天津文旅局通報“導游強制游客消費”：擬頂格處3萬(wàn)元罰款

通報稱(chēng)，經(jīng)查，視頻中的旅游團隊7月16日在山西省太原市由當地旅行社組團出發(fā)，行程為北戴河、天津四日游，7月19日8:00左右，乘坐旅游大巴，由京津塘高速公路抵津。涉事導游鄧某為天津地接導游，為旅游團提供在津導游服務(wù)，其導游證因有效期滿(mǎn)未申請換發(fā)，已于2023年9月9日被注銷(xiāo)，屬無(wú)證導游。

通報顯示，7月19日10:30左右，該旅游團在津旅游行程中，鄧某言辭失當、態(tài)度惡劣，存在脅迫旅行者消費行為，引發(fā)游客不滿(mǎn)。根據《導游人員管理條例》第四條、第十八條之規定，天津市文旅局依法責令涉事導游改正違法行為，擬對其頂格處3萬(wàn)元罰款，并沒(méi)收違法所得。處罰決定將在有關(guān)法定程序終了后作出。

天津市文旅局表示，將持續規范旅游市場(chǎng)秩序，堅決嚴厲打擊各類(lèi)違法違規行為，全力提升天津旅游行業(yè)服務(wù)水平，不斷優(yōu)化天津旅游市場(chǎng)環(huán)境，為廣大游客暢游津城提供安全、舒適、貼心的服務(wù)保障，并誠摯歡迎社會(huì )各界予以監督。(完)

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