預付卡亂象“透支”消費者信任 暴露市場(chǎng)監管缺位

經(jīng)營(yíng)主體不守信、霸王條款、商家卷款跑路……近來(lái)接連曝光的預付式消費種種亂象，讓消費者苦不堪言。據報道，中國消費者協(xié)會(huì )近日發(fā)布2020春節消費提示稱(chēng)，消費者選擇各類(lèi)預付消費方式時(shí)，應考察企業(yè)信譽(yù)后理性消費，以免遭遇無(wú)良商家卷款跑路。

“隨著(zhù)預付式消費遍地開(kāi)花，侵害消費者合法權益的現象屢見(jiàn)不鮮。”網(wǎng)民“李寧一”表示，一些商家不斷“透支”消費者的信任，不法經(jīng)營(yíng)者借辦卡之名斂財詐騙、攜款跑路，既反映部分經(jīng)營(yíng)者缺乏法律意識和誠信意識，也暴露出市場(chǎng)監管缺位和不足等問(wèn)題。

有網(wǎng)民認為，預付卡消費亂象屢禁不絕，亟須進(jìn)一步加強立法工作，創(chuàng )新監管手段，落實(shí)監管責任，加大處罰力度，積極推進(jìn)公益訴訟幫助消費者維權。

網(wǎng)民“許輝”認為，有必要加大對跑路商家的懲治力度。一方面，有以預付式消費之名，行騙取消費者錢(qián)財或吸收公眾存款之實(shí)的，只要構成犯罪，都應追究法律責任;另一方面，用足信用懲戒手段，凡是跑路的商家，一律納入失信黑名單，實(shí)行信用聯(lián)合懲戒，全面擠壓其生存空間。

有網(wǎng)民表示，商家要恪守經(jīng)商之道，強化主體責任，嚴格履行合同義務(wù)，以誠信取信顧客、以品質(zhì)贏(yíng)得市場(chǎng)。消費者也要學(xué)會(huì )理性消費，提高警惕，注意識別各類(lèi)消費陷阱，增強證據意識和維權意識。

“現行法律法規對預付式消費的規定不嚴不細，是預付卡亂象久治不愈的重要原因。”網(wǎng)民“浦江潮”建議，填平預付式消費陷阱，唯有從立法層面入手，明確發(fā)售單位資格、責任義務(wù)、違約責任、監管部門(mén)、消費者救濟途徑等種種細則，拓寬消費者舉報渠道，才能最終依法促進(jìn)其健康發(fā)展，維護消費者的合法權益。

(記者 明航 整理)

標簽： 預付卡