城市單日綜合RP最高超720元，柏曼酒店從服務(wù)出發(fā)提升住客體驗

今年“五一”假期，根據文化和旅游部6日發(fā)布數據顯示，全國國內旅游出游合計2.95億人次，同比增長(cháng)7.6%；國內游客出游總花費1668.9億元，同比增長(cháng)12.7%，旅游市場(chǎng)持續升溫。為了滿(mǎn)足消費者的住宿需求，各地酒店都推出特色服務(wù)。例如全國各地的柏曼酒店也緊抓旅游出行熱度，紛紛拿出攬客“秘籍”，用服務(wù)體驗成功吸粉一波。

踐行服務(wù)初心，用行動(dòng)打動(dòng)住客

對于住客來(lái)說(shuō)，住宿體驗是旅途中重要的一環(huán)，更多承擔著(zhù)對美好旅途的期盼，柏曼酒店也致力于踐行美好體驗的服務(wù)。例如柏曼酒店武漢漢陽(yáng)王家灣地鐵站店以熱干面作為伴手禮；柏曼酒店防城港高鐵北站水晶國際店關(guān)注下雨天客人淋濕衣物，及時(shí)提供洗烘服務(wù)并送上熱飲糕點(diǎn)；柏曼酒店成都春熙路天府廣場(chǎng)地鐵站店在雨天特意留心退房滯留大堂客人動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供了退房峰值服務(wù)；華北區域的柏曼給客人準備了水果、日用品、零食等伴手禮。在這樣的服務(wù)下，柏曼酒店獲得了許多好評，就像柏曼酒店泉州新天城市廣場(chǎng)南環(huán)路店、柏曼酒店撫州南城高鐵站店都收獲了客人手寫(xiě)表?yè)P信。

酒店業(yè)績(jì)亮眼，用成績(jì)說(shuō)明實(shí)力

另一方面，從整體業(yè)績(jì)數據上看，柏曼酒店有不錯的表現。今年旅游熱門(mén)城市的客源向周邊輻射，讓許多城市也進(jìn)入了熱門(mén)的行列。比如自貢、潛江、棗莊等15個(gè)省市地區連續4天綜合出租率超100%；天津、福建、北京等6個(gè)省市地區累計綜合單房收益超300元；潮州市單日綜合單房收益最高達720元。而近期新開(kāi)業(yè)的3.0門(mén)店也有不俗的表現，柏曼酒店北京三元橋燕莎使館區店5天綜合出租率超97%，綜合單房收益超480元；柏曼酒店泉州新天城市廣場(chǎng)南環(huán)路店累計綜合單房收益超540元。諸多的業(yè)績(jì)成果不斷向市場(chǎng)證明柏曼酒店的服務(wù)以及產(chǎn)品擁有收獲忠實(shí)用戶(hù)和好口碑的實(shí)力。

當住宿業(yè)成為旅游市場(chǎng)中的關(guān)鍵環(huán)節，酒店提供的服務(wù)與產(chǎn)品面臨的競爭便越來(lái)越激烈。當市場(chǎng)趨勢逐漸從粗放型步入精細化，柏曼酒店堅持品牌初心，堅守“千店不一面，體驗一致性”的品牌主張，從產(chǎn)品觸點(diǎn)到對人服務(wù)，都在為住客提供超越中檔的入住體驗，讓住客留下了深刻的品牌印象。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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