百年人壽江西分公司快速理賠溫暖人心

2018年1月份江西九江客戶(hù)王女士在我司重大疾病保險并附加費用補償醫療保險。2021年3月底王女士體檢發(fā)現頸部有包塊，隨即在江西省南昌大學(xué)第二附屬醫院做檢查，檢查結果為甲狀腺癌，需立即手術(shù)治療，客戶(hù)在得知此情況后立即向公司95542報案。

公司理賠人員在接到客戶(hù)報案后，當即就電話(huà)聯(lián)系了客戶(hù)，向客戶(hù)送去公司的慰問(wèn)，同時(shí)核實(shí)客戶(hù)的保單信息，對客戶(hù)的病程細節進(jìn)行了解，對客戶(hù)所購買(mǎi)的險種條款進(jìn)行進(jìn)一步的解釋?zhuān)⒅笇Э蛻?hù)準備好后續理賠所需提交的材料。在客戶(hù)出院當天，我司理賠人員前往醫院，協(xié)助客戶(hù)收取相關(guān)理賠資料，同時(shí)理賠人員向總公司申請了加急處理，在總公司的大力支持下，客戶(hù)出院當日順利結案并支付理賠款。

本次理賠符合客戶(hù)購買(mǎi)的重大疾病條款約定的重疾條件，江西分公司按照條款約定，向客戶(hù)支付了理賠款315000元?？蛻?hù)在收到理賠款后對百年的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和賠付速度表示高度的贊賞，并表示從來(lái)沒(méi)有想到，幾十萬(wàn)元的理賠能這么輕松便捷，感謝百年人壽溫暖而又專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)。

疾病無(wú)情，百年有愛(ài)。此次江西分公司的重疾賠案再次兌現了百年人壽對客戶(hù)的服務(wù)承諾。“悅客戶(hù)以服務(wù)”是百年人壽運營(yíng)人始終堅守的承諾，不斷創(chuàng )新、銳意進(jìn)取的理賠服務(wù)已成為百年人壽服務(wù)的一面旗幟，一次次溫暖的理賠服務(wù)為客戶(hù)送去公司的關(guān)愛(ài)，為公司在業(yè)內打造了良好的口碑，相信在公司產(chǎn)品加服務(wù)的雙重戰略指引下，公司的發(fā)展會(huì )越來(lái)越好。

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