百年人壽江西分公司快速理賠暖人心

2021年6月11日對江西南昌市饒先生來(lái)說(shuō)，是個(gè)永生難忘的日子，他因手麻昏迷被送往醫院急診檢查，報告結果為顱內交界性腫瘤，需做開(kāi)顱手術(shù)。當饒先生拿到醫學(xué)報告，猶如晴天霹靂，他是一家的頂梁棟，突如其來(lái)的病情，讓他不知所措。所幸，饒先生想起2019年6月6日在百年人壽江西分公司投保了百年康多保重大疾病保險，年繳費0.49萬(wàn)，保額30萬(wàn)元。于是在2021年6月13日抱著(zhù)試試看的心態(tài)撥打了百年人壽的公司報案電話(huà)95542。

公司理賠人員在接到客戶(hù)報案后，當即就電話(huà)聯(lián)系了客戶(hù)，向客戶(hù)送去公司的慰問(wèn)，同時(shí)核實(shí)客戶(hù)的保單信息，對客戶(hù)的病程細節進(jìn)行了解，對客戶(hù)所購買(mǎi)的險種條款進(jìn)行進(jìn)一步的解釋?zhuān)⒅笇Э蛻?hù)準備好后續理賠所需提交的材料。6月16日客戶(hù)進(jìn)行了開(kāi)顱切除術(shù)，幾經(jīng)治療，在客戶(hù)出院當天，我司理賠人員前往醫院，協(xié)助客戶(hù)收取相關(guān)理賠資料，07月28日終于收集齊全了理賠資料，在總公司及分公司的大力支持下，饒先生在7月29日收到了百年人壽的理賠款33.59萬(wàn)元，同時(shí)豁免保費8.1萬(wàn)元。僅僅一天不到的時(shí)間就收到了理賠款，饒先生作為親身經(jīng)歷的人，這一切讓他由衷感受到百年人壽給他帶來(lái)的溫暖與希望, 同時(shí)對百年的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和賠付速度表示高度的贊賞。饒先生表示從來(lái)沒(méi)有想到，幾十萬(wàn)元的理賠能這么輕松便捷，感謝百年人壽溫暖而又專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)。

疾病無(wú)情，百年有愛(ài)。此次百年人壽江西分公司的重疾賠案再次兌現了百年人壽對客戶(hù)的服務(wù)承諾。“悅客戶(hù)以服務(wù)”是百年人壽始終堅守的承諾，不斷創(chuàng )新、銳意進(jìn)取的理賠服務(wù)已成為百年人壽服務(wù)的一面旗幟，一次次溫暖的理賠服務(wù)為客戶(hù)送去公司的關(guān)愛(ài)。

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