Forter是如何成功阻止千億禮品卡市場的欺詐者使用

2022 年全球禮品卡市場規模約超過4,400億美元。盡管經濟尚不景氣，但預計到 2028 年將增長到6,430億美元以上。

在這樣的體量及增長幅度下，即使是像禮品卡這樣的非熱門角斗場，欺詐者也會趨之若鶩。同時，令人意想不到的是，近年來欺詐者的禮品卡攻擊手段也發生了變化。

Forter美國分析部負責人Doriel Abrahams表示，在 Forter 工作讓他感覺最有意思的一點是能夠看到許許多多錯綜復雜的，如馬賽克一般的碎片信息，它們構成了數字商務的全景，也展示了欺詐者的拼圖。這些碎片既可以出現在欺詐者試圖使用禮品卡進行支付的時刻，也可以出現在他們試圖購買禮品卡的瞬間。處理這些禮品卡欺詐，讓Doriel Abrahams獲得了豐富的工作經驗。

禮品卡對預防欺詐提出了一個有趣的挑戰，其中最受關注的是如何阻止欺詐者使用禮品卡。當然，商家本質上會希望防止所有的消費欺詐，無論支付方式如何。但是，禮品卡的購買和使用場景并非單一，呈現出更加復雜的情況。

例如，有一個合法用戶在不知情的前提下，購買了一張用偷來的錢支付的禮品卡并正在使用，這時應該如何處理？

欺詐者偷竊禮品卡并不像偷竊其他物品一樣，只是犯罪鏈中的一個環節，他們還需要變現。正因如此，增加對消費者購物行為早期階段的了解，有助于預防、打擊客戶旅程后期的欺詐行為。

人人都愛禮品卡

深入研究禮品卡如此受欺詐者歡迎之前，需要鑒別的是為什么一般客戶如此喜歡禮品卡，以及禮品卡行業該如何發展以滿足客戶需求。有一段時間，禮品卡被看作是一種敷衍的送禮方式，因為人們不必再為精心挑選禮物花費很多精力。但是，這種觀點在最近幾年有了顯著的改變?，F在送禮品卡被認為是一種體貼的行為，可以給對方選擇的空間，同時也避免了直接給錢的尷尬。

就多功能性和便捷程度而言，一張禮品卡很難拒絕。當然不幸的是，欺詐者也這么想。

欺詐者喜歡禮品卡，因為它們是電子的（不需要運輸地址，避免節外生枝）、匿名的、即時的、易于轉售的、多功能的（對可購買的商品和可使用的范圍而言），以及全渠道的。

對于商家來說這很令人沮喪，欺詐者一旦獲得了禮品卡，就有很多后續的欺詐方式。

這是從洗錢到模糊犯罪的第一步。

欺詐者很少在購買禮品卡的同一商店使用禮品卡，他們可以通過轉售直接獲利。

持有禮品卡的欺詐者是在線生態系統中的一滴毒藥。這就是為什么不僅要注意欺詐者用禮品卡做什么，而且要注意他們最初是如何以及從哪里獲得禮品卡的。

禮品卡欺詐的上升

值得注意的是，Covid-19 對禮品卡市場產生了巨大的影響，對消費者和欺詐者來說都是如此。無法走出家門的人仍然想送禮物，而運輸困難意味著禮品卡是一個便捷安全的選擇。

欺詐者既需要面對生存壓力做出行動，又渴望隱藏在大量的合法客戶中不被發現，他們很快就加入了這個游戲。Forter 注意到，在新冠爆發的高峰期，禮品卡欺詐活動明顯增加，從 2020 年第四季度到2022年第一季度，每季度都增加了近 50%。

然而，自 2022 年初的高峰期以來，購買禮品卡的欺詐壓力已穩步減弱。雖然針對禮品卡的攻擊活動沒有達到 2022 年初的水平，但欺詐者試圖使用禮品卡的情景已經發生了變化。

最新趨勢

為了解釋禮品卡欺詐的新情況，我們首先必須確定兩種不同類型的商戶。第一種，"GC 商家"，指銷售禮品卡是其業務的全部或重要組成部分的商家。第二種，"非 GC 商家"，指的是銷售自己品牌的禮品卡以補充其更廣泛的商業模式的商家。

在 2021 年，很多壓力都在 GC 商家身上。欺詐者熱衷于瞄準這樣的禮品卡公司，他們知道這些公司由于Covid-19大流行而突然面臨壓力，欺詐者更容易被他們忽視。另一方面，非 GC 商戶的欺詐率約為 GC 商戶的一半。

此外，對于非 GC 商家來說，禮品卡部分的欺詐率也有其他業務的 6 倍，禮品卡受到的攻擊比大多數產品要多。但考慮到禮品卡在 Covid-19 期間的受歡迎程度，這個數據是可以理解的。

這一切在 2022 年發生了變化?，F在，欺詐者對非 GC 商戶的攻擊比對 GC 商戶更頻繁。非 GC 商戶的禮品卡部分的欺詐率是 GC 商戶的11倍，這是一個極其驚人的轉變。

不僅如此，與非 GC 商戶的其他業務的欺詐率相比，專門針對禮品卡的欺詐攻擊率也很令人擔憂，因為它們是其他類別的產品的 17 倍。

考慮到作為非 GC 商戶業務的比例，禮品卡銷售已經下降了 25%（Covid-19后的正?；?，這種被欺詐者盯上的趨勢就更明顯了。因此，盡管一般來說，禮品卡的銷售在非禮品卡公司的業務中并不突出，但與 2021 年相比，它是已經成為了欺詐者的新目標。

保護禮品卡訂單

禮品卡持續受到消費者的歡迎，對許多公司來說，將其作為其產品的一部分具有一定的商業意義。但目前極為關鍵的是，即使是非專門售賣禮品卡的商家，也要確保已經采取適當措施以保護網站上的禮品卡銷售。

雖然以往很多欺詐的壓力只流向主營禮品卡業務的商家，但在2022 年，非專門經營禮品卡的商家的壓力也正在增加，他們可能因準備不足而得不到保護。

正如我們所知，一旦欺詐者發現漏洞，他們會毫不猶豫地快速利用這個漏洞牟利。現在是進行分析的時候了，確保對網站上的禮品卡銷售活動有一個清晰的了解，同時有相應措施來幫助公司規避風險。

關于 Forter

依托Forter數字商務可信平臺，商家可對消費者在購買過程中的每一步操作實時進行精確的可信度評估。Forter每年處理的線上交易超過5000億美元，各行各業的商業領袖如Nordstrom、Sephora、Instacart、Adobe、Priceline等借助Forter的反欺詐服務，充分保護企業自身及其消費者的權益。Forter深知身份驗證的重要性，充分發揮自動化技術的優勢幫助商家有效降低欺詐風險，實現收益最大化，為消費者提供更優質的數字商務交易體驗。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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