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北京市住房和城鄉建設委員會(huì )最近發(fā)布了一項通知,針對住宅物業(yè)管理項目的收費進(jìn)行了進(jìn)一步規范。根據通知,自8月21日起,物業(yè)服務(wù)人不得向業(yè)主收取生活垃圾處理費。對于物業(yè)服務(wù)收費標準中已包含生活垃圾清運費的情況,物業(yè)服務(wù)人也不得重復收取。如果費用標準中未包含生活垃圾清運費,物業(yè)服務(wù)人可以按照政府定價(jià)標準收取。生活垃圾清運費的標準為每戶(hù)每年30元,并且該標準應當在物業(yè)管理區域明顯位置公示。
通知還規定,住宅物業(yè)管理項目的物業(yè)服務(wù)人不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取或變相收取住宅室內裝飾裝修管理服務(wù)費,也不得收取或變相收取住宅室內裝飾裝修保證金(包括裝修押金)。此前,關(guān)于物業(yè)服務(wù)不規范、收費混亂等問(wèn)題,市民投訴較多。許多業(yè)主對生活垃圾收費的標準和內容并不了解,在物業(yè)服務(wù)人向他們收費時(shí),常常出現拒交或被重復收費的情況,從而引發(fā)了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人之間的矛盾。同時(shí),住宅室內裝飾裝修管理服務(wù)費高昂,裝修保證金退還困難一直是市民反映較多的問(wèn)題。
新通知要求各區住建房管部門(mén)加強對物業(yè)服務(wù)人的指導監督,并加大執法力度。同時(shí),物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委應發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,引導和督促物業(yè)服務(wù)人主動(dòng)履行相關(guān)要求。對于拒不落實(shí)要求的物業(yè)服務(wù)人,各物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委應當進(jìn)行通報。此外,物業(yè)服務(wù)人還應加強對物業(yè)管理區域內公共部分的巡視和檢查,不能以不收費為理由不履行義務(wù)。
業(yè)內人士分析認為,在物業(yè)收費問(wèn)題上,企業(yè)和業(yè)主往往容易產(chǎn)生糾紛。特別是重點(diǎn)物業(yè)企業(yè)應明確收費標準,防止出現各類(lèi)糾紛和隱患。在當前的經(jīng)濟形勢下,應注重嚴格執行收費標準,盡量減輕業(yè)主的負擔。
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