春風拂面，萬物生長。今年是“便民辦稅春風行動”開展的第10個年頭，國家稅務總局灌云縣稅務局聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事項，用精細化服務舉措助力辦稅繳費提速升級，一年接一年的服務提級、改革接力，有了稅惠服務政策的加持，企業發展動力十足。
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細化服務精準到位
國家稅務總局灌云縣稅務局通過“線上線下”雙溝通渠道，服務越來越貼心，效率也越來越高效。線上企業稅收服務微信群、熱線電話及時回應訴求，線下通過走訪調研、稅企座談收集訴求，將問題發現在一線、解決在一線。
在連云港耀科鋁業有限公司的車間里，一排排成品輪轂碼放整齊，工人正在忙碌而有序地工作著，投資建設的“鋁合金汽車輪轂”項目已達到年產200萬套的目標，產品遠銷日本、韓國、東南亞等國家和地區?！?月份我們收到了6萬元的留抵退稅款，從申請退稅表的查找、填報，到各項數據的理解，再到申請進度的查詢，稅務部門全程為我們提供了貼心的服務，給我們在新的一年開了個好頭?！币其X業有限公司財務負責人林太平表示，稅收服務的“加碼”和優惠政策的“加料”幫助企業降本減負增效，企業今年成功上線2個新項目，有望在年內實現投產，發展活力進一步激發。
便捷辦稅提質增效
從人工前臺辦理到線上辦稅繳費，“春風行動”帶來辦稅繳費的新變化，越來越多的納稅人繳費人享受到線上辦稅帶來的便利?！斑@幾年，稅務的變化稱得上是日新月異。幾年前我們還是去辦稅服務廳排隊申報繳稅，現在基本都是網上辦理，免去了手工填報的反復抄寫環節，申領發票還能免費郵寄到企業，大大減輕了辦稅負擔?！睆氖露嗄曦攧展ぷ鞯睦蠒?，灌云泰達置業有限公司財務負責人盧雪梅說。
辦稅速度每提高一點，企業發展的信心就增強一分?！安坏桨胩鞎r間就完成了9項新辦企業套餐業務，這正是‘便民辦稅春風行動’給我們帶來的便捷體驗?！惫嘣瓶h鑫佳文化用品經營部法人楊明一次就辦理了新辦納稅人信息確認、實名登記、稅費種認定等多項業務。
“我們辦稅遇到問題可以直接與稅務人員聯系，通過視頻等方式線上‘面對面’解決?！闭勂鹬腔鄱悇战ㄔO，灌云永貫新能源科技有限公司財務負責人何自強認為，智慧稅務建設突破了辦稅繳費時間、空間的限制，具有特別重要的意義和作用。
訴求響應及時解決
通過構建稅費訴求“分級響應、上下聯動、及時響應”的管理體系，快速精準響應納稅人繳費人稅費業務需求，努力做到“事事有著落，件件有回復”。
連云港嘉澳新能源有限公司是一家臨港產業園區新辦企業，公司負責人通過電話向稅務窗口負責人預約節假日期間前來辦理業務，兩名稅務干部放棄休息時間為企業辦理了土地出讓金、契稅、印花稅等事宜，為企業早日開工建設提供及時高效的辦稅服務?！拔乙獮楣嘣苾炠|高效的營商環境點贊，為稅務窗口高效服務點贊，想我們企業所想、急我們企業所急，令我們企業十分感動?！?連云港嘉澳新能源有限公司負責人表示。
“為確?！猴L行動’各項服務措施有序推出、有力推進、高效落地，我局將著力推出系列創新服務舉措，堅決把各項便民辦稅繳費服務措施抓細抓實抓好，讓納稅人繳費人享受更快捷、更規范的服務?！眹叶悇湛偩止嘣瓶h稅務局相關負責人表示。
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