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廣陽(yáng)公安分局積極推進(jìn)戶(hù)籍檔案數字化轉型,在全市率先實(shí)現戶(hù)籍檔案電子化,在轄區所有戶(hù)籍窗口投入使用。利用戶(hù)籍檔案電子化功能,一切材料和流程均在網(wǎng)上流轉、審批,大大縮短了辦理時(shí)限,實(shí)現了“讓數據多跑路”。
近日,廣陽(yáng)區居民綦女士來(lái)到北門(mén)外派出所,因工作需要查閱1993年遷入檔案和2001年遷出檔案。經(jīng)戶(hù)籍室民警王維娟查詢(xún),綦女士原戶(hù)籍所在地在小廊坊派出所。王維娟積極與小廊坊派出所戶(hù)籍民警聯(lián)系,對方協(xié)助查找綦女士的檔案,最終查找到原始數據。
戶(hù)籍檔案電子化平臺的上線(xiàn)應用,優(yōu)化了戶(hù)籍檔案“保管難”“查詢(xún)難”“重復材料,循環(huán)提交”難題,讓“靜態(tài)資料”變成“活資源”,大大節約了辦事時(shí)間,提高了辦事效率。
優(yōu)化硬件設施,為群眾提供優(yōu)質(zhì)辦事環(huán)境。廣陽(yáng)公安分局進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,打造“一門(mén)式受理、一次性告知、一站式服務(wù)、一單清收費、一條龍服務(wù)”的陽(yáng)光服務(wù)窗口。制作簡(jiǎn)潔清晰的服務(wù)指南,為辦事群眾提供清晰指引,做到窗口辦事不求人。全面推行窗口單位“一窗、一碼、一評價(jià)”工作,將全部辦事窗口及工作人員錄入河北省政務(wù)服務(wù)“好差評”系統,在窗口擺放評價(jià)二維碼,同時(shí)設立監督臺,接受辦事群眾滿(mǎn)意度評價(jià)和監督。設立便民服務(wù)島,配備了飲水機、手機加油站、老花鏡、膠水、筆、印臺、老花鏡、針線(xiàn)包、急救藥品等物品。設立專(zhuān)崗做好引導咨詢(xún)工作,指導、幫助辦事群眾填寫(xiě)申報表格,接受現場(chǎng)咨詢(xún)等。
此外,立足智慧新警務(wù),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+戶(hù)政服務(wù)大廳”,大力宣傳推進(jìn)“廊坊e戶(hù)政”便民微信小程序的落地應用,實(shí)現戶(hù)政業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦。該小程序囊括了戶(hù)籍、身份證、邊境證辦理,戶(hù)籍類(lèi)證明開(kāi)具,戶(hù)政業(yè)務(wù)查詢(xún)等多項功能。
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