滴滴貨運榮獲智慧物流“雙獎” 助力同城貨運數字化提效

6月15日，滴滴出行貨運事業(yè)部總經(jīng)理趙輝受邀參加 “2023亞洲航運及物流峰會(huì )”，分享滴滴貨運在同城貨運領(lǐng)域的思考和用戶(hù)服務(wù)實(shí)踐。趙輝表示，滴滴貨運將持續推進(jìn)生態(tài)開(kāi)放策略，深耕線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

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本次峰會(huì )上，滴滴貨運被評選為智慧物流TOP50企業(yè)，并榮獲“智慧交通物流獎”與“智慧物流科技獎”兩個(gè)獎項，滴滴貨運在推動(dòng)同城貨運數字化的貢獻得到行業(yè)肯定。

滴滴出行貨運事業(yè)部總經(jīng)理趙輝主題演講

已接入100余家區域合作伙伴，建設線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò )

“大家說(shuō)滴滴貨運是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)貨運公司，但我們經(jīng)常會(huì )希望把‘互聯(lián)網(wǎng)’這三個(gè)字去掉”，趙輝說(shuō)，線(xiàn)上簡(jiǎn)單撮合并不能很好滿(mǎn)足用戶(hù)真實(shí)需求，同城貨運服務(wù)方需要從線(xiàn)上走到線(xiàn)下，用心傾聽(tīng)用戶(hù)聲音。因此，滴滴貨運通過(guò)區域合伙人模式建設線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，截至目前已經(jīng)攜手100余家合作伙伴拓展了數千個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，與48萬(wàn)線(xiàn)下B端用戶(hù)建立合作關(guān)系，并獲得用戶(hù)的各類(lèi)反饋意見(jiàn)超過(guò)240萬(wàn)條，其中包括3000多條可落地的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及服務(wù)的改進(jìn)建議。

正是根據這些反饋，滴滴貨運在整車(chē)送貨與省心搬家基礎上，相繼開(kāi)發(fā)了同城拼貨和小件快送業(yè)務(wù)。用戶(hù)下載最新版滴滴App，在“送貨/搬家”板塊，或者滴滴貨運小程序就可實(shí)現一站式同城送貨需求。

滴滴貨運也積極向合作伙伴開(kāi)放自身平臺能力，合作伙伴每一次跟用戶(hù)的鏈接背后，都有滴滴貨運的SaaS系統、用戶(hù)管理系統、數據管理化系統、平臺交易系統等的支持。

啟動(dòng)生態(tài)開(kāi)放策略，引入行業(yè)伙伴

同城貨運場(chǎng)景復雜、服務(wù)標準化較弱，滴滴貨運希望通過(guò)開(kāi)放合作方式，聯(lián)合行業(yè)優(yōu)秀伙伴，一起推動(dòng)成長(cháng)發(fā)展。

滴滴貨運向合作伙伴開(kāi)放平臺能力

2022年起，滴滴貨運啟動(dòng)生態(tài)開(kāi)放策略，搬家服務(wù)引入行業(yè)合作伙伴，提供多種搬家服務(wù)，獲得用戶(hù)認可。目前滴滴搬家業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國60多個(gè)城市上線(xiàn)，已有藍犀牛、易豐等十余家國內頭部搬家服務(wù)商接入。滴滴貨運最新上線(xiàn)的“快送”業(yè)務(wù)，也是通過(guò)接入達達、閃送、UU跑腿等行業(yè)服務(wù)商，覆蓋國內200個(gè)城市。

趙輝表示，滴滴貨運是物流行業(yè)的新兵，未來(lái)將持續推進(jìn)生態(tài)開(kāi)放策略，希望能有更多伙伴加入，有更多伙伴在滴滴貨運的平臺上成功。大家一起努力讓用戶(hù)滿(mǎn)意、讓司機滿(mǎn)意，一起創(chuàng )造長(cháng)期價(jià)值。

滴滴貨運榮獲“智慧交通物流獎”與“智慧物流科技獎”

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