焦點(diǎn)精選！小學(xué)生打游戲充值萬(wàn)元公司被判退款

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本報訊(記者劉友婷)近日，廣東省珠海市香洲人民法院審結了一宗小學(xué)生游戲充值的網(wǎng)絡(luò )虛擬財產(chǎn)侵權糾紛案。法院判決游戲公司退回10073.6元。

據介紹，為了方便聯(lián)系，陳芳蘭將家中的一臺舊手機留給10歲的孩子睿睿使用。睿睿偷偷玩起了手機系統自帶游戲中心里的一款游戲，還學(xué)會(huì )了充值買(mǎi)游戲道具。近一個(gè)月，陳芳蘭頻繁收到銀行發(fā)來(lái)的扣款短信，察覺(jué)有異。得知真相后，她找到運營(yíng)該款游戲的公司，并要求退款被拒，將游戲公司告上法庭，要求退還轉賬充值的10073.6元。

“游戲公司作為網(wǎng)絡(luò )游戲經(jīng)營(yíng)方，理應采取技術(shù)措施，禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能?！标惙继m說(shuō)。游戲公司則認為，“孩子瞞著(zhù)父母充值責任不在公司，是家長(cháng)的疏忽，家長(cháng)不應該把過(guò)錯都歸咎于公司?！?/p>

承辦法官認為，睿睿年僅10歲，系限制民事行為能力人，短時(shí)間內給游戲充值萬(wàn)元，確與其年齡、智力不相適應。在與陳芳蘭一一核實(shí)孩子游戲時(shí)間、充值方式、消費金額等細節后，將案件交由特邀調解員進(jìn)行調解。調解員在溝通中進(jìn)一步了解到，公司對充值行為是否是孩子的自主行為始終存疑，有成年人以未成年人名義惡意訴請退款的擔憂(yōu)。調解員將游戲公司的疑慮轉告陳芳蘭后，她提供了一段視頻，視頻中睿睿獨立登錄游戲頁(yè)面、進(jìn)行游戲對戰、完成游戲充值，一系列操作“行云流水”。經(jīng)調解員反復細致溝通，游戲公司最終同意退款。陳芳蘭自愿撤回起訴。

劉友婷

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