階段?！睒?lè )舞樂(lè )讀書(shū)店主理人潘曉龍是一名“80后”，他的書(shū)店在遠離北京市區的密云區藍山文化園內?！耙咔?年，書(shū)店無(wú)法對外舉辦大量活動(dòng)，只能通過(guò)線(xiàn)上形式先形成一定影響力，讓大家知道這里?！?/p>
疫情期間，大部分實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)時(shí)斷時(shí)續，客流量不穩定，消費者越來(lái)越傾向于線(xiàn)上購書(shū)，這對本來(lái)生存壓力就較大的實(shí)體書(shū)店來(lái)說(shuō)更是雪上加霜?；钕氯?，成為實(shí)體書(shū)店的頭等大事。
北京市近年來(lái)出臺了相關(guān)扶持舉措。2016年至2018年，北京投入約7000萬(wàn)元扶持資金，共對220多家(次)書(shū)店進(jìn)行扶持。從2019年起，北京市實(shí)體書(shū)店扶持資金預算規模達到每年1億元，4年來(lái)累計扶持約1000家(次)實(shí)體書(shū)店。此外，為促進(jìn)實(shí)體書(shū)店聚焦主業(yè)、提升精細化管理水平，2016年至2020年，北京先后出臺了《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，以及實(shí)體書(shū)店扶持資金管理辦法等多個(gè)文件，為項目的實(shí)施提供了基本政策依據。
一系列扶持政策提振了實(shí)體書(shū)店從業(yè)者的信心?！耙咔榍?，北京市政府、朝陽(yáng)區政府以及書(shū)店所在的文化園區就通過(guò)減免房租、升級改造補貼、示范書(shū)店政策獎勵等方式在資金上給予支持。這些舉措讓我們看到了政府加大文化事業(yè)投入的決心，吃了一顆定心丸?！眳敲舾嬖V記者，“資金落實(shí)到位迅速，很快就能收到政府撥款，特別是年底或交房租的關(guān)鍵時(shí)刻，讓我們大大緩了一口氣?！?/p>
2022年旁觀(guān)書(shū)社獲得了政府給予的10萬(wàn)元改造升級專(zhuān)項補貼，吳敏用這筆資金對書(shū)店進(jìn)行升級改造，撤掉了飲品區，加大了書(shū)架面積，增設了更多圖書(shū)?！耙咔槠陂g，實(shí)體書(shū)店銷(xiāo)售量很低，如果沒(méi)有政府的資金支持，我們不敢大量進(jìn)貨。政府的支持讓我們有了底氣，在線(xiàn)上開(kāi)設了微店，疫情期間線(xiàn)上依然保持了營(yíng)銷(xiāo)力度?！?/p>
2021年，北京對實(shí)體書(shū)店扶持方向、申報條件等進(jìn)行了調整、細化，首次增設對示范書(shū)店、“進(jìn)高校、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)園區”書(shū)店的獎勵扶持，并加大對實(shí)體書(shū)店開(kāi)展閱讀文化活動(dòng)的扶持力度。
罐子書(shū)屋成立于2006年，是北京798藝術(shù)區設立的第一座實(shí)體書(shū)屋，主打藝術(shù)書(shū)籍，兼有茶道美學(xué)和藝術(shù)展覽空間。作為藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的小眾書(shū)店，疫情對它來(lái)說(shuō)影響巨大?！皶?shū)店扶持資金對房租的補貼幾乎是1∶1，大大緩解了我們的壓力?！惫拮訒?shū)屋主理人張小強說(shuō)。
除了資金扶持，政府部門(mén)還協(xié)調多方資源，對實(shí)體書(shū)店進(jìn)行宣傳引導，推動(dòng)書(shū)店進(jìn)駐電商平臺，不斷拓展銷(xiāo)售渠道，為書(shū)店經(jīng)營(yíng)者打開(kāi)思路。
位于順義區金蝶軟件園的著(zhù)迷星球圖書(shū)島地理位置較為偏遠，客流量不大。相關(guān)部門(mén)建議他們進(jìn)駐大眾點(diǎn)評平臺，沒(méi)想到短短幾個(gè)月，書(shū)店就成為網(wǎng)紅書(shū)店，收獲了不小的流量。
對此，潘曉龍也有同感，“每次審查專(zhuān)家來(lái)指導觀(guān)摩書(shū)店，都是希望能給予幫助。經(jīng)歷疫情，我們能夠活下來(lái)，是社會(huì )多方給予的支持和引導起了決定性作用”。
一系列扶持舉措，不只是為了讓書(shū)店生存下來(lái)，而是要激發(fā)書(shū)店的內生活力。拿到補貼的書(shū)店沒(méi)有躺平，而是積極謀求創(chuàng )新改變和可持續發(fā)展。
大型國有書(shū)店北京圖書(shū)大廈、PAGEONE北京坊店通過(guò)政府補貼，對書(shū)店進(jìn)行升級改造、組織惠民活動(dòng)等;國有老字號品牌大型書(shū)店三聯(lián)韜奮美術(shù)館店、王府井書(shū)店利用扶持資金，添置設備及裝飾，美化店面;民營(yíng)書(shū)店春風(fēng)在書(shū)店連續3年獲得補貼支持，連續兩年獲得示范書(shū)店獎勵，2022年補貼資金的70%用于購進(jìn)優(yōu)秀圖書(shū)，15%用于改造升級店內設施，15%用于填補房租上漲造成的缺口。
“有補貼給我們托底，疫情3年，我們不斷在進(jìn)行提升，增加書(shū)架、選更好的書(shū)、做裝置藝術(shù)等?！壁w超越說(shuō)?！霸跊](méi)有房租壓力的前提下，我們可以把更多精力放在開(kāi)源節流、增加營(yíng)收上，盡可能地豐富書(shū)店業(yè)態(tài)，讓書(shū)店能持續經(jīng)營(yíng)?！睆埿娬f(shuō)。
優(yōu)化定位打動(dòng)讀者
曾經(jīng)，許多位于城市綜合體內的書(shū)店因為裝修奢華而成為網(wǎng)紅打卡地，但當高顏值帶來(lái)的引流效果不斷減弱，難以走得長(cháng)遠成為一些網(wǎng)紅書(shū)店亟待解決的問(wèn)題。網(wǎng)上流行著(zhù)這樣一句話(huà)——“去書(shū)店的往往都不是買(mǎi)書(shū)之人”，這也在一定程度上說(shuō)明有的書(shū)店在經(jīng)營(yíng)定位上走偏了。
近幾年，一些網(wǎng)紅書(shū)店陸續關(guān)門(mén)，人們也在不斷思考到底要做什么樣的書(shū)店?怎么讓讀者留下來(lái)?
“3年來(lái)，書(shū)店經(jīng)歷了很多變化，也增加了新的營(yíng)收點(diǎn)。從整體環(huán)境來(lái)看，政府補貼力度加大、環(huán)境升級、消費者心態(tài)改變等都是新變化，也是新機遇。環(huán)境在變，我們也要改變，如今書(shū)店面臨調整商品布局、改變銷(xiāo)售策略等問(wèn)題?！弊鳛榻?jīng)營(yíng)多年的藝術(shù)小眾書(shū)店主理人，張小強有著(zhù)清醒的認識。
“想通過(guò)圖書(shū)盈利難度較大，必須要改變模式?！痹趶埿娍磥?lái)，小眾書(shū)店要想走得更遠，必須在專(zhuān)業(yè)上下功夫。如今，消費者更加理性，對圖書(shū)的需求專(zhuān)業(yè)度越來(lái)越高，這給他們選品帶來(lái)不小的挑戰。讀者選擇專(zhuān)業(yè)書(shū)店的理由主要是書(shū)籍價(jià)格合理、種類(lèi)齊全?！?0%以上的讀者會(huì )選擇在專(zhuān)業(yè)書(shū)店長(cháng)時(shí)間閱讀，尋找更具參考價(jià)值的資料?！?/p>
與主打專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的罐子書(shū)屋不同，旁觀(guān)書(shū)社是一家折扣書(shū)店，主打社科類(lèi)圖書(shū)，已運營(yíng)了15年。店里之前也賣(mài)過(guò)咖啡、做過(guò)餐飲，但現在基本上只有書(shū)?！皩ξ覀儊?lái)說(shuō)，圖書(shū)產(chǎn)生的附加值才是更長(cháng)久的?！眳敲粽f(shuō)。2021年11月，書(shū)店在政府資金支持下，大膽轉型做折扣書(shū)店?！霸S多好書(shū)出版一段時(shí)間后會(huì )逐漸淡出大眾視野。我們依靠10多年的選品經(jīng)驗，在出版社、書(shū)商的庫存書(shū)目里淘金，讓老書(shū)重新回歸書(shū)店?！?/p>
旁觀(guān)書(shū)社被業(yè)內人士稱(chēng)為“圖書(shū)買(mǎi)手店”，對此吳敏毫不避諱?！斑@些書(shū)大多在流通環(huán)節具備存量大、折扣低的特點(diǎn)，這讓我們能夠充分發(fā)揮選品優(yōu)勢，以現金結算、折扣售賣(mài)來(lái)保證書(shū)店的品種快速更新、現金流暢通，從而抵消電商帶來(lái)的沖擊?！眳敲粽f(shuō)，“店里的書(shū)都是我親自選出來(lái)的，讓它們重新回歸大眾視野，我將其稱(chēng)之為‘老書(shū)復活’?！?/p>
記者注意到，旁觀(guān)書(shū)社所有的樣書(shū)都被包上了書(shū)皮，讀者即使不買(mǎi)書(shū)也可以在店里閱讀一整天?！皩?shí)體書(shū)店能為讀者提供安靜閱讀的空間，感受汲取知識的喜悅。我們只需要做好圖書(shū)選品、展陳和推介，其余的就交給讀者，通過(guò)閱讀和挑選，讀者會(huì )自己決定是否購買(mǎi)?！?/p>
有人做減法，也有人做加法。同樣是主打社科類(lèi)圖書(shū)的彼岸書(shū)店，位于北京牡丹科技文化園內，門(mén)臉不大，走進(jìn)去卻別有洞天。500多平方米的書(shū)店一大半都擺滿(mǎn)了書(shū)，幾乎每本書(shū)旁都附有一張小卡片?！翱ㄆ蠒?huì )寫(xiě)一句話(huà)介紹書(shū)，吸引大家的注意力。我們是書(shū)店，所做的努力都與書(shū)相關(guān)，要把讀者的注意力吸引到圖書(shū)上來(lái)?！壁w超越說(shuō)。
彼岸書(shū)店還在展陳上下足了功夫。2022年，彼岸書(shū)店嘗試用裝置藝術(shù)來(lái)講述圖書(shū)的故事。在一個(gè)裝置藝術(shù)角落里，趙超越向記者介紹，“這個(gè)裝置藝術(shù)主要是為了售賣(mài)博爾赫斯的《小徑分岔的花園》而設置，這本書(shū)是講時(shí)空錯亂的，我們就故意把書(shū)擺亂。讀者很喜歡這些有創(chuàng )意的展陳，相關(guān)圖書(shū)銷(xiāo)量都不錯”。
“費了這么大精力，實(shí)際上我們還是為了賣(mài)書(shū)?，F在不是讀者不買(mǎi)書(shū)，而是要打動(dòng)讀者，給他一個(gè)逛書(shū)店的理由，讓讀者能主動(dòng)翻閱圖書(shū)，從而被書(shū)吸引然后想要購買(mǎi)?！壁w超越說(shuō)，“實(shí)體書(shū)店就是要扎根讀者，用各種方式把書(shū)里的故事講透。我們通過(guò)裝置藝術(shù)講述書(shū)的故事，并把書(shū)賣(mài)出去?！?/p>
小眾主題書(shū)店雍和書(shū)庭的主理人彭明榜也表達了類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)，“無(wú)論是做小眾書(shū)店還是大眾書(shū)店，內在規律是一致的。首先，書(shū)店要以書(shū)為主，而且要以好的選品為主。其次，要定位準確。小眾主題書(shū)店不能一味地簡(jiǎn)單迎合大眾，而是要注重提升和引領(lǐng)”。
從做書(shū)店到做文化
“在網(wǎng)上我只是買(mǎi)書(shū)，但在實(shí)體書(shū)店，我能得到更多?！庇芯W(wǎng)友這樣描述線(xiàn)上和線(xiàn)下購書(shū)的區別。相比在線(xiàn)閱讀，實(shí)體書(shū)店能夠提供濃厚的文化氛圍，給人帶來(lái)置身其中的沉浸式體驗。
在電商競相打折售書(shū)的環(huán)境下，想要實(shí)現圖書(shū)原價(jià)出售且銷(xiāo)量可觀(guān)，似乎是一個(gè)難以實(shí)現的目標，但是雍和書(shū)庭卻做到了。這是一家以作家簽名本為主題的書(shū)店，基本每天都有作家到現場(chǎng)簽名，開(kāi)新書(shū)發(fā)布會(huì )、分享會(huì )。
“我最初決定做一家以簽名本為主題的實(shí)體書(shū)店，主要是想與電商以及其他實(shí)體書(shū)店實(shí)現差異化。讓書(shū)店在作者和讀者之間實(shí)現有溫度的連接，給讀者一個(gè)到實(shí)體書(shū)店來(lái)買(mǎi)原價(jià)書(shū)的理由?！迸砻靼裾f(shuō)。
越來(lái)越多的書(shū)店不斷求新求變，深耕主題特色，提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)性，更加精準把握讀者的閱讀喜好和消費行為，讓讀者感興趣并留下來(lái)，最終形成購買(mǎi)力。
彭明榜認為，除了書(shū)，活動(dòng)也是書(shū)店的重要內容?；顒?dòng)可以成為一個(gè)區域內讀書(shū)人相聚的理由，有助于擴大客流，創(chuàng )造社會(huì )影響?！皩?shū)店而言，不要計較一場(chǎng)活動(dòng)的經(jīng)濟得失，而是要計算其日積月累的綜合價(jià)值?！?/p>
在業(yè)內人士看來(lái)，實(shí)體書(shū)店的功能遠不只是賣(mài)書(shū)，而是要成為一個(gè)融合平臺，以圖書(shū)為媒介，把多種文化要素聚集起來(lái)，打造出豐富的業(yè)態(tài)。
罐子書(shū)屋作為藝術(shù)類(lèi)垂直專(zhuān)業(yè)實(shí)體書(shū)店，除了售賣(mài)藝術(shù)書(shū)籍，還結合茶道美學(xué)、藝術(shù)展覽空間，定期舉辦各類(lèi)展覽，讓讀者在品茶閱讀的同時(shí)觀(guān)賞藝術(shù)作品。門(mén)口店名旁有3個(gè)大字“茶書(shū)館”，“罐子茶書(shū)館結合藝術(shù)類(lèi)書(shū)籍、茶文化、藝術(shù)品以及不同形式的藝術(shù)展覽，以復合式藝文空間的概念進(jìn)行運營(yíng)”，張小強說(shuō)。
書(shū)店不僅要給讀者提供舒適的閱讀環(huán)境，更要提供用心的產(chǎn)品和服務(wù)，用書(shū)店獨特的氣質(zhì)和氛圍來(lái)吸引讀者，才能走得長(cháng)遠。當書(shū)店的書(shū)與讀者、主理人與買(mǎi)家產(chǎn)生了共振，那么書(shū)店就能有尊嚴地活下去。
開(kāi)書(shū)店前，潘曉龍經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家兒童舞蹈學(xué)校。3年來(lái)，他一直在嘗試讓書(shū)與舞蹈實(shí)現結合。用舞蹈表達詩(shī)歌，通過(guò)讀書(shū)更好地理解舞蹈。在書(shū)店里，潘曉龍邀請記者戴上耳機，伴著(zhù)音樂(lè )欣賞一首用舞蹈演繹的詩(shī)歌?！坝行W(xué)舞蹈的孩子和我們一起堅持讀書(shū)，本來(lái)壓腿等一些舞蹈基本功很枯燥，但對他們來(lái)說(shuō)，想起某個(gè)故事就會(huì )有勇氣堅持下去?！?/p>
探索多業(yè)態(tài)盈利模式
如何讓實(shí)體書(shū)店在倡導閱讀、傳播文化的同時(shí)收獲經(jīng)濟效益，從而獲得更長(cháng)足的發(fā)展?這一問(wèn)題的答案關(guān)乎著(zhù)實(shí)體書(shū)店的未來(lái)。讓書(shū)店有自我造血功能，能獨立生存下去是每個(gè)書(shū)店人的目標。
2021年“雙減”政策實(shí)施后，傳統書(shū)店新華書(shū)店的教輔書(shū)籍銷(xiāo)量明顯下滑，謀求變革擺在了它的面前。2022年，順義新華書(shū)店溫榆河田園店開(kāi)業(yè)，經(jīng)營(yíng)圖書(shū)、特色文創(chuàng )、品茶、咖啡飲品、甜點(diǎn)等。店內盡可能保留玻璃幕墻，將室內室外景色融于一體，打造成一個(gè)集閱讀、活動(dòng)、簡(jiǎn)餐等多個(gè)功能于一體的綜合型書(shū)店。開(kāi)業(yè)后不久，該店就登上了北京閱讀空間類(lèi)網(wǎng)紅打卡地榜單?！斑@是轉型升級后邁出的重要一步，也是新華書(shū)店探索‘文化+旅游’的新嘗試，為新華書(shū)店的未來(lái)發(fā)展拓展了新路徑?！北本┦许樍x新華書(shū)店有限責任公司總經(jīng)理張秀梅說(shuō)。
著(zhù)迷星球圖書(shū)島主打兒童親子沉浸式閱讀，其裝修風(fēng)格令人耳目一新。店內場(chǎng)景豐富，有聲閱讀艙、配音艙等充滿(mǎn)科技感，還設計有哈利波特主題屋、太空宇宙探秘主題屋等主題閱讀屋。
“圖書(shū)哪里都可以買(mǎi)，我希望給家長(cháng)和孩子們打造一個(gè)沉浸式的閱讀空間，讓他們在安靜舒服的場(chǎng)景里踏實(shí)閱讀?！敝?zhù)迷星球圖書(shū)島主理人朱莉說(shuō)，“此外，我們還有許多活動(dòng)能幫助孩子完成閱讀。目前，以活動(dòng)帶動(dòng)閱讀、以閱讀帶動(dòng)圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗證是可行的?！?/p>
會(huì )員制也是許多書(shū)店的選擇，有助于增強書(shū)店與讀者的黏性。朱莉告訴記者，店里有不同的會(huì )員類(lèi)型，包括閱讀年卡星星會(huì )員、儲值會(huì )員以及可以參加免費公益活動(dòng)的會(huì )員等?！皶?shū)店創(chuàng )立至今兩年，我與每名會(huì )員都進(jìn)行過(guò)交流，向他們了解對書(shū)店的建議等?！碑斢浾邌?wèn)到如果沒(méi)有補貼，書(shū)店能否養活自己時(shí)，朱莉自信地說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題!”
近年來(lái)短視頻的興起讓書(shū)店又多了一個(gè)推介的窗口。2022年年底，雍和書(shū)庭開(kāi)始嘗試做微信視頻號，只售賣(mài)自己小眾書(shū)坊出品的詩(shī)歌。小試牛刀后，效果不錯。
彼岸書(shū)店有12個(gè)大小不一的書(shū)房隱藏在書(shū)架后面。這些書(shū)房原本可以用來(lái)舉辦活動(dòng)，但是趙超越告訴記者，他們并不參與活動(dòng)策劃，而是把精力集中用在圖書(shū)上?！半m然書(shū)房空間利潤高，但是我們把它藏起來(lái)了，我們要讓讀者進(jìn)來(lái)之后發(fā)現這就是一個(gè)書(shū)店?！壁w超越說(shuō)，“經(jīng)過(guò)幾年經(jīng)營(yíng)，我發(fā)現把書(shū)店的氛圍做好，把書(shū)選好，書(shū)房就會(huì )經(jīng)常有人租，利潤也會(huì )增加，書(shū)店也能好好活著(zhù)?！?/p>
“有的書(shū)店之所以沒(méi)落，不是大家不讀書(shū)了，而是因為書(shū)店沒(méi)有跟上時(shí)代和讀者的腳步?！壁w超越說(shuō)，“行業(yè)沒(méi)有那么悲觀(guān)，我們能做很多事。只要努力做到極致，就能打動(dòng)讀者?！背?琪
來(lái)源：經(jīng)濟日報
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