為持續推進(jìn)大運營(yíng)服務(wù)能力建設,進(jìn)一步提升運營(yíng)條線(xiàn)風(fēng)控和服務(wù)能力,更好支持公司業(yè)務(wù)深化轉型、開(kāi)創(chuàng )高質(zhì)量發(fā)展新局面,根據總公司第七屆“創(chuàng )優(yōu)杯”工作具體要求,富德生命人壽鐵嶺中支積極開(kāi)展“創(chuàng )優(yōu)杯”運營(yíng)條線(xiàn)業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)。
本次業(yè)務(wù)技能競賽通過(guò)兼職講師大比武、專(zhuān)業(yè)技能大比拼、媒體宣傳等形式開(kāi)展。旨在以比促學(xué),以賽促訓,打造“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的學(xué)習文化,通過(guò)業(yè)務(wù)技能競賽形式促進(jìn)技能提升,提高運營(yíng)員工學(xué)習、風(fēng)控、創(chuàng )新和服務(wù)能力,有效提升運營(yíng)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。富德生命人壽鐵嶺中支營(yíng)運部對此次競賽活動(dòng)高度重視,召開(kāi)競賽活動(dòng)專(zhuān)項會(huì )議,明確競賽組織、實(shí)施形式。并要求營(yíng)運部全員認真學(xué)習競賽內容,借此機會(huì )強化專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,用完善的業(yè)務(wù)技能武裝自己,全面提升營(yíng)運人員的專(zhuān)業(yè)技能及服務(wù)水平。
通過(guò)此次活動(dòng),激發(fā)了營(yíng)運條線(xiàn)人員創(chuàng )優(yōu)爭先的意識,營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍,提升了營(yíng)運條線(xiàn)人員的專(zhuān)業(yè)化水平,為更好的服務(wù)廣大客戶(hù)奠定了堅實(shí)基礎。
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