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延邊農商行開(kāi)山屯分理處深度挖掘本地市場(chǎng),創(chuàng )新驅動(dòng),不斷推進(jìn)智能網(wǎng)點(diǎn)建設,通過(guò)拓寬業(yè)務(wù)、提速增效、智能服務(wù),獲得當地居民良好口碑。
業(yè)務(wù)加深,網(wǎng)點(diǎn)革新
該行開(kāi)山屯分理處金融業(yè)務(wù)由當初的“共同臨柜,雙人復核”模式到“單人獨立臨柜”辦理業(yè)務(wù),再到2020年集中業(yè)務(wù)上線(xiàn)實(shí)現無(wú)紙化業(yè)務(wù),到如今更是實(shí)現了網(wǎng)點(diǎn)智能化轉型。一臺臺嶄新的智能化設備將山城的網(wǎng)點(diǎn)裝扮成了智能網(wǎng)點(diǎn),智能機種類(lèi)已全面覆蓋取號、查詢(xún)、開(kāi)卡、現金、掛失、社保醫保服務(wù)、智能存款、生活繳費、利率查詢(xún)、吉信e貸、投資理財等多種業(yè)務(wù)類(lèi)別。
科技加速,高效便民
“清爽簡(jiǎn)潔、現代化氣息、布局清晰合理”智能化柜員機、智慧柜臺、智能存取款機等設備,不僅提高了業(yè)務(wù)操作效率,還便利了本地居民的生活?;诖隧梼?yōu)勢,智能設備所辦理的業(yè)務(wù)已經(jīng)達到總業(yè)務(wù)的百分之九十以上,平均每日辦理300筆以上業(yè)務(wù)。辦理一張嶄新的借記卡整個(gè)過(guò)程僅用3分鐘,有效減少了客戶(hù)等待時(shí)可能出現的煩躁、焦慮等負面情緒,提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
智能服務(wù),生活便捷
智慧柜臺高存機讓客戶(hù)可以快捷方便地取現金,告別過(guò)去柜面換取零錢(qián)長(cháng)時(shí)間排隊的現象。無(wú)紙化簽字,計算機精準“算賬”,極大程度方便了當地居民生活,本地居民對這一升級贊不絕口。目前智能設備支持取出10元面值及以上零鈔,存入5元面值及以上的零鈔,平均每日兌換超200張以上。
中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 張穎 通訊員 權崢 延邊農商行供圖
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