為推進全省城鄉社區服務體系建設高質量發展,增強社區為民、便民、安民服務功能,省政府辦公廳近日印發《甘肅省“十四五”城鄉社區服務體系建設規劃》?!兑巹潯访鞔_提出:加快推進“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”,到2025年底實現政務代辦服務村(社區)全覆蓋。
同時,推行接訴即辦等為民服務做法,社區服務設施開放和服務時間一般不少于每天8小時,群眾關切項目應開展24小時線上服務,保留必要線下辦事服務渠道,居民一旦有需求、社區立即能響應。
《規劃》提出,我省將加強城鄉社區協商,在鄉鎮(街道)黨(工)委、村(社區)黨組織的全面領導下,以群眾關心的民生服務事項為重點,廣泛開展議事協商,形成協商有陣地、群眾廣參與、服務出成效的城鄉社區協商新格局。積極引導社會力量參與社區服務,完善并落實激勵政策,積極推進“五社聯動”(五社即社區、社會組織、社會工作者、社區志愿者、社區公益慈善資源),努力提升社區服務的多元化、多樣化水平。推動物業服務企業為居民提供豐富便捷的生活服務。推動駐社區機關企事業單位積極參與城鄉社區服務,將停車場地、文化體育設施、會議活動場地等向社區居民開放。聚焦幼有所育、學有所教、病有所醫、老有所養、弱有所扶和文體服務有保障,強化鄉鎮(街道)和村(社區)的基本公共服務職能,推動基層綜合公共服務平臺統籌發展、共建共享。
《規劃》明確,我省將以縣(市、區)為單位統籌用好各項支持社區的政策,以及面向社區的服務資金、資源、項目等,以村(社區)黨組織為主渠道落實。建立政府購買社區服務清單,完善政府購買服務政策措施,按照有關規定選擇承接主體,鼓勵村(居)委會、社會組織承接。全面落實村(社區)服務群眾滿意度調查評估制度,到2025年底實現組織開展社區服務群眾滿意度調查覆蓋所有村(社區)。