加強便民服務(wù)站建設 切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)水平

(資料圖)

為切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)水平，方便群眾辦事，提高辦事效率，固始縣黎集鎮遵循熱情、方便、快捷工作原則，進(jìn)一步完善服務(wù)設施，強化服務(wù)意識，持續深化政務(wù)服務(wù)工作。

持續優(yōu)化辦公環(huán)境。及時(shí)查缺補漏，對照上級軟硬件設施建設要求，對鎮村便民服務(wù)站網(wǎng)絡(luò )運行、窗口設置、辦公設備進(jìn)行完善提升，做好辦公區域衛生保潔及愛(ài)心服務(wù)設施配套，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)一體化作用，不斷提高辦事效率。

抓實(shí)能力素質(zhì)提升。常態(tài)化做好鎮村便民服務(wù)站窗口工作人員思想政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，對窗口工作人員在崗在位、服務(wù)態(tài)度、辦件效率等情況進(jìn)行綜合評比，狠抓服務(wù)意識和工作作風(fēng)建設。

注重體制機制建設。注重以制度管人管事，制定首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制度、一次性告知制度、日?？记谥蛋嗟戎贫?，進(jìn)一步細化鎮村便民服務(wù)站窗口工作人員職責，明確工作任務(wù)，規范工作程序，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，用優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，不斷提升群眾滿(mǎn)意度、幸福度。（供稿：張繼全）

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