隨著(zhù)現代口腔服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,各類(lèi)牙科問(wèn)題都有了較好的修復、改善方案,但仍有不少人存在看牙的焦慮。
萬(wàn)國口腔自成立以來(lái),便一直致力于為市民提供舒適化牙科問(wèn)題改善服務(wù),力求以高湛的牙科技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)消除消費者的牙科焦慮。
在服務(wù)流程上,萬(wàn)國口腔注重消費者的個(gè)性化需求,為消費者提供個(gè)性化預約服務(wù),使得每位消費者都能得到更有效的解決方案。此外,萬(wàn)國口腔采用了高效的就診流程,不僅提高了消費者就診的效率和準確性,還減少了彼此之間的信息差。
所謂高效的就診流程,首先,由前臺工作人員根據消費者描述的情況為其推薦合適的專(zhuān)業(yè)人員,并對消費者口腔狀況進(jìn)行檢查,進(jìn)一步確定口腔問(wèn)題的所屬類(lèi)型,根據實(shí)際情況來(lái)決定是否需要更換更適配的服務(wù)人員。
同時(shí),為了進(jìn)一步舒緩消費者的牙科焦慮,提高舒適度,萬(wàn)國口腔采用明亮溫馨的空間設計,嚴格遵循一位消費者、一個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員、一個(gè)獨立空間的原則,給予消費者隱秘獨立的空間環(huán)境,切實(shí)保護其隱私,以幫助消除不安情緒。
在具體的問(wèn)題解決流程上,萬(wàn)國口腔更是堅持“好團隊+好技術(shù)+好設備“的三好標準,為消費者提供高品質(zhì)牙科問(wèn)題改善服務(wù)。對此,萬(wàn)國口腔建立了嚴格的專(zhuān)業(yè)執業(yè)人員準入管理制度,全院執業(yè)人員平均口腔職業(yè)年限在15年以上,對于口腔牙齒種植、牙齒美學(xué)修復、牙齒正畸等各個(gè)牙科領(lǐng)域均有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。對于口腔疑難案例,萬(wàn)國口腔還組建了高水平的專(zhuān)業(yè)團隊,讓消費者一站式解決口腔難題。
此外,為了進(jìn)一步提升服務(wù)團隊的效率、縮減消費者的時(shí)間成本,萬(wàn)國口腔還引進(jìn)了多款國際高端器械設備,以便服務(wù)團隊在術(shù)前能更加全面地知悉消費者的口腔狀況、確定問(wèn)題根源,從而為消費者設計出更為高效、適配的解決方案,為消費者降低損傷,減少痛感。
萬(wàn)國口腔除了致力于給消費者帶來(lái)舒適、專(zhuān)業(yè)、高效的口腔問(wèn)題解決方案外,對于消費者的術(shù)后跟進(jìn)及問(wèn)題預防也同樣重視。萬(wàn)國口腔采用的是源自德國的“預防、判斷、調節,維養”的管理體系,在為消費者解決口腔問(wèn)題后,還會(huì )持續為其提供口腔問(wèn)題在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)、定期隨訪(fǎng)等服務(wù),幫助消費者做好術(shù)后護理,預防相關(guān)問(wèn)題的再次發(fā)生。
“品效至上,信守一生”是萬(wàn)國口腔一直以來(lái)的服務(wù)理念。為市民提供好而不貴,精專(zhuān)長(cháng)效的牙科問(wèn)題解決服務(wù),更是萬(wàn)國口腔一以貫之的堅持。
未來(lái),萬(wàn)國口腔亦將繼續保持初心,以“好團隊+好技術(shù)+好設備”的三好標準為長(cháng)期執業(yè)基準,為市民提供管家式的優(yōu)質(zhì)牙科服務(wù)。
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