追求用戶(hù)價(jià)值，i云保以科技助力保險業(yè)數字化升級

近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展風(fēng)生水起，消費者保障意識增強、需求更加多元化，倒逼保險機構主動(dòng)擁抱融入數字化，向以客戶(hù)為中心轉型。行業(yè)轉型攻堅期，保險機構和保險從業(yè)者如何才能實(shí)現涅槃，贏(yíng)得高質(zhì)量發(fā)展？

10月28日至30日，由分子實(shí)驗室主辦的一年一度的保險科技圈盛會(huì )——2021分子烏鎮保險科技節在烏鎮盛大召開(kāi)，此次大會(huì )以“治愈之光”為主題，匯聚數千業(yè)內外菁英，圍繞保險行業(yè)創(chuàng )新和數字化升級展開(kāi)熱議，共話(huà)保險美好未來(lái)。

作為專(zhuān)注于賦能保險從業(yè)者的保險科技服務(wù)平臺，i云保創(chuàng )始人、CEO李哲，CFO田塍，首席科學(xué)家朱建偉受邀出席會(huì )議并發(fā)表主題演講，分別從數字化平臺打造、保險科技賦能、科技應用三個(gè)維度解讀了i云保在助力中國保險行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的領(lǐng)先探索與創(chuàng )新實(shí)踐。

深耕用戶(hù)價(jià)值，助力解決行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)

當前，我國保險業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展階段，保險市場(chǎng)的主要矛盾也轉化為不充分不平衡的保險供給與消費者不斷升級的保險需求之間的矛盾。隨著(zhù)數字化變革成為保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，如何借助創(chuàng )新科技解決行業(yè)矛盾成為整個(gè)行業(yè)共同面臨的課題。就該課題，i云保創(chuàng )始人、CEO李哲做了以《科技賦能實(shí)現用戶(hù)價(jià)值》為主題的分享。

i云保創(chuàng )始人、CEO李哲

李哲表示，從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，消費者對于保險產(chǎn)品及服務(wù)的需求不斷升級，而供給側未能有效匹配，在此現狀下，只有聚焦用戶(hù)價(jià)值，才能實(shí)現供需平衡。“數字化轉型的初心是追求用戶(hù)價(jià)值，保險業(yè)要解決供需難題，實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，需要以用戶(hù)需求為上，以扁平化為核心，以科技為驅動(dòng)，以產(chǎn)品為引擎，實(shí)現一收一放，降低渠道成本的同時(shí)，放大用戶(hù)價(jià)值。”

據李哲介紹，為了解決行業(yè)供需矛盾，層層擊破行業(yè)痛點(diǎn)，i云保自成立以來(lái)不斷完善在組織、技術(shù)和產(chǎn)品等多方面的創(chuàng )新。他表示，i 云保以扁平化模式為核心，不僅運用大數據、人工智能等先進(jìn)的保險科技手段，打造科技賦能工具矩陣、建設智能風(fēng)控系統等助力行業(yè)降本增效，同時(shí)還強強聯(lián)合保險機構首推國民IP“熊保保”系列，以精準匹配消費者差異化需求，帶給消費者更高用戶(hù)價(jià)值的產(chǎn)品。

憑借在保險行業(yè)的創(chuàng )新探索，i云保用科技重塑保險營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)，在市場(chǎng)增速放緩的局面下仍然保持著(zhù)強勁發(fā)展勢頭。數據統計，2020年，i云保收入達到15億，GMV破80億。截至目前，i云保已累積服務(wù)超1500萬(wàn)用戶(hù)、長(cháng)險續保率高達90%，代理人產(chǎn)能增長(cháng)8倍。

除了賦能保險機構和保險從業(yè)者，用科技推動(dòng)行業(yè)整體風(fēng)控管理水平的提升也是i云保一直在探索的話(huà)題。會(huì )上，李哲積極倡導行業(yè)攜手合作打破數據孤島，共同深耕數據風(fēng)控技術(shù)應用。“i云保期待攜手更多行業(yè)伙伴，共建數據合規共享生態(tài)，共謀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”李哲表示。

科技賦能，推動(dòng)代理人數字化進(jìn)化

今年以來(lái)，整個(gè)壽險市場(chǎng)增速放緩，保險行業(yè)不僅面臨增員難、質(zhì)量差的問(wèn)題，保險代理人人均產(chǎn)能低、效率低都成為制約行業(yè)發(fā)展的阻力，亟需借助保險科技的力量轉型升級。

i云保CFO田塍

會(huì )議現場(chǎng)，i云保CFO田塍以GoHealth、SelectQuote和Wefox三大行業(yè)領(lǐng)先的保險機構、創(chuàng )新保險分銷(xiāo)平臺以及保險科技公司為例，分享了這些先進(jìn)企業(yè)在創(chuàng )新代理人管理模式、應用科技賦能渠道，以及通過(guò)數字化線(xiàn)上管理賦能代理人展業(yè)的領(lǐng)先經(jīng)驗，并結合i云保的科技賦能方向為行業(yè)提供解決方案。

據田塍介紹，i云保積極借鑒海外市場(chǎng)的成功經(jīng)驗并結合中國保險市場(chǎng)的實(shí)際現狀需求，從扁平化、專(zhuān)業(yè)化、數字化三個(gè)方面創(chuàng )新布局，在扁平化方面，通過(guò)創(chuàng )新扁平化組織模式，進(jìn)一步降低銷(xiāo)售成本，將銷(xiāo)售利益返還于保險代理人；在專(zhuān)業(yè)化方面，i云保通過(guò)提供多樣化的產(chǎn)品供給來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的定制化需求；在數字化方面，以消費者為中心，持續提供潛在消費者、提供專(zhuān)業(yè)的賦能工具幫助代理人拓展業(yè)務(wù)，提升消費者體驗。

“i云保重構銷(xiāo)售渠道，并通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新讓銷(xiāo)售過(guò)程變得工具化、線(xiàn)上化。通過(guò)為保險代理人提供豐富的保險產(chǎn)品、更多潛在消費者、專(zhuān)業(yè)的賦能工具以及更直接的激勵模式，助力保險代理人高效展業(yè)。” 田塍表示。

創(chuàng )新應用，持續釋放數字化紅利

近幾年，傳統保險機構在線(xiàn)上化轉型的過(guò)程中，普遍面臨著(zhù)獲客和風(fēng)控兩大挑戰。一方面，保險機構和保險代理人普遍缺乏多元化獲客與業(yè)務(wù)增長(cháng)的能力，另一方面，缺乏專(zhuān)業(yè)的保險風(fēng)控體系。

i云保首席科學(xué)家朱建偉

i云保首席科學(xué)家朱建偉在會(huì )上以i云保在風(fēng)控和獲客兩個(gè)方面的成功實(shí)踐為案例進(jìn)行了分享。在風(fēng)控方面，i云保創(chuàng )新打造智鏡風(fēng)控系統，能夠為保險機構提供保前、保中、保后，消費者、保險從業(yè)者端的全流程風(fēng)控，最大化地幫助保險機構降低成本，降低風(fēng)控風(fēng)險；在獲客方面，i云?；跀祿萍纪瞥?ldquo;活水計劃”，通過(guò)從用戶(hù)平臺接入流量，有針對性地向用戶(hù)個(gè)案需求，推薦合適的代理人進(jìn)行觸達和服務(wù)，在社交端完成成交轉化，大幅提升了代理人的獲客效率及收入。

未來(lái)，i云保將秉承 “用科技成就保險普惠”的理念，持續挖掘用戶(hù)保障需求，并圍繞用戶(hù)需求不斷實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新和服務(wù)升級，致力于為用戶(hù)帶來(lái)更高價(jià)值的保險產(chǎn)品和服務(wù)體驗。同時(shí)，i云保將不斷深耕保險行業(yè)，挖掘保險科技的巨大潛力，創(chuàng )新助力保險機構和保險代理人轉型升級，為中國保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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