家裝市場(chǎng)迎來(lái)消費旺季，“云服務(wù)”受歡迎

進(jìn)入春季以來(lái)，家裝市場(chǎng)迎來(lái)消費旺季。記者走訪(fǎng)市場(chǎng)了解到，為配合疫情防控需要，時(shí)下很多商家紛紛推出能夠減少接觸的“云服務(wù)”、遠程設計、在線(xiàn)采購建材等服務(wù)，受到市民歡迎。

據了解，以往家裝消費的過(guò)程中，消費者和商家的設計人員、銷(xiāo)售人員都少不了頻繁面對面交流、洽談，而在常態(tài)化疫情防控前提下，消費者希望能夠盡量減少接觸，因此一些商家推出的“云服務(wù)”頗受歡迎。以一家連鎖品牌家居產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)為例，最近就推出了遠程設計采購服務(wù)。消費者預約這項服務(wù)后，30分鐘內就會(huì )有專(zhuān)業(yè)線(xiàn)上顧問(wèn)來(lái)聯(lián)系確認具體需求，然后展開(kāi)遠程設計溝通。方案確定后，設計人員還能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，一對一服務(wù)線(xiàn)上購買(mǎi)裝修材料，并由商家負責運貨和安裝。整個(gè)設計和采購過(guò)程中，消費者都不必與商家“見(jiàn)面”，而各項服務(wù)和商品的瀏覽和付費，也都是通過(guò)App來(lái)完成的。而另一家專(zhuān)門(mén)提供廚衛裝修的品牌商家，最近也開(kāi)通了“云服務(wù)”。體驗了這項服務(wù)的消費者表示，廚房裝修從量尺到設計，再到完成安裝，整個(gè)過(guò)程只有兩次與商家工作人員見(jiàn)面，確實(shí)感覺(jué)很方便很輕松。

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