五大數據指路全面放開(kāi)后的出境游

暑期已過(guò)半，“十一”計劃起，出境團隊游終迎全面放開(kāi)。8月10日，文旅部發(fā)布《關(guān)于試點(diǎn)恢復旅行社經(jīng)營(yíng)中國公民赴有關(guān)國家和地區(第三批)出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，日韓英美及澳大利亞等78個(gè)國家位列其中，至此出境團隊游恢復的國家和地區已增至138個(gè)。出境游將在什么節點(diǎn)全面爆發(fā)？恢復后的出境游市場(chǎng)與2019年相比將有怎樣的變化？機票、簽證兩大難題如何解決？北京商報記者連線(xiàn)多家企業(yè)、多位專(zhuān)家，通過(guò)五大數據解讀出境游放開(kāi)。

78個(gè)：日韓英美澳在列

78個(gè)國家是此次恢復出境團隊游的數目，日、韓、英、美等熱門(mén)國家均包括在內。

【資料圖】

其中，亞洲國家新增12個(gè)，包括阿曼、巴基斯坦、巴林、韓國、卡塔爾、黎巴嫩、孟加拉國、緬甸、日本、土耳其、以色列、印度。

非洲國家18個(gè)，包括阿爾及利亞、埃塞俄比亞、貝寧、博茨瓦納、赤道幾內亞、佛得角、加納、喀麥隆、科特迪瓦、盧旺達、馬達加斯加、馬拉維、馬里、摩洛哥、莫桑比克、塞舌爾、圣多美和普林西比、突尼斯。

歐洲國家27個(gè)，包括愛(ài)爾蘭、愛(ài)沙尼亞、安道爾、奧地利、白俄羅斯、保加利亞、北馬其頓、比利時(shí)、波黑、波蘭、德國、芬蘭、荷蘭、黑山、捷克、拉脫維亞、立陶宛、列支敦士登、盧森堡、羅馬尼亞、馬耳他、摩納哥、挪威、瑞典、塞浦路斯、斯洛伐克、英國。

北美洲國家8個(gè)，包括安提瓜和巴布達、巴巴多斯、格林納達、哥斯達黎加、美國、墨西哥、特立尼達和多巴哥、牙買(mǎi)加。

南美洲國家6個(gè)，包括秘魯、厄瓜多爾、哥倫比亞、圭亞那、蘇里南、委內瑞拉。

大洋洲國家7個(gè)，包括澳大利亞、巴布亞新幾內亞、庫克群島、密克羅尼西亞聯(lián)邦、北馬里亞納群島聯(lián)邦、法屬波利尼西亞、法屬新喀里多尼亞。

在今年1月20日和3月10日，文旅部分別發(fā)布第一批、第二批關(guān)于試點(diǎn)恢復旅行社經(jīng)營(yíng)中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知，泰國、新加坡、法國、希臘、西班牙、冰島等出境游熱門(mén)目的地悉數在列。

根據中國旅游研究院近日發(fā)布的《2023年上半年出境旅游大數據報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)，上半年出境游目的地共計接待內地(大陸)游客4037萬(wàn)人次。短距離的出境游率先恢復，93.95%的游客集中在亞洲地區。

《報告》顯示，泰國、日本、韓國、新加坡、馬來(lái)西亞、緬甸、越南等周邊國家保持較高熱度，歐美等發(fā)達國家的長(cháng)線(xiàn)出境游恢復較快，美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國等游客量排名比較靠前。

此次對于多個(gè)國家出境團隊游的放開(kāi)，既延續了周邊游和短線(xiàn)游的熱度，也推動(dòng)了長(cháng)線(xiàn)出境游市場(chǎng)的恢復，中國出境旅游市場(chǎng)將迎來(lái)進(jìn)一步開(kāi)放，對業(yè)內來(lái)說(shuō)是十分利好。

10倍：咨詢(xún)量率先爆發(fā)

在第三批次出境團隊游消息發(fā)布后，游客們對于出境游也爆發(fā)出更加強烈的熱情，旅游平臺和旅行社的咨詢(xún)量激增。

攜程數據顯示，消息發(fā)布后，出境游產(chǎn)品瞬時(shí)搜索增長(cháng)超過(guò)20倍，攜程出境產(chǎn)品頁(yè)面之下的用戶(hù)咨詢(xún)已經(jīng)陸續涌來(lái)，咨詢(xún)量超出暑期平日10倍以上。國慶出發(fā)時(shí)段最受關(guān)注，日本、澳新等國家跟團產(chǎn)品熱度飆升。

據同程旅行數據，平臺簽證咨詢(xún)量較前日同一時(shí)段上漲近3倍，赴相關(guān)國家的出境游產(chǎn)品咨詢(xún)量大幅攀升。在新開(kāi)放出境團隊游的國家中，土耳其、澳大利亞和日本最受用戶(hù)關(guān)注，其中，土耳其旅游咨詢(xún)量上漲超過(guò)10倍。

美團、大眾點(diǎn)評數據顯示，截至8月10日12時(shí)，平臺上境外酒店的瞬時(shí)瀏覽量暴漲7倍。其中，日本、韓國的住宿瀏覽熱度分別增長(cháng)12倍和15倍。

旅行社的咨詢(xún)量也在短時(shí)間集中爆發(fā)，眾信旅游集團官網(wǎng)及呼叫中心電話(huà)呼入量瞬時(shí)上漲200%。在短線(xiàn)上，日本、韓國、土耳其咨詢(xún)關(guān)注度較高；長(cháng)線(xiàn)方面，澳大利亞、奧地利、荷蘭、德國、英國、比利時(shí)以及北歐成為關(guān)注重點(diǎn)。

50%：航班少簽證難是問(wèn)題

盡管團隊游范圍進(jìn)一步放開(kāi)，但我國出境游市場(chǎng)仍然受到航班資源、簽證和當地旅游供應鏈等客觀(guān)因素的限制。其中，北京商報記者調查發(fā)現，截至今年7月，國際航班僅僅恢復到了2019年的不足50%。

眾信旅游集團媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然告訴北京商報記者，航空資源的恢復仍需要一定的時(shí)間。目前來(lái)看，盡管很多航司調整了夏秋航線(xiàn)，但是在新開(kāi)大量目的地后，航線(xiàn)的調整無(wú)法做到及時(shí)更新。在航司進(jìn)行秋冬航線(xiàn)或明年航線(xiàn)更新后，航空資源會(huì )更加豐富。

從航班供給量來(lái)看，部分第三批恢復出境游國家和地區航班仍需進(jìn)一步恢復。據航班管家數據，今年第31周(7月31日-8月6日)，僅有英國、土耳其和韓國三個(gè)國家的航班恢復率超過(guò)六成，日本航班恢復率僅為41.3%，美國則以6.5%居末位。

簽證方面也存在難題。李夢(mèng)然表示，第三批共78個(gè)國家同時(shí)放開(kāi)后，簽證的預約量必然出現激增，相應地，簽證中心、使館等工作量也會(huì )增加。早在6月，美國的簽證辦理預約就已排至9月中旬，因此至少要提前三四個(gè)月才能預約到簽證。

10日：一地深度游將成主流

事實(shí)上，此次出境團隊游國家放開(kāi)前，各大旅行社與旅游平臺已經(jīng)著(zhù)手布局下半年出境游。

據眾信旅游相關(guān)負責人介紹，從眾信旅游產(chǎn)品來(lái)看，游客出游時(shí)長(cháng)不斷延長(cháng)，10天以上的深度游線(xiàn)路成為市場(chǎng)主流，這也從另一個(gè)側面看出深度、體驗、細分的旅游產(chǎn)品成為游客首選。定制類(lèi)小團組出游方式成為“新寵”，自由、靈活的定制類(lèi)、半定制類(lèi)產(chǎn)品迅速搶占市場(chǎng)；新晉網(wǎng)紅景點(diǎn)“打卡”也成為團隊游產(chǎn)品“標配”。而憑借“世界杯”火爆全網(wǎng)的卡塔爾關(guān)注度也持續走高，成為此次新開(kāi)放目的地國家的熱門(mén)之選。

凱撒旅游方面表示，已經(jīng)在第一時(shí)間組織內部團隊，響應客戶(hù)的出游需求，精心籌備相應目的地的出境游產(chǎn)品，期待為更多客戶(hù)帶去更多元的旅游體驗。

“從暑期報名情況來(lái)看，市場(chǎng)對高質(zhì)量出境旅游線(xiàn)路和服務(wù)保持較高期待?！睋P撒旅游方面介紹，年初至今，圍繞出境游市場(chǎng)的有序開(kāi)放，凱撒旅游一直在積極為更多目的地的開(kāi)放做著(zhù)周密準備。公司也根據市場(chǎng)情況，不斷推陳出新，比如凱撒旅游推出的瑞士一地深度游，是目前中國市場(chǎng)上稀缺的瑞士深度游產(chǎn)品。

攜程跟團游相關(guān)負責人介紹，今年上半年，對于還未開(kāi)放出境跟團游的目的地，攜程已開(kāi)始尋找合作伙伴，到訪(fǎng)目的地與當地伙伴了解地方文旅的新趨勢、新地標?！锻ㄖ钒l(fā)出后，攜程計劃在日本、澳大利亞、英國、德國、以色列、美國、摩洛哥、印度等多個(gè)國家盡快上線(xiàn)相關(guān)出境游產(chǎn)品，預計在9月推出日本首發(fā)團，國慶節左右發(fā)出澳大利亞、摩洛哥、以色列的首發(fā)團。

在類(lèi)型上，攜程將上線(xiàn)包含跟團游、半自助游、私家團以及自由行打包產(chǎn)品等多種類(lèi)型的近千條產(chǎn)品。在出境跟團游產(chǎn)品價(jià)格上，上述負責人介紹，隨著(zhù)跟團游產(chǎn)品覆蓋地區增長(cháng)、產(chǎn)品豐富度提升，各項成本也將有一定攤薄，“價(jià)格也有望變得更加劃算”。

此外，游輪產(chǎn)品也是游客關(guān)注的重點(diǎn)之一。從眾信旅游極地游輪中心咨詢(xún)情況來(lái)看，南北極、環(huán)游世界游輪等高端旅行線(xiàn)路持續火爆，成為2023年高端游目的地增長(cháng)新藍海。招商維京游輪相關(guān)負責人也表示，日本跟團游的放開(kāi)也利好其游輪產(chǎn)品推出，目前其首條國際航線(xiàn)“15日和風(fēng)雅韻日本環(huán)線(xiàn)”已于6月18日從北外灘上海港國際客運中心載客啟航。

有旅行社負責人表示，對消費者來(lái)說(shuō)，雖然選擇更加多元，但對品質(zhì)的需求不會(huì )因此而打折扣，因此旅游業(yè)者需要表現冷靜，繼續深耕產(chǎn)品，在服務(wù)上下功夫。

8天：“十一”假期成爆發(fā)節點(diǎn)

不過(guò)，此次放開(kāi)第三批出境團隊游國家，也為我國出境游市場(chǎng)的全面恢復吹響了號角。攜程研究院高級研究員謝曉青表示，跟團游國家的規模擴大將直接推動(dòng)旅企加快產(chǎn)品研發(fā)和布局，進(jìn)一步豐富消費者出游的選擇，并由此促進(jìn)供需兩端加速復蘇。

從旅行社的經(jīng)營(yíng)上來(lái)看，盡管在上半年的業(yè)績(jì)預報中，出境游巨頭們仍未實(shí)現全面盈利，但虧損幅度與去年同期相比已大幅扭轉。其中，眾信旅游上半年預計同比減虧55.47%-61.66%，凱撒旅業(yè)則同比減虧41.16%-58.81%。

此外，暑期未完，國慶黃金周即將接力而上，8天假期也給出境游帶來(lái)新一輪的增長(cháng)動(dòng)力。同程研究院預測，出境游的進(jìn)一步放開(kāi)是對現有旅游消費市場(chǎng)的重要補充，隨著(zhù)出境游目的地的增多和相關(guān)產(chǎn)品的持續豐富，出境游放開(kāi)的市場(chǎng)紅利還將持續得到釋放，有望在“十一”假期迎來(lái)全面爆發(fā)。

北京商報記者 關(guān)子辰 牛清妍/文

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