合力護旅 助力旅客舒心游新疆

(資料圖片)

石榴云/新疆日報訊（記者 任江報道）端午節、古爾邦節假期，新疆旅行社協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)李秦沒(méi)有休息一天——隨著(zhù)游客潮的到來(lái)，協(xié)會(huì )成員單位有許多突發(fā)問(wèn)題需要協(xié)調處理?！皡f(xié)會(huì )積極行動(dòng)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展‘同心護旅’各項工作，特別是推進(jìn)‘舒心游’，為疆內外游客提供更優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)?！彼f(shuō)。

近期，自“同心護旅”專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，新疆各地各部門(mén)立刻行動(dòng)起來(lái)，圍繞旅游方方面面，開(kāi)展旅游市場(chǎng)監督檢查和經(jīng)營(yíng)整治，讓游客放心游、舒心游。

烏蘇市文旅部門(mén)對獨庫公路烏蘇段服務(wù)設施進(jìn)行檢查。 吳斌攝

自治區市場(chǎng)監督管理局聚焦旅游景區特種設備安全監察，通過(guò)各種檢查，排查問(wèn)題隱患并逐一解決。目前，全疆在用各類(lèi)大型游樂(lè )設施都已納入日常監管。對大型集貿市場(chǎng)、商超、夜市等進(jìn)行檢查，還重點(diǎn)圍繞景區門(mén)票價(jià)格、住宿服務(wù)業(yè)價(jià)格、餐飲價(jià)格等檢查指導，發(fā)現問(wèn)題后限期整改；優(yōu)化旅游經(jīng)營(yíng)主體登記注冊服務(wù)，促進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)主體健康發(fā)展、穩步增長(cháng)；持續推進(jìn)維權服務(wù)進(jìn)景區，依托全國12315平臺及全區12315投訴舉報熱線(xiàn)，及時(shí)登記、分流、轉辦，對涉及旅游商品質(zhì)量、價(jià)格收費等熱點(diǎn)投訴舉報開(kāi)展分析研判，提升精準化“靶向式”監管能力。

新疆旅行社協(xié)會(huì )號召協(xié)會(huì )成員自覺(jué)抵制未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、不合理低價(jià)游、以欺騙脅迫等方式誘騙旅游者購物、擅自變更旅游行程、安排增加另行付費旅游項目等違法違規行為，并積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)推進(jìn)“舒心游”行動(dòng)，相繼在協(xié)會(huì )平臺上推出《新疆發(fā)布旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格秩序提醒告誡書(shū)》等，為“同心護旅”的開(kāi)展營(yíng)造良好氛圍。

各地州市也加大“舒心游”推進(jìn)力度。

伊犁哈薩克自治州注重安全生產(chǎn)責任的落實(shí)，以喬爾瑪、那拉提、果子溝等進(jìn)出伊犁州交通關(guān)鍵節點(diǎn)車(chē)輛引導、分流、服務(wù)為重點(diǎn)，完善周邊旅游交通引導標識、旅游交通導覽圖，利用收費站、服務(wù)區LED顯示屏、公告欄等信息設施，及時(shí)發(fā)布道路路況、景區接待情況、氣象和地質(zhì)災害相關(guān)信息，合理引導高峰客流。

阿克蘇地區進(jìn)一步加大執法檢查力度，聯(lián)合公安、網(wǎng)信、交通、市場(chǎng)監管等相關(guān)部門(mén)，建立健全部門(mén)聯(lián)動(dòng)、信息共享、執法協(xié)作等工作機制，緊盯市場(chǎng)亂象，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節和重點(diǎn)場(chǎng)所，及時(shí)溝通反饋違法違規行為線(xiàn)索。嚴厲打擊擅自增減旅游項目、中途甩團、導游辱罵游客等痼疾，加大執法辦案力度，做到發(fā)現一起，打擊一起。

巴音郭楞蒙古自治州針對旅游旺季“一床難求”、停車(chē)難等問(wèn)題，及時(shí)解決，火速處理，保障重點(diǎn)景區及沿線(xiàn)道路安全暢通有序，旺季前已經(jīng)組織住宿、餐飲、景區、旅行社等經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展行業(yè)行風(fēng)培訓活動(dòng)，引導旅游市場(chǎng)誠信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)文旅部門(mén)、發(fā)改委、市場(chǎng)監督等部門(mén)協(xié)同配合，聯(lián)合執法嚴查哄抬物價(jià)、不明碼標價(jià)等現象，嚴厲打擊不合理低價(jià)游、欺騙和強制購物，全力提升游客體驗度。

標簽：