爭分奪秒，星夜馳援！凌晨驅車(chē)70多公里只為護送客戶(hù)平安

12月18日23時(shí)59分，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級地震，震源深度10千米，甘肅、青海多地震感明顯。面對這場(chǎng)突如其來(lái)的災害，每個(gè)人都在盡己所能、全力以赴。

12月19日凌晨0時(shí)05分，平安產(chǎn)險積石山支公司員工金廷鵬接到一位客戶(hù)報案稱(chēng)，地震導致自己家房屋倒塌，自己也嚴重受傷?？蛻?hù)所在地正是受災最嚴重的積石山縣大河家鎮。金廷鵬了解到當地救護車(chē)已全部派出支援，短時(shí)間內無(wú)法調派救護車(chē)搶救傷員，而客戶(hù)傷情又十分嚴重。情況緊急，金廷鵬立馬駕車(chē)趕到70公里外的大河家鎮，將受傷客戶(hù)送往臨夏州人民醫院，并幫助客戶(hù)聯(lián)系到醫生。

歷時(shí)2小時(shí)40分鐘，金廷鵬最終將受傷客戶(hù)送到了醫院。經(jīng)全力搶救，目前客戶(hù)已脫離生命危險，正接受進(jìn)一步治療。

當天下午，金廷鵬再次前往醫院，全面了解客戶(hù)傷情及后續治療等問(wèn)題，得知客戶(hù)家庭經(jīng)濟困難，無(wú)法支付后續高昂的治療費用，金廷鵬隨即將相關(guān)情況上報公司重大突發(fā)事件應急小組。平安產(chǎn)險甘肅分公司高度重視，馬上開(kāi)通理賠綠色通道，完成5萬(wàn)元預賠款支付，緩解客戶(hù)燃眉之急。

像金廷鵬這樣凌晨驅車(chē)70公里，緊急護送傷者到醫院的暖心一幕仍在甘肅、青海兩地不斷上演。據悉，地震發(fā)生后，在國家金融監督管理總局指導下，平安產(chǎn)險迅速響應，第一時(shí)間成立重大突發(fā)事件應急小組，甘肅分公司、青海分公司還迅速成立了平安守護者應急救援隊，并推出應災救援指引、理賠綠色通道、聯(lián)合各地救援公司及合作單位協(xié)助救援、減免單證、簡(jiǎn)化意外身故理賠申請手續、維修協(xié)調、賠款預賠等7項應急舉措。

今日凌晨3時(shí)，平安產(chǎn)險首批應急救援隊成員星夜馳援，率先奔赴甘肅受災地區參與救援查勘。截至目前，平安產(chǎn)險已組織超38名平安守護者應急救援隊人員赴甘肅、青海受災地區，在當地政府統一指揮下，全力協(xié)助當地救援，并提供應急物資，以實(shí)際行動(dòng)守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

▲平安守護者應急救援隊人員在積石山縣進(jìn)行查勘定損

▲平安產(chǎn)險青海分公司為當地受災群眾送去棉被、棉大衣等救災物資

截至17時(shí)，平安產(chǎn)險接到本次地震甘肅、青海報案81筆。其中，車(chē)險33筆、個(gè)人財產(chǎn)險43筆、團體財產(chǎn)險2筆、意健險3筆；預估理賠金額超120萬(wàn)，已結案12筆，已累計賠付（含預賠）12萬(wàn)。查勘救援工作仍在進(jìn)行中，平安產(chǎn)險將持續關(guān)注，做好保險理賠服務(wù)等工作，全力保障群眾生命財產(chǎn)安全。

甘肅加油，青海加油，愿平安！

附:平安產(chǎn)險七項應急舉措

1.提供應災救援指引：開(kāi)通24小時(shí)95511應急聯(lián)絡(luò )熱線(xiàn)，增加報案、救援等緊急類(lèi)應災指引，提供應災自救方式及過(guò)程指引。

2.開(kāi)通理賠綠色通道：立即排查公司承保情況，提供7*24小時(shí)報案受理，開(kāi)放官網(wǎng)、微信、微博、平安好車(chē)主APP、平安企業(yè)寶APP等線(xiàn)上報案及快速理賠通道。

3.提供救援協(xié)助服務(wù)：聯(lián)合各地救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保證7*24小時(shí)施救工作。

4.減免單證：受本次事故影響的5萬(wàn)元以下財產(chǎn)險案件無(wú)需提供維修合同、發(fā)票等證明、財務(wù)賬冊原件；客戶(hù)因事故直接導致意外傷害事故，經(jīng)醫院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

5.簡(jiǎn)化意外身故理賠申請手續：客戶(hù)因本次事故導致意外身故，經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)確定死亡并在死亡名單中正式公布的，受益人可先獲取保險金再補充死亡證明等材料。

6.維修協(xié)調：協(xié)調合作修理廠(chǎng)對出險車(chē)輛進(jìn)行快速定損、拆解及清洗，對損失輕微車(chē)輛，極速定損理賠；針對損失嚴重車(chē)輛，專(zhuān)人跟蹤，協(xié)商定損方案，提升理賠時(shí)效。

7.賠款預賠，快速到賬：對已確定部分損失進(jìn)行主動(dòng)預賠，特別重大案件結案后，主動(dòng)上門(mén)送賠款。

消息來(lái)源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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