在保險從業的二十余載中，無論是在滿載進口貨物的遠洋巨輪旁，還是組裝衛星的超凈工廠，亦或動車總裝車間，再到田間地頭和養殖場里，我都不放過每一次機會，始終像一個好學愛問的學生，向生產實踐學習。在我看來，專業是在實踐中被不斷檢驗而發展，在與他人分享中被不斷碰撞而提高，并且可以源源產出價值的能力。
—— 王勇
平安產險北京分公司團體財產險部
文化大家談
堅持干學相長，用實踐積累經驗
1996年加入平安時，正逢中國保險業迎來春天的蓬勃發展時期，我堅信自己趕上好時候，選對行業、找對公司，這是一片清澈的藍海，可做的事情太多了。
我從水險開始做起，由于水險業務主要服務于對外貿易，其中頻繁遇到生疏的國際慣例、術語和公約都成了我上手的攔路虎。但我深知，誰都不可能什么知識、技能都儲備好了再開始一份工作，邊學邊干、干學相長一定是今后工作的常態。我甚至享受在解決問題中學習，在學習中成長，在成長中創造價值的“打怪升級”過程。
保險最有魅力的地方就是它與各個行業、各個領域緊密聯結，無論學的是什么專業，都有用武之地，可以用自己所長立足，又有無限空間保持鮮活的成長內驅力。
伴隨著中國保險行業的發展，在我保險從業的二十余載中，無論是在滿載進口貨物的遠洋巨輪旁，還是組裝衛星的超凈工廠，亦或動車總裝車間，再到田間地頭和養殖場里，我都不放過每一次機會，始終像一個好學愛問的學生，向生產實踐學習，廣泛涉獵各類專業知識 。我的知識圖譜猶如滾雪球般，在我的頭腦里構建起一個越來越大、可以觸類旁通的體系。
業務員拜訪客戶時，他們經常邀請我陪同，因為我總可以帶給客戶信服、滿意的保險建議和方案。雖然現在我已經有著多年的兩核工作經驗，但每次去拜訪客戶和商洽時，我也會如新人一般抱著學習的態度 。因為每個客戶都是獨特的，每個客戶的需求和問題也是不一樣的，認真對待、把握每一次與客戶的溝通，既是尊重客戶，也是實踐鍛造的機會。我們的專業積累和復雜問題的處理能力就是在上萬張保單、上千個賠案、上百次的客戶拜訪中磨出來的。
堅持客戶導向，做困難而正確的事
我始終相信，做事是沒有捷徑的，如果非要找出“捷徑”，那就是做困難而正確的事。困難而正確的事又往往是反直覺、非從眾的，需要堅守初心的定力和探究事物本質的智慧，這是我的價值信條。
作為一名共產黨員，我在學習黨史和黨的理論知識中錘煉黨性，找到黨員的理想信念與自我成長、職業發展的聯結紐帶。中國共產黨的宗旨是全心全意為人民服務，保險事業守護的是人民生命和財產的安全，我為自己的理想信念找到了一個高尚的事業，在工作中堅持“客戶導向”和“以客戶為中心”的出發點和落腳點，這是我可以撥開迷霧、抓住本質、解決兩難甚至多難問題的關鍵，也是實現自我價值的關鍵。
有一次，一個業務員匆忙打來電話，說他一位客戶的船舶需要進場維修，著急額外投保風險。我并沒有如常規做法那樣簡單詢問需求再對號入座找相應條款進行核保報價，而是詳細詢問整個事情原委。
我以客戶熟悉的修車場景為例，講明汽車進場維修自帶年度保單，不用為修理單獨復購保險，而修理廠應當對維修作業承擔責任，大型船廠都有年度維修人責任險覆蓋，不用業主單獨考慮。在一步步捋清楚權屬關系后，我利用專業的知識分析出客戶無需額外投保。前前后后花了幾十分鐘，雖沒有收到保費，但一切從客戶出發、為客戶著想的專業態度讓業務員和了解情況后的客戶非常感動。
類似的事情也經常發生，我堅信從事保險工作不能簡單以產出保費為單一目標，堅持客戶導向，傳播正確的風險觀，為客戶提供合理的風險解決方案，這是我們從事保險工作的專業和價值所在。
堅持初心如磐，用專業創造價值
雖然從事多年“兩核”工作，但我對“專業”一詞的理解卻不是很多人心目中的“專家權威”“專業壁壘”“不可替代”等這樣封閉的含義。是否專業，最終要看能否正確、合理地解決問題，尤其是復雜問題。專業是在實踐中被不斷檢驗而發展，在與他人分享中被不斷碰撞而提高，并且可以源源產出價值的能力。
在專業領域，沒有一個人可以孤芳自賞，獨享“高處不勝寒”的孤寂，唯有腳踏實地的做事才能不斷實現“專業”和“價值”。我也經常參加新人培養，樂于分享在實踐中積累的專業經驗，從客戶行業認知、標的風險分析到生產環境對價，傾囊相授;同時，我也自主研發央企客戶定位與認知、船舶貨物標的風險、生產經營風險等系列課程，為制定公司核保政策提供重要參考，為公司核保人的人才梯隊建設提供“紅寶書”。
讓我頗感榮幸的一件事，是從業二十多年后，偶遇早年曾在平安共事的一位同行，同行感慨道：“當年在平安，你的那一份報告分享至今印象深刻，太受益了。人就是需要點撥的，有時苦苦不得要領，高人幫著捅破窗戶紙，豁然頓悟。咱們行業就需要你這樣的不保守、愿意分享、且有能力分享的專家。”
萬事自為，跬步江山，
這是我平凡人生的軌跡，
志之所向，無遠弗屆，
這是我事業追求的寫照，
初心如磐，專業價值，
這是理想信念帶給我的力量。
消息來源：平安產險遼寧分公司
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