為做好新型冠狀病毒肺炎疫情金融服務,支持全面打贏疫情防控人民戰爭,保護消費者合法權益,在聊城市銀保監分局、保險行業協會和總分公司指導下,信泰人壽聊城中支組織開展了2022年“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動。
今年的活動主題為“共促消費公平共享數字金融”,積極開展金融知識普及宣傳,讓人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎服務。根據目前疫情情況,此次宣傳主要以線上為主,通過微信等形式向客戶進行宣傳,同時結合職場電視、條幅等形式宣傳,引導消費者依法合理維權,營造健康和諧的業務環境。充分利用互聯網、手機APP等科技手段引導客戶線上辦理相關業務,同時還開通綠色通道,簡化理賠流程。
此次活動形式多樣、內容充實、場面熱烈、效果良好。有助于普及保險知識,宣傳公司品牌,營造良好的保險發展環境和氛圍;“客戶問題無小事”,消費者權益的保護涉及到的不僅僅是消費者的利益,更涉及到公司的長遠利益。聊城中支將以此次“3·15”活動為基點,繼續推行精細化的服務,與顧客同行,與時代并進,力爭讓每一位消費者在每一個普通的日子里都能享受到周到、卓越的服務。
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