暑運過(guò)半 全國鐵路共發(fā)送旅客4.06億人次

(資料圖)

人民網(wǎng)北京8月1日電 （記者王連香）記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)國鐵集團）獲悉，鐵路暑運自7月1日拉開(kāi)帷幕，至7月31日時(shí)間過(guò)半，全國鐵路旅客發(fā)送共完成4.06億人次、日均1310萬(wàn)人次，國家鐵路貨物發(fā)送共完成3.24億噸、日均1045萬(wàn)噸，客貨運輸保持高位運行，鐵路運輸安全平穩有序。

國鐵集團運輸部負責人介紹，暑運以來(lái)，旅客群眾出行需求旺盛，鐵路探親流、旅游流、學(xué)生流交織疊加；各地開(kāi)啟迎峰度夏模式，電煤等重點(diǎn)物資運輸保供任務(wù)十分繁重。鐵路部門(mén)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，高效統籌客貨運輸組織，精心制定列車(chē)開(kāi)行方案，千方百計增加運力，提升服務(wù)品質(zhì)和運輸效率，全力滿(mǎn)足人民群眾出行和物流服務(wù)需求，為國民經(jīng)濟持續恢復提供有力支撐。

一是增加客運能力供給，滿(mǎn)足旅客出行需求。全國鐵路于7月1日同步實(shí)施新的列車(chē)運行圖，路網(wǎng)整體效能進(jìn)一步提升，為暑期旅客運輸提供保障。暑運以來(lái)，全國鐵路日均開(kāi)行旅客列車(chē)10169列，較2019年同期增長(cháng)14.2%。根據12306客票預售和候補購票大數據動(dòng)態(tài)分析，靈活增開(kāi)旅客列車(chē)，通過(guò)動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運行、普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂等方式，有效增加京津冀、長(cháng)三角、粵港澳大灣區、成渝等熱門(mén)地區和杭州、西安等主要旅游城市間的運力投放。新成昆鐵路、京唐城際鐵路、興泉鐵路、渝廈高鐵長(cháng)沙至益陽(yáng)段、銀蘭高鐵等新線(xiàn)迎來(lái)暑運“首秀”，客流持續走高，極大便利了沿線(xiàn)旅客出行。廣深港高鐵有序增開(kāi)跨境列車(chē)，發(fā)送跨境旅客219萬(wàn)人次，有效促進(jìn)了內地和香港人員往來(lái)。發(fā)揮中老鐵路黃金大通道作用，高品質(zhì)開(kāi)好中老鐵路國際旅客列車(chē)，發(fā)送跨境旅客3萬(wàn)人次，優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)和安全舒適的乘車(chē)體驗，受到中老兩國旅客群眾青睞。各地鐵路部門(mén)相繼推出紅色游、研學(xué)游等特色旅游列車(chē)產(chǎn)品，較好地滿(mǎn)足了旅客多樣化需求。持續開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”，方便邊遠地區人民群眾出行，提升鐵路客運服務(wù)的普惠性、均衡性、可及性。

二是加強重點(diǎn)物資運輸，保障各地迎峰度夏。針對多地持續高溫天氣，加大能源保供運輸力度，用好西煤東運、北煤南運、疆煤外運等主要通道和繁忙干線(xiàn)，增開(kāi)貨物列車(chē)，提升電煤運輸能力。國家鐵路發(fā)送電煤1.25億噸，全國371家鐵路直供電廠(chǎng)存煤可耗天數始終保持在25天以上高位，有力保障了各地迎峰度夏。加強夏糧運輸組織，開(kāi)辟綠色通道，做到應裝盡裝、快裝快運，強化全程盯控，國家鐵路累計發(fā)送糧食967萬(wàn)噸，同比增長(cháng)16.9%。積極推動(dòng)“公轉鐵”運輸，加強集裝箱運輸組織，大力發(fā)展多式聯(lián)運，國家鐵路集裝箱日均裝車(chē)4.27萬(wàn)車(chē)，同比增長(cháng)2.9%。積極適應國民經(jīng)濟持續恢復，主動(dòng)對接客戶(hù)，精心制定運輸方案，提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

三是優(yōu)化運輸服務(wù)措施，提升旅客貨主體驗。在旅客出行高峰時(shí)段，增加服務(wù)人員力量，加強進(jìn)站候車(chē)旅客引導和乘降組織，動(dòng)態(tài)增加進(jìn)出站通道，確保旅客平安有序出行。落實(shí)站車(chē)空調、餐飲、供水等基本服務(wù)，加強老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客愛(ài)心服務(wù)，努力打造溫馨旅途。升級3500組動(dòng)車(chē)組列車(chē)“鐵路暢行碼”系統功能，持續擴大計次票、定期票等新型票制產(chǎn)品應用范圍，用好12306在線(xiàn)選鋪、學(xué)生優(yōu)惠票資質(zhì)在線(xiàn)核驗等新服務(wù)功能，不斷提升旅客出行體驗。優(yōu)化運輸組織，中老鐵路國際旅客列車(chē)全程旅行時(shí)間壓縮64分鐘。加大安檢查危力度，嚴密防范違禁物品攜帶進(jìn)站上車(chē)。優(yōu)化鐵路95306服務(wù)流程，持續提升物流服務(wù)便利化程度和客戶(hù)服務(wù)體驗。

四是積極應對極端天氣，確保鐵路安全暢通。積極應對“泰利”“杜蘇芮”臺風(fēng)等極端天氣，及時(shí)啟動(dòng)應急預案，全力做好防汛抗洪工作，主動(dòng)落實(shí)“超前防、主動(dòng)避、有效搶”策略，組織鐵路干部職工加強線(xiàn)路巡查、設備檢修，最大限度減少極端天氣對鐵路運輸安全和秩序的影響。針對部分地區出現嚴重汛情，果斷采取調整徑路、降速運行、減開(kāi)列車(chē)等主動(dòng)避險措施，確保旅客列車(chē)安全。持續做好信息發(fā)布工作，及時(shí)公布列車(chē)停運、晚點(diǎn)等情況，做好車(chē)票退票、改簽等服務(wù)，引導旅客安全有序出行。對因水害滯留旅客列車(chē)，及時(shí)了解掌握在途情況，安排車(chē)站補充餐料飲用水，滿(mǎn)足旅客基本飲食需求。對長(cháng)時(shí)間受阻列車(chē)，與地方政府加強溝通協(xié)調，共同有序組織旅客轉運，確保旅客生命財產(chǎn)安全。

鐵路部門(mén)提示，利用互聯(lián)網(wǎng)或手機客戶(hù)端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶(hù)端）是官方唯一火車(chē)票網(wǎng)絡(luò )售票渠道，且不收取任何附加費用，請廣大旅客朋友一定要通過(guò)官方渠道購票，維護自身合法權益和個(gè)人信息安全。暑期鐵路客流量較大，請旅客朋友合理安排行程，預留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)，旅途中加強自身健康防護，做到文明出行，共同維護良好出行環(huán)境。

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