過(guò)去一年，國內外經(jīng)濟環(huán)境的復雜性，給家居行業(yè)帶來(lái)了極大的挑戰。而不利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，愈加考驗企業(yè)的抗壓力和應變力。
作為中國家居流通行業(yè)的龍頭，居然之家（000785.SZ）積極調整經(jīng)營(yíng)策略，主抓核心區域線(xiàn)下門(mén)店的經(jīng)營(yíng)與拓展，在2022年更多的將重心遷移到了線(xiàn)上，以彌補線(xiàn)下門(mén)店受上游地產(chǎn)及疫情沖擊帶來(lái)的損失。
4月28日披露的財報顯示，2022年居然之家完成銷(xiāo)售額（GMV）1053.2億元，同比增長(cháng)1.24%，其中基于線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售額（GMV）超300億元。上線(xiàn)“洞窩”的門(mén)店，在停業(yè)期間銷(xiāo)售額（GMV）達到了平時(shí)線(xiàn)下開(kāi)業(yè)時(shí)的30%-35%。
自身尋求新路徑突圍的同時(shí)，居然之家向外采取的輕資產(chǎn)連鎖拓展模式，更是讓其能夠在逆勢之中獲得更多業(yè)績(jì)支撐。數據顯示，2022年居然之家智能家居服務(wù)平臺居然智能實(shí)現銷(xiāo)售27.9億元，同比增長(cháng)56%，年內新開(kāi)門(mén)店55家，完成年初目標的137.5%。
得益于智能家居服務(wù)平臺，居然之家銷(xiāo)售額逆勢增長(cháng)。當然，整體弱勢環(huán)境對家居消費帶來(lái)的影響不能忽視，過(guò)去一年，居然之家的線(xiàn)下門(mén)店的開(kāi)拓節奏受到了波及，2022年共簽約24家門(mén)店，開(kāi)業(yè)21家門(mén)店，截至2022年底，在營(yíng)門(mén)店428家。
值得關(guān)注的是，為了和商戶(hù)一起度過(guò)難關(guān)，居然之家不僅減免租金，還加大費用投入幫助消化庫存產(chǎn)品。線(xiàn)上盈利與線(xiàn)下加投兩相中和之下，2022年居然之家實(shí)現營(yíng)業(yè)收入129.81億元，同比減少0.69%；實(shí)現凈利潤17.21億元，同比下降27.64%。
穩固家居主業(yè)基本盤(pán)，拓展第二增長(cháng)曲線(xiàn)
隨著(zhù)消費需求的變化與升級，居然之家所提供的服務(wù)也在迭代進(jìn)化，不過(guò)，萬(wàn)變不離其宗，圍繞家居主業(yè)的這條經(jīng)營(yíng)思路一直沒(méi)有變。
六大產(chǎn)品分類(lèi)中，2022年，租賃及其管理業(yè)務(wù)依然扛起了居然之家營(yíng)收的半壁江山，貢獻營(yíng)收約72.37億元，占比為55.75%；商品銷(xiāo)售的營(yíng)收增長(cháng)迅猛，2022年比2021年多出5個(gè)多億，營(yíng)收比重從28.16%提升至32.49%。
增加與入駐品牌黏性的同時(shí)，居然之家也在有條不紊地進(jìn)行戰略布局。2022年居然之家門(mén)店開(kāi)拓節奏受到影響，但整體仍按照全國戰略規劃的方向在進(jìn)行。守住核心區域，加速渠道下沉，數據顯示，截至2022年12 月31日，居然之家在國內29個(gè)省區市經(jīng)營(yíng)了428個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)，包含91個(gè)直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)及337個(gè)加盟賣(mài)場(chǎng)。
從賣(mài)場(chǎng)分布的區域來(lái)看，華北、華中仍是創(chuàng )收主力，相比于2021年浮動(dòng)不大，反觀(guān)西北、華南兩個(gè)地區，盡管貢獻收入與2021年相近，不過(guò)單位面積經(jīng)營(yíng)收入增長(cháng)率大幅提升，增長(cháng)幅度均超過(guò)20%，能夠看出居然之家對家居賣(mài)場(chǎng)的管控頗有成效，提質(zhì)增效很明顯。鞏固好核心區域的同時(shí)，居然之家積極挖掘縣域級市場(chǎng)的增長(cháng)空間，在2022年，新開(kāi)門(mén)店中14家位于三線(xiàn)及以下城市。
依托多年深耕家居行業(yè)的經(jīng)驗，以及家居賣(mài)場(chǎng)與消費者緊密關(guān)聯(lián)的天然優(yōu)勢，居然之家推行大家居與大消費相融合的理念，近兩年，加快購物中心的升級發(fā)展，推進(jìn)家居主業(yè)和生活業(yè)態(tài)的深度融合。截至2022年底，居然之家在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、十堰、咸寧、孝感、荊門(mén)等主要城市的核心商圈經(jīng)營(yíng)6家現代百貨店、2家購物中心、142家各類(lèi)超市。
年報中特別提到2021年12月中下旬開(kāi)業(yè)的長(cháng)春·世界里的經(jīng)營(yíng)狀況，招商率達95%，日客流量高峰達到4.2萬(wàn)人，實(shí)現銷(xiāo)售（GMV)3.8億元。這些數字說(shuō)明居然之家第二增長(cháng)曲線(xiàn)正釋放出強大的生命力，這也為其后續業(yè)績(jì)增長(cháng)提供了有力的保障。
提升流量轉化率，銷(xiāo)售額突破千億元
極度注重體驗感的家居消費，對線(xiàn)下實(shí)體店的依賴(lài)度很高，使得線(xiàn)上消費一直以來(lái)在家居行業(yè)推行得比較緩慢，但這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓消費者主動(dòng)或被迫推入“全民線(xiàn)上消費”時(shí)代，這也給居然之家推行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)提供了契機。
借著(zhù)這股消費風(fēng)向，居然之家線(xiàn)上業(yè)務(wù)在不利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中取得了可觀(guān)的成績(jì)。財報顯示，2022年居然之家同城站業(yè)務(wù)覆蓋137座城市，實(shí)現日均訪(fǎng)客22.9萬(wàn)人，同比增加19%；線(xiàn)上獲客167萬(wàn)人，同比增加120%；商品成交75.7億元，完成目標率116%。不僅如此，居然之家為了與商戶(hù)一起度過(guò)難關(guān)，減免租金、給出租金優(yōu)惠政策的同時(shí)，更是積極策劃多場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)拉動(dòng)銷(xiāo)售額上升。2022年居然之家聯(lián)合75家品牌成立了家居數字化營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，與66個(gè)品牌工廠(chǎng)開(kāi)展了152場(chǎng)超級品牌日全國聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和52場(chǎng)區域落地活動(dòng)，參加活動(dòng)的品牌實(shí)現銷(xiāo)售同比增長(cháng)12%。
流量運營(yíng)效果的凸顯，得益于對消費需求的精準把握。居然之家憑借其龐大的數據庫對消費者進(jìn)行畫(huà)像，剖析消費需求從而鎖定目標客戶(hù)，用原創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)IP、直播等方式再將流量進(jìn)行轉化。從年報披露的數據可以看到，居然之家流量轉化率很高，并且其中很大一部分已經(jīng)進(jìn)入到其私域流量池中。數據顯示，2022年居然之家企業(yè)微信私域獲客297.9萬(wàn)人，目標完成率115%。
除了構建私域流量平臺外，居然之家也在加大推進(jìn)與騰訊、字節、百度等公域流量平臺的戰略合作，年報中提到，全集團430位總經(jīng)理在各大公域平臺發(fā)布短視頻9.6萬(wàn)條，積累粉絲952.8萬(wàn)，開(kāi)展直播4 萬(wàn)場(chǎng)，直播獲客49.1 萬(wàn)人。
“以流量運營(yíng)為核心搶銷(xiāo)售”居然之家在2022年經(jīng)營(yíng)思路中有這么一條，戰略重心適時(shí)調整，使得其在弱勢環(huán)境中整體銷(xiāo)售額穩中有升。2022年居然之家完成銷(xiāo)售額（GMV）1053.2億元，同比增長(cháng)1.24%，銷(xiāo)售增長(cháng)主要來(lái)源于智能家居服務(wù)平臺，過(guò)去一年，智能家居服務(wù)平臺居然智能實(shí)現銷(xiāo)售27.9億元，同比增長(cháng)56%。
數字化轉型開(kāi)花結果，“兩張網(wǎng)”構筑護城河
提到居然之家就不能不提數字化，數字化已經(jīng)深度融入到居然之家的血液之中。2022年居然之家持續加碼數字化轉型，并取得了突破性成果。
過(guò)去一年，居然之家加大對數字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺“洞窩”的研發(fā)投入，3669萬(wàn)研發(fā)費用的投入重點(diǎn)向其傾斜，而其投入回報率也超出預期。財報顯示，截至2022年底，“洞窩”累計實(shí)現平臺交易357億元，累計注冊用戶(hù)達到1294萬(wàn)人，上線(xiàn)342個(gè)賣(mài)場(chǎng)，5.1萬(wàn)個(gè)商戶(hù)以及114萬(wàn)件去重商品，其中外部的賣(mài)場(chǎng)及商戶(hù)在平臺上的占比均超過(guò)35%。
在2022年線(xiàn)下門(mén)店經(jīng)營(yíng)受客觀(guān)因素影響被中斷時(shí)，“洞窩”借用數字化的力量填補了由此造成的空白期，在門(mén)店停業(yè)期間依舊能夠全方位對商戶(hù)進(jìn)行賦能并促進(jìn)交易。財報中提到，上線(xiàn)“洞窩”的門(mén)店，在停業(yè)期間銷(xiāo)售額（GMV）達到了平時(shí)線(xiàn)下開(kāi)業(yè)時(shí)的30%-35%。
數字化時(shí)代下，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的S2B2C數字化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺模式已經(jīng)成為了共識，居然之家先行一步，加快推進(jìn)數字化轉型，既解決了線(xiàn)上引流獲客，又加固了線(xiàn)下體驗與交付，在構建家居消費完整閉環(huán)的過(guò)程中，將設計、施工、材料和家具銷(xiāo)售、物流配送、到家服務(wù)等自營(yíng)線(xiàn)性服務(wù)做精做透。
2022年“洞窩”實(shí)現逆勢發(fā)展，圍繞內容平臺打造的“中心倉+前置倉+到家服務(wù)”的物流交付網(wǎng)也在強勢發(fā)力。居然智慧物流服務(wù)平臺“洞車(chē)”利用數字化對工廠(chǎng)和商戶(hù)進(jìn)行高效賦能，實(shí)現行業(yè)上下游的互通互聯(lián)。截至2022年12月31日，“洞車(chē)”的示范項目天津寶坻智慧物流園實(shí)現簽約合作品牌150多個(gè)，入園品牌近120個(gè)；全年完成業(yè)務(wù)超6萬(wàn)單，園區存貨約70萬(wàn)件，貨位使用率超85%。
“公司在行業(yè)數字化轉型方面的優(yōu)勢在逐步擴大”“未來(lái)仍會(huì )持續推進(jìn)數字化轉型”年報中談及未來(lái)發(fā)展規劃，居然之家如是說(shuō)道。而居然之家也具備這樣的底氣。截至2022年底，居然之家募集資金余額還有約18.88億元，手握現金46.18億元。
免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。
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營(yíng)業(yè)執照公示信息
