日前，中國人保財險浙江省分公司下屬東陽(yáng)支公司，與聘請的第三方服務(wù)機構一起，為其省級重要客戶(hù)東陽(yáng)花園集團下屬11家企業(yè)開(kāi)展安全檢查。檢查涉及防火設施、配電房、水泵房、企業(yè)廚房等易火區域，景區基礎設施、特種設備、游泳池等多項內容，幫助企業(yè)排查安全隱患，并出具風(fēng)險檢查報告。“這么熱的天，你們又來(lái)檢查安全，真是太貼心了!”花園集團對此服務(wù)高度認可，表示將按照風(fēng)險檢查報告要求，認真做好整改，防患于未然。
浙江人保財險工作人員正在企業(yè)查看設備安全運行情況。
這是浙江人保財險為企業(yè)提供防災服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，作為我省最大的國有財產(chǎn)保險公司，浙江人保財險認真貫徹落實(shí)國家金融監督管理總局浙江監管局關(guān)于牢固樹(shù)立“一個(gè)目標、三個(gè)不怕、四個(gè)寧可”理念，對標“三個(gè)提級”要求，堅持系統思維、底線(xiàn)思維、極限思維，突出災前的預防管理，充分發(fā)揮風(fēng)險減量管理服務(wù)功能的部署安排，積極踐行“保險+服務(wù)+科技”的新要求，持續強化省域風(fēng)險減量服務(wù)。他們借助高效運行的防災機制、深入到位的現場(chǎng)服務(wù)和持續創(chuàng )新的技術(shù)手段等，開(kāi)展立體多元的防臺防汛防火等安全檢查，把保險的事后補償，變?yōu)槭虑邦A防和事中減損，協(xié)助企業(yè)從源頭上防范化解風(fēng)險，極大降低了企業(yè)和社會(huì )財產(chǎn)損失。
據統計，近三年來(lái)，浙江人保財險先后為全省2.6萬(wàn)多家企業(yè)，提供了1100余次應急演練，7000余次培訓，21000余次風(fēng)險辨識評估和70000余次隱患排查服務(wù)，發(fā)出風(fēng)險隱患整改建議20余萬(wàn)條，涉及機械制造、印染化工、建筑工程、農業(yè)生產(chǎn)等企業(yè)，較好地護航了實(shí)體經(jīng)濟穩定發(fā)展，受到了各級政府和企業(yè)的充分肯定和表?yè)P。
防災機制高效運轉
9月5日，今年第11號臺風(fēng)“?？?rdquo;在閩粵交界處登陸，特大暴雨帶給當地較大損失。而浙江人保財險早在8月31日，抗臺防災機制就已啟動(dòng)，通過(guò)視頻對防御“?？?rdquo;等臺風(fēng)進(jìn)行全省系統部署，要求各級機構本著(zhù)“寧可十防九空，不能失防萬(wàn)一”思想，夯實(shí)責任、明確分工、提前應對，確?？古_防災萬(wàn)無(wú)一失。
浙江人保財險“黨員突擊隊”和“青年突擊隊”沖在抗臺防災最前線(xiàn)。
面對我省臺風(fēng)、暴雨、洪水等自然災害多發(fā)，以及企業(yè)火災等意外事故多發(fā)的實(shí)際，浙江人保財險探索形成了行之有效的防災工作機制，建立了抗擊汛期、臺風(fēng)災害、重大意外事故等不同災害的防災工作預案。預案對防災組織領(lǐng)導、重點(diǎn)、方法和要求等都有明確規定，對于不同災害，防災內容和要求各有側重和不同，并根據每年災情變化不斷修改完善，保證了防災工作的針對性和有效性。
每當汛期來(lái)臨，或臺風(fēng)來(lái)襲，或進(jìn)入高溫，觸發(fā)災情發(fā)展時(shí)間點(diǎn)或程度點(diǎn)，防災工作預案就會(huì )自動(dòng)啟動(dòng)，作為各級機構“一把手”工程的防災工作隨之展開(kāi)。省市縣三級防災領(lǐng)導小組將根據災情和預案，強化與氣象、水文、應急等政府部門(mén)防災合作，指揮調度各級各類(lèi)人員迅速防災抗災。領(lǐng)導小組下設的防災辦公室及其工作小組，各施其責、協(xié)同作戰、高效推進(jìn)。
總結出的“一個(gè)防災預案、一份重點(diǎn)清單、一支防災隊伍、一套溝通機制、一組物資儲備”的“五個(gè)一”工作方法，把防災工作具體化制度化，變得簡(jiǎn)單直觀(guān)明了，讓各級機構在優(yōu)化和建全本地預案、整合調動(dòng)人員力量、確定防災重點(diǎn)和方向、強化政府部門(mén)防災信息和技術(shù)共享、高效合理使用防災工具等都有章可循，防災執行和推動(dòng)的可操作性大大提高，保證了各級機構防災行動(dòng)快速、統一和高效。
人保財險工作人員按照防汛重點(diǎn)清單深入企業(yè)查看防災措施落實(shí)情況。
比如“五個(gè)一”中的防汛重點(diǎn)清單，根據當地汛情、歷史出險記錄、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、承保金額等因素，轄區防汛重點(diǎn)區域、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目等被清楚標示，防災任務(wù)和要求一目了然。防災人員據此上門(mén)，提醒企業(yè)或者與企業(yè)一道，采取針對性預防措施，防災減損效果非常明顯。
現場(chǎng)服務(wù)深入到位
在剛剛過(guò)去的8月初“卡努”強臺風(fēng)抗擊過(guò)程中，浙江人保財險第一時(shí)間啟動(dòng)大災應急響應機制，省公司緊急增派防災工作組下沉一線(xiàn)，趕赴臺州、溫州等臨災前線(xiàn)，針對防災薄弱環(huán)節強化指導，統籌一線(xiàn)災前風(fēng)險排查。
各級公司通過(guò)電話(huà)、短信、微信、公眾號、小程序和自主研發(fā)平臺等綜合預警手段，向客戶(hù)和群眾發(fā)送災情信息，提醒做好防災搶險。深入重點(diǎn)企業(yè)、在建工程、農險大戶(hù)、老舊小區、易澇路段等進(jìn)行風(fēng)險隱患排查，抓細抓實(shí)防災工作，力爭最大程度降低臺風(fēng)可能造成的損失。
對生產(chǎn)企業(yè)，逐一核實(shí)企業(yè)風(fēng)險狀況，出具整改建議書(shū)，通過(guò)“墊、堵、排、轉、蓋、拆、封、吊、控、遷”十字工作法協(xié)助現場(chǎng)整改，幫助客戶(hù)加強風(fēng)險防范，為企業(yè)安全織密“防護網(wǎng)”。
在建設工地，按照“全量防災，關(guān)注重點(diǎn)”要求，開(kāi)展風(fēng)險全量巡查，借助無(wú)人機等設備拍攝施工進(jìn)展，提醒做好工程物資的搶移、防水、加固，并針對臨時(shí)設施、臨時(shí)用電、高邊坡深基坑、橋梁、隧道、路基工程以及特種設備等給予多維度防汛指導，力爭降低臨災風(fēng)險。
人保財險工作人員搶在臺風(fēng)登陸前深入建設工地查看工程進(jìn)展并協(xié)助防災。
在田間地頭，密切與農業(yè)、林業(yè)相關(guān)部門(mén)的溝通合作，聯(lián)合開(kāi)展農業(yè)生產(chǎn)自救，第一時(shí)間前往種植基地、種植企業(yè)等，為農戶(hù)提供防災指導，協(xié)助進(jìn)行棚架防風(fēng)加固、保證溝渠暢通，及時(shí)搶收并轉移等。
人保財險工作人員搶在臺風(fēng)登陸前協(xié)助種植戶(hù)搶收生姜。
對于最怕水淹的汽車(chē)，根據智能水浸平臺數據，梳理全省易澇區域、低洼區域，并在涉水風(fēng)險點(diǎn)懸掛警示牌，張貼警示海報，甚至派出專(zhuān)人駐守，提醒過(guò)往車(chē)輛避免涉水。主動(dòng)拜訪(fǎng)轄區易澇小區，聯(lián)合物業(yè)企業(yè)人員，著(zhù)重對易發(fā)生內澇的地下車(chē)庫進(jìn)行仔細排查，利用沙袋、防水布、擋水板等加強防水。對接合作救援單位，與4S店、綜修廠(chǎng)等建立聯(lián)動(dòng)工作機制，隨時(shí)出動(dòng)救援出險車(chē)輛。
據統計，抗擊“卡努”強臺風(fēng)期間，浙江人保財險各級公司深入企業(yè)、建設工地和種養殖戶(hù)等協(xié)助抗災3000多家(次)，協(xié)助轉移社會(huì )車(chē)輛24530次，低洼地帶攔截車(chē)輛4888車(chē)次，轉移危房人員49702人次，發(fā)送312萬(wàn)條提醒短信，242萬(wàn)條提醒微信，H5防災欄目瀏覽量33萬(wàn)次。
技術(shù)手段持續創(chuàng )新
為了給社會(huì )提供更好防災服務(wù)，浙江人保財險與時(shí)俱進(jìn)，結合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，發(fā)揮保險專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，找準降低風(fēng)險需求點(diǎn)，持續強化防災技術(shù)研發(fā)和應用，探索防災減災模式創(chuàng )新，取得了風(fēng)險減量管理的顯著(zhù)成效，為助力政府安全治理貢獻了力量。
自主研發(fā)的智能水浸設備及平臺，整合了大數據、數字地圖、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，在全省累計安裝水浸報警裝置4000余個(gè)，覆蓋企業(yè)1878家、車(chē)庫1487個(gè)、涵洞等公共區域633處，能直接和深度感知道路交通風(fēng)險和區域水淹風(fēng)險，實(shí)現7*24小時(shí)監控并預警，幫助浙江人保財險搶在臺風(fēng)、洪水等災害發(fā)生前，提早介入低洼涵洞、沿江企業(yè)救災。
平臺得到了國家金融監督管理總局浙江監管局的高度肯定，已升級為浙江保險行業(yè)平臺。平臺還將預警數據與城市應急管理部門(mén)共享，為政府部門(mén)防范、應對、管理風(fēng)險提供支持。平臺也獲得了中央級和省級10多項科技或服務(wù)創(chuàng )新榮譽(yù)。
浙江人保財險自主研發(fā)的智能水浸設備及平臺獲得了中央級和省級10多項科技或服務(wù)創(chuàng )新榮譽(yù)。
針對高火災風(fēng)險企業(yè)，開(kāi)發(fā)實(shí)施電氣火災物聯(lián)網(wǎng)預警項目，已在民營(yíng)企業(yè)集中的金華永康等地投入使用，有效提高了消防安全管理標準化、智能化，極大增強了當地企業(yè)防范火災風(fēng)險能力。
針對化工等高危行業(yè)，自主研發(fā)推出“安責險風(fēng)險減量應用”數智信息平臺，幫助政府實(shí)現監管、企業(yè)、風(fēng)控專(zhuān)業(yè)團隊線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，在杭州成立的國內首個(gè)數智安責險服務(wù)保障中心，統一數智信息平臺、統一指導費率體系、統一技術(shù)服務(wù)標準、統一監督考核要求，實(shí)現多單位和部門(mén)多跨協(xié)同管控風(fēng)險，有力提升了高危生產(chǎn)企業(yè)防風(fēng)險能力。
中心成立后不久，在對杭州江河匯匯東區塊某建設工程項目安全巡檢中，發(fā)現工地存在基坑滲漏水、土層流失的安全隱患，從隱患發(fā)現到信息傳遞到整改確認，僅用了一天時(shí)間，有效預防了重大施工風(fēng)險的發(fā)生。而之前，這樣的安全隱患整改往往需要10個(gè)工作日。
在我省化工產(chǎn)業(yè)制造基地衢州，浙江人保財險首創(chuàng )安環(huán)險“衢州模式”，通過(guò)“保險+服務(wù)+科技”服務(wù)，對高風(fēng)險企業(yè)實(shí)施全生命周期風(fēng)險管理，分擔企業(yè)安全和環(huán)保風(fēng)險，助推高風(fēng)險行業(yè)綠色發(fā)展，先后被央視等50多家主流媒體報道。
據統計，今年1-8月，浙江人保財險已為9000多家企業(yè)提供風(fēng)險檢查和評估服務(wù)，現場(chǎng)隱患排查2萬(wàn)余次，排除風(fēng)險隱患8.2萬(wàn)余個(gè)，涉及建工、?；?、工貿、IDI等眾多領(lǐng)域，成功對接浙江省應急管理廳、省政府“產(chǎn)業(yè)大腦”平臺，成為政府部門(mén)重要的風(fēng)險治理工具。
結合全省地域實(shí)際和災害特點(diǎn)，浙江人保財險經(jīng)常性組織開(kāi)展防臺風(fēng)、內澇等災害演練，今年以來(lái)已累計開(kāi)展市縣級防汛救災應急演練45次，并要求全省系統觀(guān)摩學(xué)習，極大提高了隊伍防災實(shí)戰能力。(張銀萍、熊軼)
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