2022年12月21日，由《經濟觀察報》主辦的“韌性生長，篤行致遠 2022美好生活高峰論壇”全平臺上線播出。瑞爾齒科憑借在高品質服務領域的探索和積淀，成功摘得“2022美好生活·年度服務領先企業”獎。
作為業內頗具影響力和前瞻性的消費行業品牌活動，《經濟觀察報》舉辦的“美好生活高峰論壇”旨在發現并向行業展示優秀的引領者，尋找為行業品質提升和品牌建設作出突出貢獻的企業和個人。瑞爾齒科在一眾參評企業、品牌中脫穎而出，成功入選“年度服務領先企業”，以高品質服務再獲行業認可。
自1999年創建之初起，瑞爾齒科始終踐行“顧客即家人”的服務理念，遵循“適度治療”和“誠信、專業、做好人”的文化價值觀，以優質服務為品牌生存之道，致力于為更多客戶提供一站式、專業、高品質的覆蓋全生命周期的口腔醫療服務。
瑞爾齒科用23年的時間，圓國人健康自信微笑夢，鑄優質口腔連鎖品牌。在提升客戶服務層面，瑞爾齒科已建立完善的服務質量標準及管理體系，打造并實施“ArrailCare 5A”瑞爾之道戰略，以5A體驗和5S規范為重要抓手，建立了一套標準化、體系化的流程和準則，提升客戶口腔醫療服務新體驗。
在運營管理和醫療質量管理層面，瑞爾齒科聚焦多維度數字化平臺建設，擁有自建的標準化、數字化、智能化的SaaS平臺和醫療質量管理系統，建立多項醫療質量管理核心制度包括醫療紅線管理系統、病例分級和醫生分級制度以及復雜病例多學科會診制度等，全方位促進標準化實施，確保醫療和服務質量，并提升運營效能。
在醫護團隊層面，瑞爾齒科擁有完善的的人才發展框架，組建了一批技術精湛且認同瑞爾齒科做事方式和價值理念的醫務人才團隊，在知名口腔院校舉辦校園招聘、吸納資歷豐富的牙醫專家、建立完善的醫護人員成長賦能機制，確保為客戶提供專業高質量的口腔醫療服務。
非厚積，無以薄發;惟行穩，方能致遠。在23年間，瑞爾齒科始終致力于醫療質量、醫療安全、醫療服務的持續提升，每一步前行都是踐行“顧客即家人”的有力印章。此次，“2022美好生活·年度服務領先企業”獎項的獲得，是對瑞爾2022年品質服務的認可，更是對未來前行的激勵。瑞爾齒科定將繼續秉承著“誠信、專業、做好人”企業文化，不忘初心、砥礪前行，為更多的客戶帶來健康、自信的微笑!
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