運費險是自己先出運費嗎?
運費險是否需要自己先墊付取決于買(mǎi)家寄回商品的方式,有以下兩種情況:
一、買(mǎi)家在淘寶后臺申請退貨后,經(jīng)過(guò)賣(mài)家的允許,可以直接退貨訂單信息那里預約快遞員上門(mén)取件,快遞員在約定時(shí)間內取件,運費是直接抵扣運費險的,不需要自己墊付。
二、買(mǎi)家根據自己的情況選擇快遞公司寄回商品,不通過(guò)淘寶后臺流程操作。這種情況下,需要買(mǎi)家先墊付運費等賣(mài)家收到貨,確認無(wú)誤后,保險公司會(huì )把運費險退還到賣(mài)家綁定的支付寶賬戶(hù)內。
需要注意的是,運費險和運費并不是一樣的,兩者實(shí)際金額會(huì )有一定差異。
有運費險自己寄出還是上門(mén)好?
上門(mén)好。
如果是自己寄出去的話(huà),那么通常需要消費者先自己墊付運費,等到商家收到商品,確認收貨之后,運費險才會(huì )自動(dòng)發(fā)起理賠,理賠金則會(huì )直接打入消費者購物的支付賬戶(hù)中。因此,如果自己愿意先墊付運費的話(huà),可以選擇自己寄出去。
如果是菜鳥(niǎo)上門(mén)寄件,那么一般是由天貓/菜鳥(niǎo)墊付賬戶(hù)先行墊付運費的,也就是說(shuō),消費者通過(guò)上門(mén)寄件,在線(xiàn)支付運費時(shí),會(huì )由天貓/菜鳥(niǎo)墊付賬戶(hù)在線(xiàn)直接抵扣運費,而無(wú)需消費者自己先墊付運費,只是后續運費險發(fā)起理賠,就不會(huì )再理賠到消費者的賬戶(hù)中了。因此,如果不想要自己先墊付運費的話(huà),可以選擇上門(mén)取件。
不過(guò),無(wú)論是自己寄出去還是上門(mén),運費險都是按照消費者和商家兩地之間快遞的首公斤運費進(jìn)行理賠的。因此,若是商品較重,那么超出了首公斤部分所對應的運費,還需要消費者自行承擔。
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