“真的是太意外了!原以為流程會很繁瑣,沒想到就拿著手機跟著AI智能客服操作,錢就輕松到賬了。有了這筆錢,我的店一定能熬過難關的!”7月中旬,在遂寧開餐飲店的郭先生,回憶起向平安普惠借款的歷程,十分感慨。
由于郭先生店門口的道路維修,嚴重影響店面生意。餐廳生意慘淡,但仍需支付人工、水電、食材費用,郭先生陷入資金缺乏的窘境。本想找親友湊錢過渡,但疫情反復餐飲店前途未卜,親友捂緊錢包謹慎度日的態度讓郭先生只能另謀出路,而郭先生的貸款資質、額度、時效要求讓他難以從銀行獲得合適的資金方案。
為此,郭先生決定聯系平安普惠遂寧分公司,工作人員在綜合分析郭先生的資質后,通過平安普惠陸慧融APP線上申請,50萬無抵押借款兩小時到賬。
郭先生的餐飲店
遂寧郭先生的問題通過數字化平臺資金得到快速解決,而位于樂山的李先生則是四川首個享受到平安普惠減費提額政策的小微企業主。據介紹,新政策下,李先生本輪的資金申請較去年5月,額度提升42.6%,資金成本降低29%。
發揮“金融+科技”優勢 幫扶四川中小微企業和個體工商戶取得實效
無論是遂寧的郭先生還是樂山的李先生,都是國家助企紓困政策的受益者。6月29日,按照《國務院關于印發扎實穩住經濟一攬子政策措施的通知》要求,市場監管總局聚焦廣大中小微企業,針對質量安全監管中發現的突出質量問題,部署開展質量技術幫扶“提質強企”行動。截至目前,全國各級市場監管部門質量技術幫扶覆蓋企業超過1.8萬家,其中九成以上是中小微企業。
據平安普惠四川分公司負責人介紹,在此背景下,陸金所控股旗下平安普惠精準紓解小微企業“融資難、融資貴、融資慢”困境,而發力扶助“專精特新”小微企業發展的背后,正是平安普惠充分發揮自身“金融+科技”基因優勢,深耕金融科技創新,以科技賦能金融服務與風險管理。
疫情反彈,小微企業主的融資需求出現大金額、短期周轉的變化趨勢,小微企業主需要降低每月尤其是前6個月的還款金額,以便提高經營資金利用率。平安普惠四川分公司根據小微融資需求的變化,推出減費提額、靈活周期、特定行業扶持三大政策,努力為小微企業主紓困解難,推動復產復工。
同時,平安普惠四川分公司發揮數字化平臺模式在金融服務小微企業方面的突出優勢。利用AI技術,不斷滿足小微企業主足不出戶便完成融資服務的需求。自2021年6月,平安普惠正式推出AI視頻貸款方案“行云”,以人工智能為核心,對小微融資業務流程進行改造,可實現最少零文字輸入、全程擬人AI面對面服務體驗、大幅降低等待時間等目標。平安普惠通過全國首個AI貸款解決方案“行云”,給小微企業主帶來全流程線上擬人AI體驗、流程更加方便快捷的體驗。據悉,截至2022年7月中旬,“行云”已累計服務四川客戶超1萬人,申請流程平均耗時降低47%。
O2O運營模式貫穿業務全流程 為小微客戶提供多渠道、全方位金融服務
此外,以貫穿全流程的O2O運營模式為例。O2O運營模式貫穿平安普惠業務全流程,通過線上線下結合的服務網絡,為小微客戶提供多渠道、全方位的綜合服務。在線上,平安普惠借助遠程服務團隊為借款人提供便捷、快速的全線上服務;在線下,地面服務團隊向有較大額、中長期資金需求或數字技術應用能力薄弱的人群提供個性化、顧問式的“身邊服務”,為客戶介紹和推薦適合的融資產品和服務。
據平安普惠相關負責人介紹,針對小微人群互聯網覆蓋率低的特點,平安普惠搭建了圍繞小微經營場景的線上線下相結合的獲客渠道,最大程度覆蓋小微人群。目前,平安普惠擁有超60000人的線下服務團隊,覆蓋中國290個以上的城市,線上擁有超4600人的遠程服務團隊。
積極開展政策宣傳 為中小企業提供溫暖有力的金融支持
此外,為讓廣大中小企業能夠及時了解平安普惠的相關政策。平安普惠四川分公司還積極組織開展助企紓困交流、推廣活動。6月,平安普惠綿陽分公司與綿陽-中關村信息谷創新中心開展座談,達成小微企業孵化合作意向,雙方以科技金融服務為引領開展深度合作,為綿陽科技企業孵化紓困解難,提供溫暖有力的金融支持。
平安普惠綿陽分公司與綿陽-中關村信息谷創新中心座談會
自成都市武侯區正式印發了《武侯區貫徹落實國家和省、市穩住經濟增長若干政策措施的實施方案》后,平安普惠四川分公司積極參與區政府融資服務宣傳活動,在政務服務外開設咨詢臺,宣傳融資助企紓困政策,同步派發金融防欺詐宣傳物料,提升民眾金融素養。
武侯區融資服務宣傳活動現場
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
標簽: