11.11前夕，京東正式發布“小時購”業務，“小時購”是京東即時零售業務面向消費者的統一品牌，對應的是“線上下單、門店發貨、小時級送達”的即時零售模式。這個全新的即時零售品牌由京東和達達集團聯手打造，且由達達集團全面承接，達達集團將京東到家、達達快送及海博系統等深耕即時零售數年的能力和資源，整體投入這一業務，為京東打造第二增長曲線
“小時購將為京東5.3億用戶提供更豐富的時效選擇，并賦能實體零售，攜手合作伙伴實現成本、效率、體驗的最優解。”京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業務部負責人何輝劍介紹，“對消費者和合作伙伴來說，小時購意味著更多、更快、更好、更省的升級體驗。”目標是滲透50%京東用戶。
京東小時購的履約配送由達達快送全面承接。達達集團聯合創始人、董事兼CTO楊駿介紹，達達快送不止有數十萬活躍騎士在配送末端保障運力，更提供全鏈路的即時零售履約解決方案，深入倉儲、揀貨、交接等履約的前端難點環節。“達達快送已全面承接小時購，通過科技驅動提升用戶體驗，讓零售門店數以萬計的在線商品數，‘小時級’乃至‘分鐘級’送達也能高效實現。”
達達集團與京東強強聯合，領航中國即時零售行業
京東小時購不斷升級配送時效，消費者在京東APP下單后，商品從用戶POI點周邊3-5公里的門店發貨，實現1小時內配送到家。目前小時購業務已接入超過10萬家全品類實體零售門店，覆蓋超市生鮮、手機通訊、數碼家電、醫藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙、運動戶外、寵物、圖書等眾多品類。
何輝劍介紹，小時購是京東生態域內所有能夠提供商品小時達服務的即時零售能力的集合。業務快速推進布局背后，是京東集團與達達集團的強強聯合。達達集團戰略承接京東即時零售和即時配送業務后，將旗下京東到家、達達快送以及海博系統等深耕數年的整體能力投入小時購。通過京東到家的全品類線下合作門店資源，以及達達快送作為即時配送的物流基礎設施，共同為京東消費者提供基于門店的小時購服務，滿足用戶一站式全品類的即時消費需求。
基于和達達集團的深度協同，京東小時購目前已經構建了一套完整涵蓋履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營、數字化建設五大方面的一體化即時零售解決方案，真正幫助零售商、品牌商解決數字化升級和全渠道發展中的痛點，實現降本提效和高質量增長。
作為獨立上市和運營的公司，達達集團多年來深耕即時零售，積累了全品類的頭部優質合作伙伴和全品類成熟的服務經驗投入小時購，不僅能實現共贏，也將共同為消費者提供更優質的服務。
未來，達達集團和京東將強強聯合，全面發力京東“小時購”業務，領航中國即時零售行業向前發展。
達達集團全方位賦能，保障零售數字化和“小時級送達”
據京東此前發布的2021年第二季度財報，京東年活躍用戶已達5.3億。但其中體驗過即時零售與即時配送業務服務的客戶占比較小，即時配送市場仍有廣闊發展空間。
達達集團通過全面承接京東小時購業務，可依托其本地即時零售與配送能力，讓更多的京東消費者享受到優質的即時消費服務，也讓更多線下零售門店實現“小時級乃至分鐘級送達”的高效履約。
履約配送上，達達快送不止有數十萬活躍騎士保障配送運力，更有全鏈路零售門店即時履約解決方案，深入門店倉儲、揀貨、交接等履約改造的前端難點環節。達達集團聯合創始人、董事兼CTO楊駿表示，“達達快送已全面承接小時購，通過科技驅動提升用戶體驗，讓零售門店數以萬計的在線商品數，‘小時級’乃至‘分鐘級’送達也能高效實現。”
數字化建設上，達達海博系統作為數字化中臺SaaS產品，已合作超過120個大中型連鎖零售商，在超過4300家門店廣泛部署應用，能夠在營銷、商品、用戶、數據等全方位賦能實體零售商，助力商家全渠道運營降本提效、最大化銷售額。
基于過往與達達集團的戰略合作，全國各大零售商超完成了即時零售業務所需的底層能力搭建，包括門店在平臺商品、庫存、促銷信息打通，全渠道營銷共創，達達海博系統的部署應用，門店到用戶“最后3公里”的履約配送解決方案的成熟，都有利于京東小時購業務的快速打通。
此外，京東的5.3億海量優質用戶、供應鏈能力、全場景營銷能力，結合達達集團的網格化運營能力，也將為零售商和品牌商帶來新的增長點。
京東集團副總裁、京東通訊事業部總裁Daniel Tan表示：“目前已有超過8000家手機通訊門店上線京東小時購。消費者通過京東下單，足不出戶，就可以在1小時內拿到新機，極大提升了用戶體驗。”
隨著京東將即時零售作為業務發展重心，小時購將獲得京東更多的流量和資源支持，有利于達達集團持續滲透京東5.3億活躍消費者。秉持著“只賦能，不競爭”的原則，達達集團為合作伙伴增收增效，也有助于大幅提升未來在即時零售領域的業務空間，共同為消費者、為行業、為社會創造更大的價值。
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