遼寧產(chǎn)險 ：平安守護橋體沖走的車(chē)輛

7月24日，鞍山地區出現短時(shí)雷雨大風(fēng)天氣，局部地區暴雨造成大量積水，多部車(chē)輛被淹。凌晨2時(shí)起，鞍山產(chǎn)險陸續接到水淹報案合計58件，公司理賠團隊立即啟動(dòng)大災應急預案，簡(jiǎn)化理賠手續，開(kāi)通綠色通道，為客戶(hù)提供“橙”意服務(wù)。

當日，因鞍山千山風(fēng)景區附近雨量大，降雨時(shí)間長(cháng)，景區湖水上漲嚴重，造成橋體斷裂，導致該地區大量車(chē)輛被淹。在接到報案后，理賠主管張楚胤第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。到達時(shí)，景區大部分車(chē)輛已被雨水沖到橋體中間懸在半空，只能下水進(jìn)行施救。在情況緊急下，他不懼危險下到河水急流中幫忙客戶(hù)進(jìn)行拖車(chē)，逃離險境。同時(shí)，查勘員姜海洋組織附近群眾、救援單位投入到搜救環(huán)節中，將被淹車(chē)輛共同托出，進(jìn)行后續理賠。

平安的理賠服務(wù)，在大災面前經(jīng)受住了考驗。在災情面前，及時(shí)高效的幫客戶(hù)分憂(yōu)解難，獲得了客戶(hù)的好評。在這場(chǎng)與時(shí)間賽跑的理賠救援行動(dòng)中，客戶(hù)看到了平安的責任擔當和社會(huì )情懷，為受災群眾撐起了一把堅實(shí)的“保護傘”。

稿件來(lái)源:平安產(chǎn)險遼寧分公司

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