天山時(shí)評丨緩解“人從眾”需要一劑“冷香丸” 天天播資訊

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侯 輝

對于旅游大區新疆來(lái)說(shuō)，熱門(mén)景區火爆是我們期待的好事，但“人從眾”背后的接待壓力卻是擺在面前的煩惱。日前，自治區文化和旅游廳發(fā)布了8條避開(kāi)熱門(mén)景區的疆內游線(xiàn)路，或為解決這個(gè)“幸福的煩惱”提供了思路。

今年新疆旅游持續升溫，特別是入夏以來(lái)，那拉提草原、喀納斯景區、賽里木湖等傳統熱門(mén)景區堪稱(chēng)熱度爆表。然而，巨大的人流量帶來(lái)旅游收入高增長(cháng)的同時(shí)，也讓這些景區正面臨難以承受的超負荷運營(yíng)壓力，導致游客的旅游體驗大打折扣。因此，引導游客從熱門(mén)景區向冷門(mén)景點(diǎn)分流，不失為解決這一現實(shí)問(wèn)題的有效辦法。

相較于熱度爆表的知名景區，“東天山自駕精品旅游環(huán)線(xiàn)”“塔額盆地避暑休閑旅游環(huán)線(xiàn)”“柯?tīng)柨俗潍C鷹文化民俗體驗游之旅”等8條新線(xiàn)路，對游客特別是疆外游客來(lái)說(shuō)，是帶有“反向游”意味的冷門(mén)線(xiàn)路，這無(wú)疑是新疆旅游部門(mén)為緩解“人從眾”壓力做出的積極探索。然而，要讓這些線(xiàn)路以及更多鮮為人知的景點(diǎn)實(shí)現真正的引流分壓，亟需一劑“冷香丸”，也就是下功夫做好服務(wù)保障，讓冷門(mén)景點(diǎn)也成為游客心中的“香餑餑”。

讓冷門(mén)景點(diǎn)熱起來(lái)關(guān)鍵在于“香”。大美新疆，天山南北處處是風(fēng)景，無(wú)論是此次8條線(xiàn)路的發(fā)布，還是近年來(lái)媒體的宣傳推薦，新疆非熱門(mén)景點(diǎn)也并不是絕對的“冷在深宮”。因此，與提高冷門(mén)景點(diǎn)的知名度相比，提升游客體驗的愉悅度，才是這劑“冷香丸”破解“人從眾”難題的重點(diǎn)。

要為冷門(mén)景點(diǎn)“制香”。配套設施的完善，能夠大大提升游客的旅游體驗。長(cháng)期以來(lái)，相關(guān)部門(mén)對提升熱門(mén)景點(diǎn)基礎設施水平、服務(wù)水準更為重視，而一些人氣不高的景點(diǎn)基礎設施建設相對滯后，亟需各相關(guān)職能部門(mén)迅速適應當前變化，盡快補齊短板，比如交通、住宿、餐飲等基礎設施的完善，充電樁、數字化工具等的建設和升級，要讓游客遠在深山也能與舒適便捷的現代生活無(wú)縫對接。

要為冷門(mén)景點(diǎn)“添香”。鮮明特色與別樣風(fēng)情，往往最能打動(dòng)游客的心。游客轉場(chǎng)冷門(mén)目的地，就是想擺脫熱門(mén)景區的扎堆擁擠，因此冷門(mén)景點(diǎn)必須要有熱門(mén)景點(diǎn)不可替代的個(gè)性特點(diǎn)。在下功夫挖掘特色文化資源的同時(shí)，更需要精細化的服務(wù)。從當下的旅游趨勢來(lái)看，冷門(mén)景點(diǎn)也將是深度游、高端游、個(gè)性游的重要載體，這也決定了冷門(mén)景點(diǎn)的服務(wù)也得精打細磨，比如讓游客吃到專(zhuān)屬口味的餐食、陪游客體驗沒(méi)有商業(yè)味的原生態(tài)風(fēng)俗、為游客營(yíng)造無(wú)人打擾的安靜之所……總之，要讓游客體驗到在熱門(mén)景點(diǎn)享受不到的特色服務(wù)。

《紅樓夢(mèng)》中的冷香丸要集四季花蕊，新疆旅游的“冷香丸”也需要各方合力。無(wú)論是基于解熱門(mén)景區人群分流的燃眉之急，還是體現尋找詩(shī)和遠方的旅游本質(zhì)，抑或是尋找新疆旅游高質(zhì)量發(fā)展的突破口，我們都期待各相關(guān)部門(mén)及從業(yè)者的共同努力，使更多冷門(mén)景點(diǎn)香氣四溢、釋放更大活力。

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