自今年6月份以來，巴基斯坦受季風降雨及冰川融化影響，遭受了嚴重的洪水侵襲。這場前所未有的洪水，吞沒了三分之一的巴基斯坦土地，沖毀了上千萬人民的平靜和幸福。據報道，截至9月17日，印度河和喀布爾河沿岸的山洪爆發和山體滑坡已對4000余萬當地民眾造成影響，導致1400余人遇難，2000余人受傷，50萬套房屋損壞，146萬公頃農作物損毀。
災情牽動人心，作為在巴基斯坦的中國企業，在了解當地災情影響后，海爾智家第一時間展開“Holding Hands, Spreading Hope”抗洪救災行動，通過捐款贈糧、提供服務等方式，為巴基斯坦提供人道主義救助。
結合當地的需求，海爾巴基斯坦針對受災群眾，提供了各類切實有效的救助方式。洪水后大量災民只能住在帳篷中，飲食、飲水無法得到保障。對此，海爾巴基斯坦第一時間為災區送去干凈的飲用水，并在3天內籌好基礎口糧，投向木爾坦和白沙瓦兩個受災嚴重的區域，目前已有3500余受災民眾獲得了海爾的援助。此外，海爾巴基斯坦還向政府機構捐款400萬盧比，以支持政府展開災后重建工作。
除了飲食飲水等基本生活物資的支援以及資金的捐贈，海爾巴基斯坦還針對災民的家電使用提供了免費的上門售后服務，他們冒雨趟水，甚至渡船上門為災民檢修家電，排除因洪水浸泡、電線短路等因素造成的故障和隱患，確保災民可以正常使用家電。
除此之外，海爾巴基斯坦也為其內部員工和合作伙伴提供了特別支持。海爾巴基斯坦為72名不同程度受災員工，提供了免息貸款政策，減輕其重建家園的資金壓力。同時員工還享有20萬盧比額度的家電成本價采購福利，可有效減少購置家電的花銷。由于合作伙伴的經營也受到洪災的影響，海爾巴基斯坦為此也提供了一系列相應的支持政策，幫助他們減輕洪災帶來的影響和損失。海爾巴基斯坦希望通過這些舉措，幫助巴基斯坦民眾盡快渡過難關，恢復正常生產生活秩序，早日重建家園。
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