現代社會，科技日新月異發展，金融詐騙分子套路也“與時俱進”，各類詐騙手段層出不窮，給人們的財產安全帶來很大的損失。對此，有業內人士表示，除了有關部門持續加強對不法分子的處罰力度之外，各類金融機構也須切實加強消費者權益保護工作，在事前做好宣傳防護，提升消費者金融素養，共同守護好消費者的“錢袋子”?；诖?，平安消費金融積極響應監管要求，不斷升級消費者權益保護制度體系和組織架構。
其從健全制度、學習培訓、考核檢查等多角度確保消保工作機制有效運作，并持續加強消保文化理念建設，將消費者權益保護融入公司治理，針對產品和服務銷售、消費者投訴處理等各環節開展專項培訓，壓實履行消費者權益保護義務的主體責任。
為持續踐行“金融為民”理念，平安消費金融還以消費者為中心，線上線下多元聯動，集中開展形式多樣、內容豐富的系列活動，深入推動金融安全建設，助力老百姓守住“錢袋子”。近日，平安消費金融聯合平安金服在蘇州梅巷社區開展了以“平安守護者”行動為主題的金融知識普及月和金融知識進萬家活動，單日累計吸引超1000名消費者參與，持續講好社區“金融健康公開課”。
在這場“平安守護者”行動中，平安消費金融以貼近市民的生活為場景，從金融知識講解出發，聚焦真實案例，提供一對一咨詢服務，并設立有獎問答環節，打造集知識性、互動性、趣味性于一體的金融知識普及活動。通過將宣教與服務相融合，平安消費金融解答了老百姓關于消費金融安全的種種疑惑，真正做到“宣傳有力度，普及有溫度”，有效幫助民眾提升風險識別能力和自我保護意識。無疑，通過開展此次防詐騙宣傳活動，有效提高了居民的防詐騙意識，切實增強了居民的獲得感、幸福感和安全感。
在線上行動過程中，平安消費金融則充分發揮數字化手段和線上金融教育優勢，聯動公安民警創新宣教的方式方法，采用線下宣教活動與線上視頻直播相結合的形式，重點宣傳反詐騙、防范非法金融活動、理性投資和合理借貸相關知識，助力老百姓提升風險意識、權利意識和風險管理能力。下一步，平安消費金融將開展常態化防詐宣傳，加大對居民群體的宣傳力度，全力營造“全民反詐”的良好氛圍，進一步筑牢防范和打擊電信網絡詐騙違法犯罪的堅固屏障。
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